Помогите, пожлста. Первый раз заказывала в США. Прислали такое сообшение
Please call order recovery at 877-312-4800 at your earliest convenience so that we may update your order. We are available Monday-Friday, 8 a.m.-6:30 p.m., Eastern Time. Your assistance is much appreciated.
Я так поняла, надо им позвонить. А какой код города? И много надо по-английски разговаривать?( у меня он не оч хороший).
Это же не все письмо, а часть, я правильно поняла? Да, хотят, чтобы Вы с ними связались "при первой возможности". Если в англ. не сильны, либо попросите кого-то из знакомых (будьте рядом, могут понадобится Ваши данные), либо посредника можно попросить (тел. конференцию: ассистанс-посредник-вы)
нашла письмо с таким же текстом у себя, 2-х летней давности, когда карты российские не принимали:
Unfortunately, we are having difficulty processing order number 8269745137, possibly due to an error in payment information we received with your order. (Errors may include an incorrectly entered credit card number or expiration date.) We apologize for this inconvenience.
Please review and confirm the information below so that we can process your order. We are sorry for any inconvenience this may cause.
Please call order recovery at 877-312-4800 at your earliest convenience so that we may update your order. We are available Monday-Friday, 8 a.m.-6:30 p.m., Eastern Time. Your assistance is much appreciated.
У вас такое письмо? тогда ваша карта почему-то не прошла (возможно что-то указали не верно (имя, номер, срок действия))
какой банк? какая платежная система?