Организатор dusha2007 СП по taobao.com Не получен заказ, деньги не возвращает.

[dusha2007]

Вы не читаете моих сообщений???

А в чем моя вина? В том что таможня Китая изменила условия доставки таких товаров?
Вы предлагаете мне поехать к ним и попросить изменить их решение???

Я тоже не могла знать об этом. Мне таможня китая не присылает письменное уведомление об изменении правил доставки таких товаров

И да, мне тяжело принять тот факт что организатор СП принимает заказ с товаром который могут не доставит, решив рискнуть, не говорит об этом участнику СП, .

Когда раньше приходили ваши заказы с косметикой вы ничего не писала, а заказывали еще!!!

а потом отказывается решать проблему пока не открываешь спорную тему.

Спорную тему предложила я вам открыть, чтоб люди помогли нам разобраться.

Я не пишу уже о Вашем отношении и бесконечном игнорирование

Игнорирую я ваши сообщения только по тому что мне нечего вам написать.
Я моглабы Вам отвечать
У меня нет для вас новостей.
Я не могу доставить ваш товар.
КАЖДЫЙ РАЗ ОТВЕЧАЯ НА ВАШЕ СООБЩЕНИЕ ТАКИМИ ФРАЗАМИ!

Спасибо что процитировали письмо, но трека в нём нет

А я и не обязана давать вам треки не относящиеся к Сп, это был заказ моей сестры и она согласилась положить эти товары к себе в посылку, о чем потом и пожалела

dusha2007 добавил 14.02.2014 в 18:33
Марише4ка, Буду пробовать

dusha2007 добавил 14.02.2014 в 18:38

Леся, я уже приводила переписку в этой теме, когда Вы писали что виноваты участники СП и Вы всех просили не заказывать больше 5 единиц.

Эта участница с сп 31 и она была предупреждена об ограничениях, т.к на тот момент уже была ясна ситуация с сп 29

 

[dusha2007]

НЕ ПРИНИМАЕМ К ПЕРЕВОЗКЕ: батареи любые, телефоны с батареями, ноутбуки, планшеты, продукцию содержащая магниты, косметика (жидкая и гелеобразная), любую жидкость, гель, краски, емкости с газообразными веществами, зажигалки, спички, свечки, порошки, серебро, золото, украшения с камнями, жемчуг, любые продукты питания, товары растительного происхождения, лекарственные препараты и разные лечебные пластыри, БАДы, оружие, наркотики.

Это информация с сайта смарт карго, я тоже ее выставила.

dusha2007 добавил 14.02.2014 в 13:11

Тут тоже http://cargovoz.com/chapters/collect...FSEHwwodzjEAkA

Вот здесь могли бы доставить если бы вес был минимум 5 кг и в перемешку с вещами, но у меня больше нет желающих на карго.

 

[Naso4ek]

dusha2007, ясно. Я решила уточнить на всякий случай.

 

[dusha2007]

Тема исчерпана. Теперь это ваша головная боль!
Модераторы можете закрывать тему

 

[dusha2007]

Викая, Почта Сингапура отпадает, посредник не отправляет этим способом. Остается карго

 

[dusha2007]

И так начнем!!!
Мне в тему поступили сообщение от Викая
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=4225063&postcount=3744

Мой ответ покупателю
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=4225644&postcount=3751

Бланк заказа прикрепляю
Посмотреть вложение zakaz-LesyaTaoBao(Викая )СП №29.xls
45 позиций одних косметических средств, по 20, по 15, по 10 штук.
Тогда виктория мне написала:
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=4225651&postcount=3752

И лучше бы я вернула деньги, не бралась за этот заказ, но я же не Настрадамус и не могла предвидеть исход будущих событий. Ранее Виктория тоже заказывала косметику и она благополучно приходила, но не в таких количествах как в этом заказе
Виктория в своем первом посте вы сделали ошибку.

когда выкупа не последовало, то начала интересоваться почему нет выкпа, получила ответ:

Я 20 августа буквально после наше переписки закрыла сп вот тому подтверждение
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=4225743&postcount=3755


Естественно мне не хотелось отказывать клиенту, тем более что Виктория уже не первый раз участвовала у меня в сп.
Я ей написала ответ:
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=4225724&postcount=3753

Виктория переделала свой заказ на 19 позиций

Вот бланк Посмотреть вложение zakaz-LesyaTaoBao(Викая )СП №29 (1).xls
Ну 19 позиций это же не 45, я приняла заказ и оплату.
Заказ успешно выкупил посредник, разложен частями в 3 посылки, посылки были отправлены.
И тут началось самое интересное
2 посылки прибыли одновременно CP281077538CN CP281077572CN
А вот 3 посылка где то пропала. У меня до это го ни когда не было возвратов посылок и я даже и не знала как это выглядит и что пишет. Посредник сам сообщил что 3 посылка отправлена обратно им на склад, ее опять пере отправили, но она опять вернулась посреднику.Футболили нашу посылку 3 раза, на 4 раз посылка поехала на конец ко мне (проблемная CP281077569CN->CP254489707CN->CP283357005CN->CP283533116CN). Посредник объяснил что проблема в косметических средствах.
И тут последовали письма от Виктории
Хотя я писала не ей

Мой ответ:


Далее просто ссылки на переписку
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=4396556&postcount=4970
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=4396807&postcount=4972
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=4396829&postcount=4973
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=4396876&postcount=4975
Я ПОПРОСИЛА ПОСРЕДНИКА ВЫЛОЖИТЬ ЭТИ СРЕДСТВА С ПОСЫЛКИ И ОТПРАВИТЬ БЕЗ НИХ, т.к ситуация в теме была настолько накалена из-за этой посылки. У меня из за этой ситуации пошатнулось здоровье, меня забрали в больницу из-за нервного срыва, я потеряла большую часть своих постоянных клиентов.
Часть товаров Виктории отправили в посылке моей сестры и они прибыли, он осталась большая часть которую как мы с посредником не пытались отправить таможня опять их возвращает обратно.
Вот товары которые остались у посредника и мы их пытаемся частями доставить в Украину, но пока безрезультатно

Красным крестиком от мечены товары которые не принадлежат Виктории, покупательницы от них отказались лишь бы быстрей прибыли остатки их заказа.

Я конечно тоже могу со своей стороны выложить всю переписку с почты и темы, но Виктория это уже сделала.

Виктория вы требуете деньги за тот товар, который купили, но не могут доставить по вине таможни китая. Я со свое стороны делаю все что могу и часть вашего товара вы получили в последней посылке сп 29 и в посылке моей сестры тоже маленькая часть прибыла, но и лдну из посылок соей сестры тоже отправили обратно посреднику

 

[Викая]

Короче, я буду выше всего этого и Не собираюсь больше с вами Виктория пререкаться.
1) я буду отвечать на сообщения только по поводу доставки.

Очень на это надеюсь

2) Если Naso4ek, написала: как можно быстрей отправьте, это не обозначает что ее отправят прямо сейчас. У посредника выходной. Только в понедельник я буду выяснять с ним за почту сингапура.

Прекрасно, жду в понедельник информацию. Еще раз Вам напоминаю о фото

3) А если доставка на самом деле выйдет дороже Ваших товаров? То все что вы тут писали и отстаивали на смарку. Так как товар куплен и возврату продавцам он не подлежит.

Вот тут мне не понятен момент, что значит на смарку? Про невозможность возврата я прекрасно знаю- по моему я этот вариант и не предлагала. Вы ищете способы доставки или способ не доставить товар? Если через сингапур будет дорого то будем отправлять карго или искать еще варианты. В доставке товара Вы должны быть заинтересованы не меньше чем я

4) есть вариант карго. Только 1 поставщик согласился вчера доставить ваши товары не смотря на их мелкий вес (спасибо Yulyuha, что дала данные поставщика), но стоимость 18 у.е за 1 кг + упаковка и объемный вес
Стоимость доставки зависит от вида косметики и количества жидких средств

18 у.е за 1 кг это окончательная цена?
Про упаковку-это понятно, я оплачу разницу, но объемный вес насколько я знаю считают только если он превышает фактический, не могут считать сумму фактического и объемного. Вы узнали у посредника какой точно вес или 1,455кг-это окончательный и точный?

Из личной переписки, чтоб вы не писали что я ни чего не делаю и вопрос не решается

Я писала что Вы не решали вопрос до этой недели, не нужно перекручивать слова.

Очень надеюсь что в понедельник мы всё таки получим точную информацию о нынешнем состоянии моего заказа на складе и по пересылке. Жду понедельник

 

[Викая]

Виктория у вас осталось товара весом 2.3kg, доставка по китаю составила 15cny.
Так что тут вы бы мне еще остались должны, но Бог с ним.

Вы мне должны 165,87грн, 15ю за доставку это 21,8грн. То есть 165,87-21,8=144,07грн. Мне Ваши деньги не нужны. Когда придет товар на склад в соответсвие с моим заказом- я Вам верну 15юаней

Сегодняшнее фото ваших товаров
Красным отмечены не ваши товары, они остаются у посредника
Чтоб не возникло вопросов почему на фото одно количество, а прибыло другое

У меня уже возникли вопросы. На фото есть товары которых нет в заказе.
http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1.w1004-744378043.5.prIJrS&id=4878090384
на фото видно 4шт, а в заказе 5шт
http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.3.w5860537265.56.sCaUUa&id=14399447835&
у меня заказано 20шт. На фото плохо видно, я насчитала 12шт. Уточните сколько точно отправлено

 

[Марише4ка]

Конечно буду икать, мне только это и остается. Буду еще обзванивать

Обзванивайте, но мой посредник начинает полноценно работать только после 15 февраля. Сейчас еще праздники. Нет выкупов и нет отправок карго. Лучше после 15 это делать.
Вопрос не простой, да еще ужесточения прошли. Ни кто не застрахован от таких ситуаций, тем более сейчас, все меняется каждые 5 минут.

 

[Naso4ek]

Викая, в чем Вы предлагаете Вам помочь? Вы знали, что товар могут не пропустить, Вас предупреждали, Вам сказали, что разделят на несколько посылок и какая-то часть из них приехала, но одну упорно не пропускает таможня. Ваш заказ пытались отправить 3 раза, но все безуспешно, все 3 раза таможня не пропускала посылку.. Здесь нет вины орга совершенно.
Вы удивляетесь срокам, а Вы не посмотрели как долго посылки идут туда и обратно, тем более 3 раза?

dusha2007, Вы не пробовали через карго отправить?

 

[Викая]

dusha2007, Вы позавчера обещали решить вопрос. Вчерашний день прошел, сегодняшний рабочий день в Китае уже тоже окончен.

 

[Викая]

А вы думаете вам будут считать фактический вес? Если ваш товар положат в коробку на 3 кг, то вы и будете оплачивать как за 3 кг. Это и есть объемный вес.
На Новой почте вы платите за фактический вес? Нет, вы оплачиваете за объемный

Леся, объемный вес считается учитывая длину*ширину*высоту коробки, и считается он только если превышает фактический. Я не знаю как на Новой почте, но в карго компаниях, если в коробку на 3кг запакуют товар весом 10кг, то и считать будут как 10кг а не 3 кг и не 3+10кг. Я уверенна, что этот вопрос легко закроют модераторы.

Еще раз пишу: Фото не будет. Теперь я уперлась рогом

Вы и до этого упирались рогом. Я уже писала:

У меня есть основания сомневаться в том что не весь мой заказ до сих пор в Китае! Потому что:
1. Организатор СП утверждала что от части моего товара отказались другие участники СП, что в принципе не возможно. А если от него и отказались, то зачем посредник их будет хранить 3 месяца на складе?
2. Организатор СП не работал с посредником 1,5месяца и все это время товар на складе у посредника. Если организатор СП не работает с посредником, то на кой ему хранить товар заказанный полгода назад?
3. Организатор СП категорически отказывается предоставить фото. В подобной ситуации другой человек давно бы прислал фото что бы участник СП успокоился.
Я прошу прислать мне сейчас фото с товарами, и попытаться найти способ их доставки в Украину, а не писать очередную ложь и ерунду.

Пускай рассудят модераторы имею я право знать какой у меня на складе товар на данный момент, или Вы можете "упираться рогом"

Можете не переживать, я даже попрошу для вас скан чека, чтоб вы и тут не написали что я лгу и пытаюсь с вас выудить лишние деньги

Замечательно, в нашей ситуации по другому уже нельзя

 

[dusha2007]

Как же я устала от этой неадекватности Прочитайте мои сообщения выше. Коричневые аэрозоли "другой участницы" которые я хочу себе нагло присвоить, это мои сухие шампуни

А вот здесь прошу прошения, да это действительно ваш товар

dusha2007 добавил 09.02.2014 в 13:17
Вот исправила

 

[dusha2007]

Доброе утро Виктория.
Вот вам отчет чтоб не возникало вопросов!
Это переписка с первым поставщиком


Человек просто увидел количество и перестал отвечать

Второй поставщик



dusha2007 добавил 14.02.2014 в 11:12
Даже карго не хочет их доставлять

dusha2007 добавил 14.02.2014 в 11:39
Пришел ответ от первого поставщика


dusha2007 добавил 14.02.2014 в 12:00
Уже 3 поставщиков обзвонила, ни кто не хочет принимать косметику для доставки

dusha2007 добавил 14.02.2014 в 12:02
[WARNING]НЕ ПРИНИМАЕМ К ПЕРЕВОЗКЕ: батареи любые, телефоны с батареями, ноутбуки, планшеты, продукцию содержащая магниты, косметика (жидкая и гелеобразная), любую жидкость, гель, краски, емкости с газообразными веществами, зажигалки, спички, свечки, порошки, серебро, золото, украшения с камнями, жемчуг, любые продукты питания, товары растительного происхождения, лекарственные препараты, БАДы, оружие, наркотики.[/WARNING]

dusha2007 добавил 14.02.2014 в 12:09
Звонила сюда http://gloriacargo.com/pages/kitay
Не принимают косметику для доставки

И сюда http://www.smart-cargo.us/glavnaya/
Тоже не принимают

dusha2007 добавил 14.02.2014 в 12:10
Тут тоже http://cargovoz.com/chapters/collected_sea?gclid=CPjJxLGVy7wCFSEHwwodzjEAkA

dusha2007 добавил 14.02.2014 в 12:12
Ни кто не хочет брать для доставки жидкости (кератины) и косметику.
Что мне делать? Виктория может у вас есть ответ!?

 

[dusha2007]

Обзванивайте, но мой посредник начинает полноценно работать только после 15 февраля. Сейчас еще праздники. Нет выкупов и нет отправок карго. Лучше после 15 это делать.
Вопрос не простой, да еще ужесточения прошли. Ни кто не застрахован от таких ситуаций, тем более сейчас, все меняется каждые 5 минут.

Марина если не найду ни чего, то обращусь к Вам. СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ. Еще мне знакомая посоветовала почту Сингапура. Марина вы об этом не слышали?

 

[Викая]

Я с посредником не работала 1.5 месяца. Если не имеете достоверной информации ,не пишите об этом. После ссоры с посредником, я с ним не работала. Потом мы с ним с ново начали работать и собрали 3 сп которые благополучно прибыли в украину , данным давно

Я оперирую только теми фактами, которые Вы сами предоставляете, вот Ваше сообщение http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=4400804&postcount=5022 Информации о том что Вы опять вернулись к старому посреднику не было, из этого и делаю выводы.

А вам нужно каждый день делать новое фото?

Вы прекрасно понимаете что фото нужно не для того что бы посмотреть как выглядит товар, а доказать что он сейчас есть на складе, а не был на нём осенью прошлого года. Это в первую очередь в Ваших интересах, не хотите- можете не делать, я уже об этом писала.

Для того чтоб отправить ваш товар карго нужно для начала найти нормального поставщика который это все быстро организует и доставит ваш товар в кратчайшие сроки. В данный момент я этим и занимаюсь.

Вы в сообщение выше писали что договорились об отправке на этой неделе и уточните в какой день отправят http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=4640247&postcount=23 Теперь пишете что только ищете поставщика. Ваши сообщения противоречят друг другу, всё как обычно.

Наберитесь терпения.

Это сарказм? О каком терпение идет речь? Я жду заказ уже почти полгода! Вы меня бесконечно кормите "завтраками"! В последний раз Вы обещали решить вопрос 8 февраля, модераторы просили Вас это сделать максимум в понедельник-вторник, сегодня уже 13 февраля четверг, а Вы всё обещаете. Мне не нужны Ваши отписки, Вы взяли на себя обязательства так выполните их, либо пришлите заказ либо верните деньги.
Леся, Вы написали что товар отправят на этой неделе, выполните хоть один раз то что обещаете! Жду от Вас сообщения об отправке товара.

 

[Викая]

dusha2007 Вы в переписке с карго пишите что косметики 3,5-4 кг. Её 1,455кг, я уже писала о весе.
Naso4ek, у организатора СП не было указано в условиях что она не принимает косметику. Спасибо организатору СП что хоть этого она не отрицает

Naso4ek, Катя первый пост был изменен после всей этой ситуации. С тех пор я косметику не беру. Раньше заказы Виктории приходили без проблем, но с этим заказом большая проблемма

Ко ввозу в Украину она разрешена http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=8329 к вывозу из Китая тоже http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2743539 Только в последние месяцы появилась информация о том что условия пересылки ужесточились. Когда я делала заказ, то организатор СП мне разрешает заказать 20 позиций, и ни слова о том что её могут не пропустить, Дабы не повторяться даю ссылку, посмотрите пожалуйста http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=144068 . В чем Вы сейчас видите мою вину? Организатор СП нарушает массу правил организации СП и это нормально, а Вы пишите что не снимаете с меня вины... Заказ в Китае уже лежит 3 месяца, организатор СП начал искать выход из ситуация только на этой неделе...

Марише4ка , спасибо. Если получится доставить, то я буду безумно рада! Только я писала что не уверенна что товар до сих пор на складе (так как организатор СП уверяла что от части моего заказа отказались другие участники), да и времени прошло очень много, организатор СП принципиално не хочет сделать фото

 

[dusha2007]

У меня уже возникли вопросы. На фото есть товары которых нет в заказе.

Это подарки от продавцов

 

[dusha2007]

Короче, я буду выше всего этого и Не собираюсь больше с вами Виктория пререкаться.
1) я буду отвечать на сообщения только по поводу доставки.
2) Если Naso4ek, написала: как можно быстрей отправьте, это не обозначает что ее отправят прямо сейчас. У посредника выходной. Только в понедельник я буду выяснять с ним за почту сингапура.
3) А если доставка на самом деле выйдет дороже Ваших товаров? То все что вы тут писали и отстаивали на смарку. Так как товар куплен и возврату продавцам он не подлежит.
4) есть вариант карго. Только 1 поставщик согласился вчера доставить ваши товары не смотря на их мелкий вес (спасибо Yulyuha, что дала данные поставщика), но стоимость 18 у.е за 1 кг + упаковка и объемный вес

Вика, вам карты в руки, выбирайте! Карго или сингапур?!

dusha2007 добавил 15.02.2014 в 13:11
Из личной переписки, чтоб вы не писали что я ни чего не делаю и вопрос не решается

Лесенька здравствуйте! Я у вас делала заказик один в декабре, а вообще работаю с другим посредником. В последнем заказе у меня тоже было много косметики (почти 6кг). Но сразу решили отправлять EMS. И представляете! И ту вернули. Вот мой посред и предложил вариант карго. Деталей всех я не знаю. Но по косметике - до 100 кг по 14 дол за кг / от 100 до 200 кг по 12 дол за кг. Плюс доставка на склад карго.
Если вас заинтересовало, могу узнать по подробней у своего посреда.
Или её контакты 067302****, есть скайп. (Мне давали эти координаты, когда оформляла код клиента). Мой заказ уже вроде отправили. Если хотите, подождите 2недельки (мне такой срок установили), я вам отпишусь о результатах. Кстати, там тоже и кератин, и большой шампунь (то что оч не любит почта) есть((

Стоимость доставки зависит от вида косметики и количества жидких средств

 

[Викая]

Сегодня пришла на склад косметика, фото как обещала прикрепляю


К счастью, пришло всё.

Мне Ваши деньги не нужны. Когда придет товар на склад в соответсвие с моим заказом- я Вам верну 15юаней

12:47 **5135
WSMVE INSTANT SOCIAL
Получатель: Литвиненко Леся Викторовна 5168 **** **** 9700 Перевод личных средств 21.80 ГРН Проведён