Напишите им письмо, что мол позвонить не можете, подтвердите еще раз полностью свой биллинг адрес, и для верности прикрепите фото карты, соответственно закройте цыфры, но оставьте последние 4. Мне помогло, удачи
Извините, пожалуйста. А Вы ведь картой платили? Вам приходила смс от банка о невозможности совершения платежа?