ailin90, мне они расписали процесс следующий:
Делаешь заказ - блокируется сумма на карте. Они считают, что данная сумма должна вернуться на карту в течении 3-5 бизнес-дней (хотя банки СНГ обычно держат блоки 16-30 дней - отсюда и непонятки с двойными блокировками). Поэтому, если собираются отшипить по истечению 3-х дней - то снимут деньги ещё раз. Кроме того, если шипят несколькими частями - то их ответ был, что ВСЕГДА списывают с доступных денег, если они есть.
Если доступных денег нет - у меня так было дважды - оба раза сняли с первоначального блока.
Если какой-то позиции нет, то при шипе снимут денежку только за то, что реально отправили.
Если были "лишние" деньги на карте, и снимали с них, то можно ускорить процесс возврата первоначального блока - можно попросить прямо у саппорта, чтоб связались с Вашим банком и попросили снять блок (это если Вы давали им реальный биллинг и контакты Вашего банка). Это как бы альтернативный путь тому, чтобы самому идти в банк и организовывать снятие блока - кому как удобнее.