посредник OREWKA

[stase4ka20]

Уважаемый администратор! Вы следите за этими темами вообще? Какие-то меры будут приняты к этому посреднику или нет?

30го июня Валерий писал, что едет в офис, узнавать что с заказами, о результатах сообщит, и завтра(т.е.уже так-то вчера!!) меня перерасчитают. Перерасчета не было!

конечно ни ответа ни привета никаких результатов он мне не написал!!!

сегодня мне уже новый менеджер Ирина обещала чек и перерасчет:


в итоге весь день Олеся не отвечала Ирине...и вечером уже после 55го моего вопроса, она скидывает мне квитанцию:

это что за бумажка? почему я не вижу на ней суммы, которую вы оплатили и самое главное дату?!!! Олеся говорила, что мой заказ оплачен был 24го июня!!! и что она ждала моего перевода за доставку, и "дала добро" ТК на отправку. или это все были пустые слова?!!! и Олеся ничего не оплачивала?!!!! а то, что она пишет клиентам, о сдаче груза в ТК и об оплате, это вранье?!

 

[stase4ka20]

stase4ka20, за сегодняшний день будет сделан пересчет и предоставлены Вам чеки. Также сегодня будет понятно где находится на данный момент груз и когда Вы его получите.

спасибо, я жду. опять жду-жду-жду

 

[stase4ka20]

вот я уверенна, что эта квитанция вообще сегодняшняя! на ней ведь фамилия Валерия(каким образом тогда Олеся могла отправить заказ 24го июня, если фамилия Валерия?!), т.е. скорей всего, он сегодня сдал мою посылку только?! так ведь?!

 

[stase4ka20]

я написала свой тел и чтоб звонил, ответ:

у меня такое чувство, что он уже издевается надо мной, столько негодаваний было по поводу их работы, а он мне еще дальнейшее сотрудничество и СП предлагает. после стольких косяков я никогда не буду больше сотрудничать с этими посредниками!


ответа нет, на сколько я понимаю, он завтра поедет в аэропорт решать вопрос с этими грузами, понятное дело, что груз ко мне приедет. Но я не понимаю, почему мне столько пришлось пинать этого посредника, доставать вопросами, ждать одно обещанное "завтра", потом другое "завтра", потом "23ье число" и т.д.?! почему у них в условиях написан срок сбора заказа до 2ух недель, а по факту больше 3ех?!и то пока сама не начала спрашивать что там с заказом, собрали нет, так никто бы и не написал...почему срок доставки китай-москва указан 7-10дней, а по факту больше 3ех недель?! почему я должна из-за этих невыполненных сроков, выбирать более быстрый и более дорогой способ доставки хотя бы в свой город?! и опять 25...даже тут они снова косячат, и моей посылки до сих пор нет у меня!!!кто вернет мне эти дни?!!! я требую возмещения посреднического %та и оплату доставки москва-норильск за счет поставщика и возврата моих средств!!! почему мой заказ 6дней после оплаты столь дорогущей доставки лежит сейчас в москве и пролеживается?!!!!


Повторяюсь, что это я расписала всего лишь один из сделанных мною четырех заказов у этого посредника, если нужно будет, то могу расписать и косяки по другим.

 

[Мелька]

stase4ka20,
я Вам уже на почту все написала и пишу тут.
Целиком квитанцию сфотографировать не вышло, попытались захватить по максимуму информацию. Там виден номер рейса, вес посылки, объем и тарифы. Груз сегодня должен прилететь в Ваш город.
Перерасчет Олеся не успела сделать, его я отправлю Вам завтра.

 

[stase4ka20]

и вот прошло уже 30ое июня, до сих пор я не знаю, что с моим грузом, где он, почему не отправлен...

 

[stase4ka20]

еще ко всему прочему оказывается, что в заказе нет двух вещей вообще
вы представляете, посылка с 10го мая... отправлена(по словам Олеси) 24го июня!!! каким образом посредник узнал только сегодня, что в заказе нет двух вещей?!!!

это что за шарашкина контора такая?!! почему только сегодня вы мне говорите, что в высланной(вроде как, я уже ни в чем не уверена) мне посылке нет двух вещей вообще?!!!!!!! в чем дело?!!!! Администратор, это нормальная работа посредника?!!!

 

[Мелька]

я жду, хотя вчера вы писали тоже самое:
Посмотреть вложение 142488

Деньги перевели в размере - 659 руб.
За туфли не суммировали, т.к. по ним была отмена в процессе выкупа, Вам эта информация сообщалась, за доставку Вы оплачивали уже за минусом этих денег.

 

[stase4ka20]

stase4ka20,
я Вам уже на почту все написала и пишу тут.
Целиком квитанцию сфотографировать не вышло, попытались захватить по максимуму информацию. Там виден номер рейса, вес посылки, объем и тарифы. Груз сегодня должен прилететь в Ваш город.
Перерасчет Олеся не успела сделать, его я отправлю Вам завтра.

слушайте, не надо мне воду в уши лить!!! за что я платила 3800 за доставку моксва-норильск?!!!! где чек конкретный с этой проплатой?!!!!!
завтра вы мне тоже самое скажете, я вообще ответа от этой Олеси жду уже вторую неделю!

stase4ka20 добавил 02.07.2012 в 22:45
мне нужен конкретный чек с оплатой в 3800 и за прошлый заказ тоже чек присылайте если на то пошло, Олеся сказала, что он есть у нее на руках с суммой...так чего ж на тот чек хватило фотоаппарата, а на этот вдруг не влезло?!!!! где сумма оплаты?!!!

 

[stase4ka20]

возврат получила, спасибо.
в том то и дело, что расчет, как вы говорите простой, а расчитывали вы с 24го июня...
только вот я оплачивала за 35кг 15750руб, на деле получилось 8100руб как за 18кг, итого 7650руб выходит, вы вернули 6940, т.е. доставка до авиа у вас 710руб?
отлично, тогда я ждать не буду, деньги за туфли и фату так же прошу вернуть.

а еще Ирина, я спрашивала у вас по почте, что на счет компенсации за столь долгое ожидание, вы ответили, что сделают. и что? почему не сделали?
я просила вернуть либо посреднический %, либо оплачивать доставку до норильска за ваш счет. это была цель создания этой темы в принципе. почему я оплатила доставку авиа(1-2 дня) 24го июня, а заказ получила только 04 июля?!!! почему 10 дней вы не могли отправить мне заказ?!!!!

 

[Мелька]

Настя, перерасчет простой: 39-18 = 17кг и плюс доставка к Вам из Москвы (чек Вы видели). Итого мы вышли на сумму, которую Вам и перечислили.
Фату и туфли посмотрят на складе, если их все таки нет, то деньги за них переведут Вам в течение недели.

 

[Мелька]

Вот квитанция с суммой:

Завтра будет сделан перерасчет.

 

[Мелька]

stase4ka20, письмо отправила, жду реквизиты. Руководству передала, они пересчитают и я Вам закину денюшку от перерасчета. Думаю, за сегодня все сделаем.

 

[Мелька]

stase4ka20, за сегодняшний день будет сделан пересчет и предоставлены Вам чеки. Также сегодня будет понятно где находится на данный момент груз и когда Вы его получите.

 

[stase4ka20]

stase4ka20, с Вами на почте Валерий все обговорил, сверку сделали, денюшку сегодня перевели, определили когда Вы получите недостающие вещи. Вы были со всем согласны, а тут пишите, что ничего не сделано. Почему?

Мелька добавил 05.07.2012 в 22:51
Если хотите, продублируем всю переписку сюда. Нужно?

что?!!!что Валерий обговорил?!!! вы что врете то?!!!! где ответ на мои главные вопросы: ГДЕ МОИ ТУФЛИ И ФАТА, КОГДА ОНИ БУДУТ ОТПРАВЛЕНЫ?!!!! ГДЕ ПЕРЕРАСЧЕТ, ЧТОБЫ Я ВИДЕЛА, ПОЧЕМУ ВЫ ЯКОБЫ(ПИШУ ЯКОБЫ ПОТОМУ ЧТО ВОЗВРАТ ЕЩЕ НЕ ПОЛУЧИЛА) СДЕЛАЛИ ВОЗВРАТ В 6940Р??? ВЫ ОБЕЩАЛИ ПЕРЕРАСЧЕТ!!!! ГДЕ!?????

я могу и сама продублировать переписку!!!
4го июля мне муж сказал, что посылка была 18кг,а не 39, я написала Валерию на почту:

он ответил: спросила какая была позиция туфли(для чего он это спрашивал я так и не поняла, потому что ответа по поводу когда будут отправлены эти туфли и фата, или будет сделан мне возврат я не получила вообще)

мой ответя была в шоке, что в этот раз они за 18кг заплатили как за 39, а в прошлый раз отправляли этой же компанией, и отправили не как по "минимуму" 35 кг, а меньше-там сумма за доставку была 2000 с копейками)

ответ Валерия:

карту я скидывала 3 дня назад

4го июля в 19.40 он пишет, что перерасчет готов(только почем мне его не скинули и до сих пор не могу скинуть я так и не поняла), возврат сделаем в течение суток.

я говорю, что неуж то, снова обещание...

спрашиваю у него на почте, когда будут отправлены туфли и фата, и если в течение недели я их не получу, то они мне уже не нужны!


3го июля писала здесь:

 

[stase4ka20]

Настя, прошу прощения за длительные ответы, нужно было некоторое время, чтобы кое-что проверить.
Как и обещали, переведем денюшку, если не найдется товар, ну и компенсация, будет, так как по нашей вине произошла задержка. Сегодня деньги будут переведены на Вашу карту.

я жду, хотя вчера вы писали тоже самое:

 

[stase4ka20]

заказ получила, нет фаты и туфель, когда они будут отправлены?! туфли до сих пор девушка ждет!!!

stase4ka20 добавил 03.07.2012 в 23:00
и что где мой перерасчет? я же говорю, что вы меня завтраками уже закормили, я не удивляюсь, что обещанное сначала Валерием "завтра мы с вами все разберем и закроем вопрос", потом обещанное Ириной еще вчера "сегодня вы получите перерасчет", потом обещанное вчера вечером "завтра получите перерасчет" надоели ваши завтраки! когда будут отправлены недостающие вещи?! и еще не хватает 2ух голубых заколок и одной розовой и какой-то детской вещи

 

[Мелька]

Ирина и Валерий, ну что с возвратом за туфли и фату? и вы не ответили на счет компенсации?!

Настя, прошу прощения за длительные ответы, нужно было некоторое время, чтобы кое-что проверить.
Как и обещали, переведем денюшку, если не найдется товар, ну и компенсация, будет, так как по нашей вине произошла задержка. Сегодня деньги будут переведены на Вашу карту.

 

[Мелька]

stase4ka20, с Вами на почте Валерий все обговорил, сверку сделали, денюшку сегодня перевели, определили когда Вы получите недостающие вещи. Вы были со всем согласны, а тут пишите, что ничего не сделано. Почему?

Мелька добавил 05.07.2012 в 22:51
Если хотите, продублируем всю переписку сюда. Нужно?

 

[stase4ka20]

4го июля я спрашивала опять здесь:

5го июля(когда пошли уже вторые сутки),я написала Валерию:

он сказал, что:

возврат мне не пришел, поэтому я интересуюсь, чем они переводили, и спрашиваю в 25ый раз про туфли и фату:

5го июля я написала уже в их ветке:

ответ я получила такой от Валерия:

от Ирины:


так, вот, уважаемая Ирина, вы пишите:"с Вами на почте Валерий все обговорил, сверку сделали, денюшку сегодня перевели, определили когда Вы получите недостающие вещи. Вы были со всем согласны, а тут пишите, что ничего не сделано. Почему?"
ничего он со мной не обговаривал!!! и ответа на счет туфлей и фаты я ниразу не получила!!!
поэтому я уже в 33ий раз спрашиваю одно и тоже, ГДЕ ПЕРЕРАСЧЕТ, КОТОРЫЙ СНАЧАЛА ОЛЕСЯ ОБЕЩАЛА 24ГО ИЮНЯ, ПОТОМ ВАЛЕРИЙ 30ГО ИЮНЯ, ПОТОМ ВЫ 2ГО ИЮЛЯ??!!!!! И КОГДА ОТПРАВЛЕНЫ БУДУТ ТУФЛИ И ФАТА?!!!!
вместо нормального четкого ответа, Валерий начинает в ответ грубить, я замечаю что в ответ, потому что я соглашусь, что я первая написала "вы что слепой", но знаете, после того, что я с вами пережила, сколько денег я из-за вас потеряла, сколько нервов своих оставила на вас...... у меня на вас остались только одни маты!!! и я уверенна, что ни у одной меня к вам такое отношение после ваших посреднических услуг, думаю, вы на пальцах можете пересчитать, сколько довольных клиентов осталось от вашей "работы".

вы думаете оно мне надо вас оскорблять, кричать, нервничать?!!! нет, но если вы действительно не слышите, не видите моих вопросов!!! мне каким шрифтом надо написать?!!!!!

КОГДА БУДУТ ОТПРАВЛЕНЫ МОИ ТУФЛИ И ФАТА?!!! И ГДЕ ОБЕЩАННЫЙ ПЕРЕРАСЧЕТ?!!!!