я пишу им вот на это мыло
[email protected] в теме указываете "Просьба разморозить деньги_операция через интернет" в письме пишу им так, даже сохранила себе черновик и каждый раз его отправляю, изменяя суммы даты и номера заказов:
Здравствуйте!
Данные по моей карте:
номер карты:
ФИО:
Я сделала покупку через американский интернет магазин, магазин снял деньги за заказ два раза, при покупке и второй раз ту же сумму, но разбитую на более мелкие при отгрузке. Просьба разморозить деньги, соответствующую информацию, а также инвойсы, присланные сайтом, прилагаю, заранее большое спасибо.
1) Покупка дата-сумма - сняли деньги в момент заказа (инвойс Order Status for Order #...)
Повторное снятие тех же денег при отгрузке, когда заказ разбили на две части: число-сумма (инвойсы Shipment Notification for Order #...)
Итого ошибочно замороженная сумма: ...$