Девушки, подскажите новичку, что значит "написать продавцу" или "написать джиму". То есть теоретически я понимаю, что это, но как это сделать и где - не могу сообразить никак.
У меня та же ситуация, что описано выше - маркировка одна стоит, по факту размер другой.
Кеды малы, стоят около тысячи русских рублей, вряд ли можно их продать. Это был подарок моему папе, он так ждал, так радовался... Теперь сидит хмурый и грустит, опять не удалось новые кеды купить. Я еще схитрила, сказала, что они вдвое дешевле - чтобы папа согласился на их покупку. Теперь такая печаль по всей семье, ощущение полное, что нас просто ограбили.
Простите меня за глупые вопросы, но что и куда написать? Я вроде и перевожу надписи на страницах, но многого не могу разобрать. Я не нашла адреса, куда отправить письмо и приложить фото товара.
Вот еще какой вопрос. Если они согласятся поменять размер или вернуть мне деньги - то как им обратно отправить эти кеды? За чей счет, куда, кому?
Пожалуйста, если кто-то делал возврат - подскажите.
Спасибо.