Оплата заказов VS - 2

[Bastion01]

Отчитываюсь по своему вопросу про отличный биллинг и карту)))

Вспомнила, что года 2 назад заводила аккаунт на мужа,
и пыталась сделать заказ, но оплата не прошла, т.к. хотела оплатить Visa Virtual Сбербанка, а на VS такие карты не проходят.

Так вот, сегодня не удержалась, и дабы проверить это на практике, на не особо нужном аккаунте, заказала E-gift на 25 долларов.

Оплачивала картой сестры.

Все прошло "на ура"! Деньги списали через 20 минут, заказ в статусе Processed

 

[Alien-ts]

Bastion01, а почему виза виртуал не подходит для Вики? У меня как возникла проблема! Завела виртуальную карту, чтобы не платить с карты мужа, сделала заказ в воскресенье, деньги снять не смогли, сотрудники сбера мне так и не смогли ответить, валят все на то, что код безопасности не вводиться (но у меня карта не прошла еще в двух магазинах, даже с кодом)

 

[Дивина]

Девушки, подскажите пожалуйста. Мне ВС прислали конверт с refund check. Так вот, я не поняла как его использовать и какой у него срок)) (извиняюсь, если не в ту тему сообщение, не нашла нигде подобного)

 

[Bastion01]

Bastion01, а почему виза виртуал не подходит для Вики? У меня как возникла проблема! Завела виртуальную карту, чтобы не платить с карты мужа, сделала заказ в воскресенье, деньги снять не смогли, сотрудники сбера мне так и не смогли ответить, валят все на то, что код безопасности не вводиться (но у меня карта не прошла еще в двух магазинах, даже с кодом)

Что не прошла в других магазинах, это странно...
А деньги на карте точно есть?
Номер, срок действия и CVV правильно вводите?

У меня виртуальная карта Сбербанка, так вот на VS у меня не проходит оплата,
а в других магазинах все отлично проходит - расплачивалась этой картой на Asos, Iherb, и еще где-то, в т.ч. через PayPal.

А у сотрудников сбера лучше вообще ничего не спрашивать.
Они сами ничего не знают про свои карты)))
На горячей линии даже не знают какие карты у них вообще существуют, и что часть из них уже год как не выпускают.

В отделениях вообще могут не знать, что у них существует карта Visa Virtual.
Я как-то в отделении задавала вопросы по оплате данной картой, на что они сделали круглые глаза, долго шептались между собой, а потом выдали - а у нас таких карт вообще не бывает! Наверно вы перепутали, и у вас карта какого-то другого банка

Ага) Наверно я у себя в фантазиях такой картой покупки оплачиваю...

Bastion01 добавил 29.03.2013 в 19:04

Девушки, подскажите пожалуйста. Мне ВС прислали конверт с refund check. Так вот, я не поняла как его использовать и какой у него срок)) (извиняюсь, если не в ту тему сообщение, не нашла нигде подобного)

Использовать его очень сложно и дорого...
Напишите в VS, что в вашей стране такие чеки не принимают, и попросите вместо чека выслать e-gift на ваш e-mail.

 

[Мафа]

Дивина, видимо это чек, который Вам отправили за возврат либо за вещь, которой не было в заказе. Его нужно обналичить в банке. Только это проблемно. Лучше напишите ВС, чтобы Вам аннулировали его и прислали взамен на мейл е-гифт для оплаты последующего заказа.

 

[Alien-ts]

Bastion01,

А деньги на карте точно есть?
Номер, срок действия и CVV правильно вводите?

Сама в шоке))) два магазина карту приняли, вика не стала, потиом еще магащин косметики бьютибридж, а через несколько дней картерс тоже плюнул. Спустя еще пару дней оплатила эппстор, оплата прошла. Деньги на карте были с большим запасом. Мистика. Приходится снова платить картой мужа, неудобно(((

 

[tata_tata]

Девушки, подскажите, пожалуйста, 25 марта сделала заказ, использовала коды на трусы 7 за $26, код на SRC и нагуглила многоуровневую скидку. доставка по штатам. общая сумма была $205,97. деньги сразу не сняли, на след день получилось так, что GAP снял повторно деньги за заказ, и, буквально через пару часов, Victoria's Secret сделала попытку снять деньги, но не получилось. я в этот же день пополнила карту. В статусе заказа было Payment Pending, потом пришло письмо от них, что т.к у них не получилось списать деньги, они отменяют заказ. в статусе заказа уже было cancelled, я им написала письмо, что не надо отменять заказ и, если возможно, пусть попробуют еще раз. они написали, что они будут делать попытки в течение 14 дней. в итоге сегодня они сформировали новый заказ (номер заказа уже другой), коды никакие не использовали, часть вещей подорожала и сумма заказа получилась $307,72, к тому же одна вещь в бекордер. У кого-нибудь так было? Я им написала письмо, чтобы сняли столько же сколько было до этого, но пока тишина. Звонить им только после 17, а сегодня они тоже работают? заказываю больше года с доставкой и в Москву, и через МФ, но ни разу не было проблем. Спасибо.

 

[Мафа]

tata_tata, попробуйте отправить им подтверждение прежнего заказа - там есть суммы, и укажите ещё коды скидок.

 

[tata_tata]

Спасибо за совет))) утром я им отправила строчки с order total, там прописана многоуровневая скидка (на сайте на тот момент ее не было), а остальные были прописаны на главной странице. Сейчас я переслала письмо с order confirmation, надеюсь поможет решить проблему, просто мне непонятно почему они сразу же отменили заказ, хотя сами и присылали письма про 14 дней.

 

[Velory]

tata_tata, я уже как-то писала здесь, что последнее время стали очень быстро отменать заказы, если не смогли получить авторизацию. Причем, сначала отменят заказ, а потом на почту приходит письмо, что будут пытаться снять деньги в течении 14-ти дней... смешно...

 

[Jem4ug]

Девочки, подскажите. Если у меня на счете нед средств, я оформлю заказ, а потом у меня появится на аккаунте е-гифт карта. ТО я могу Вике написать, чтобы не с карты сняли деньги, а е-гифт использовали?

 

[Velory]

Jem4ug, по такому поводу лучше перезвонить им. Если на карте нет средст, они примут любой другой вид оплаты, в том числе и е-гифт-карту, только для начала, активируйте ее на своем эккаунте.

 

[Edema]

Добрый день! Пожалуйста подскажите.
пытаюсь выкупить заказ.
применила гифт карту-10дол.
сумма к оплате 60дол.

нажимаю place order выдает ошибку-
We're sorry. We are unable to process this order. Please call us and we'll assist you personally.

перепробовала все карты. почистила кеш.
все равно заказ не проходит.
может на сайте глюк....

Edema, какие-то коды у Вас несовместимы.

кодов не применяла.
сумма маленькая, применила только карту -10дол.
только что открыла почту, пришел ордер.
странно денег они не списали. какой то глюк на сайте или в приватбанке.
и в аккаунте есть заказ, благо один (так как я пыталась раз пять оплатить)))
сколько заказываю на вс, такое впервые)))

 

[Мафа]

Edema, какие-то коды у Вас несовместимы.

Edema, может сейчас сайт на обновлении, а может большой наплыв желающих проверить баланс на полученных SRC. Деньги спишут, не волнуйтесь.

 

[LUB]

Поясните мне, пожалуйста, почему не подходит Виза Электрон? Первый пост написан в 2008 г, с того времени многое поменялось.
У меня Виза дебетовая, расплачиваюсь ей в разных интернет -магазинах, везде принимают. СVV код есть.
Попыталась на Вике оплатить - код не запросили, статус "ожидает оплаты" висит уже неделю.

 

[children]

LUB, 1. зависит от того электрон какого банка.
сбербанковский электрон принимают только те магазины, у которых стоит 3d secure вроде так называется, это когда вас отсылают на сайт банка для ввода одноразового пароля.
у ВС нет этого. у них нет даже формы для ввода CVC пароля, поэтому даже не все классические карты подходят для таких покупок. (если например банк не пропускает подобные платежи из соображений безопасности)

 

[chsv89]

Добрый день! вчера в 13-00 сделала заказ, пришло подтверждение заказа на почту...деньги не сняли..и даже не заблокировали на карте. Оплачивала картой СБ
Заказ в стадии IN PROCESS...чего ждать, что делать!? переживаю...использовала аж 2 скидки и подарок сумку))) не хочется это всё терять!!!!

 

[Millionaria]

Сделала новый аккаунт! В выходные разместила заказ!!! Деньги с карты сняли, а статус Payment Pending!!! Как такое может быть???! Писала им, ответ пришел: мы не можем снять с вашей карты деньги и будем делать попытки еще в течении 10 дней, если не получится, то сбросим заказ...
Что значит будем пытаться снять, если деньги уже сняли???
Карта СберБанка MasterCard
Что делать в таком случае???

 

[Мафа]

chsv89, подождите ещё, снимут. Видимо наплыв заказов большой, не успевают обрабатывать.
Millionaria, лучше обратиться с этим вопросом в банк - куда они списали Ваши деньги, если не ВС.

 

[children]

Millionaria, такое бывает к сожалению
обычно редко удается убедить ВС что деньги уже ими авторизованы.
тут по сути два варианта. или еще пополнять карту. или же пытаться убедить банк\ВС что деньги разблокировать\уже заблокированы