ralphlauren.com - Ralph Lauren - общие вопросы - 3
- Автор темы Yva
- Дата начала
вы оформляете через мобильное приложение? на компьютере это часть страницы и так ничего не понятно.
С компьютера. С тел смотрела, тоже неактивно.
А что непонятно, слева товар, смысл его скринить, справа сумма и должен быть активным переход proceed to checkout, на скрине видно, что он не нажимается.
Ладно, написала в поддержку, подожду ответа. Если у всех сейчас получается оформить заказ, значит что-то конкретно с моим аккаунтом, потому как и на компе и на тел попробовала. Либо технические проблемы на сайте. Может еще кто-то позже отпишется.
Почистила. На тел тоже самое, неактивная кнопка и все тут. На письма не отвечают. В чате писала, там ответ звоните на горячую линию, если нужна помощь. Такие дела.
@Яни, у меня такое бывает , если товар в корзине лежит ,а в наличии его нет . пробовали с любым товаром не активна ?
@Баженка, да, все удаляла, один любой товар добавляла, тоже самое. Зарегистрировала новый аккаунт, естественно все прекрасно, оформила заказ. Адрес посредника тот же, карта та же, посмотрим, отправят заказ или нет. Думаю, может больше не шлют на адрес моего посредника, хотя он крупный и более двух лет на этот адрес заказываю.
Лазила в настройках, заметила, что адрес удалить могу, а вот добавить нет, жму CREATE NEW ADDRESS, кнопка тоже неактивна.
Они на почту еще ответили, извините мол, можете позвонить нам и оформим заказ по тел. Был бы у меня разговорный англ, позвонила бы конечно, неохота аккаунт терять и переходить на новый.
Еще вопрос у меня, оплатила с paypal, до этого всегда с карты, там биллинг Российский соответственно, не отменят ли заказ. В новом акке только один адрес можно добавить, получается только адрес посредника ввела, раньше можно было и биллинг и шиппинг сохранить в адресе.
Лазила в настройках, заметила, что адрес удалить могу, а вот добавить нет, жму CREATE NEW ADDRESS, кнопка тоже неактивна.
Они на почту еще ответили, извините мол, можете позвонить нам и оформим заказ по тел. Был бы у меня разговорный англ, позвонила бы конечно, неохота аккаунт терять и переходить на новый.
Еще вопрос у меня, оплатила с paypal, до этого всегда с карты, там биллинг Российский соответственно, не отменят ли заказ. В новом акке только один адрес можно добавить, получается только адрес посредника ввела, раньше можно было и биллинг и шиппинг сохранить в адресе.
@Яни, я всегда плачу на ральфе через палку , чтобы потом возвраты бесплатно делать , биллинг адрес российский , но когда первый раз делала покупки добавился адрес посредника еще , не помню как и теперь всегда все чудесно проходит . после обновления сайта еще заказ не делала , но история пропала вся
У меня такая же проблема. Зарегила новый аккаунт, заказ разместила. Но еще не известно, отгрузят ли...
Явно что-то в старом им не понравилось. Хотя лет 5 уже ему, покупала на адрес посредника периодически вещи себе.
Как то не складывалось, чтобы купить джинсы мужские... подскажите по опыту если модель Slim Straight она будет размер в размер по поясу или как обычно, на 0,5-1,5 размера больше маркировки...буду очень благодарен если сориентируете....
@vnb244, вот-вот, ограничили работу аккаунта, может потому что много заказов было. С нового без проблем отправили, адрес посредника тот же, все мои данные тоже. Так что, не волнуйтесь, и ваш заказ отгрузят.
Да, отгрузили уже -))
Я еще в старом аккаунте email заменила, потом в новом указала старый. Так что получился новый-старый аккаунт и письма об отгрузке теперь приходят в основную почту как и раньше.
Историю заказов все равно убили, так что вроде ничего не теряешь при этом.
Девочки, а я тоже со своего не могу заказ сделать, тоже клавиша не активна, и в корзине хоть и вещи лежат, а сумма заказа 0
Trudi добавил 16.11.2017 в 10:31
И цены какие-то космические, скидки ни о чем, почти полная стоимость вещи и код -30, все равно цена высокая, не то, что раньше
Trudi добавил 16.11.2017 в 10:31
И цены какие-то космические, скидки ни о чем, почти полная стоимость вещи и код -30, все равно цена высокая, не то, что раньше
Последнее редактирование:
Странно,у меня все нормально с корзиной и на оплату выводит...может распродали позицию поэтому 0
Да,цены не вкусные совсем(( дорого фсё
...подождём кристмаса 
Нет, у меня тоже сегодня глючит, не активна кнопка чекаута.
Не хочется экспериментировать, так как покупать нечего совсем ( Буду ждать января видимо.