девочки, что делать? подскажите!!!
заказ оплачен, ВС пытается снять деньги!!!
пишу письма, что мой банк показывает, что вы уже сняли деньги
а они все равно пытаются снять((((
Евгения1981 добавил 09.04.2010 в 20:35
девочки, подскажите, что они имеют ввиду
, я запуталась
Dear Evgeniya,
Thank you for your e-mail regarding your recent order. We are happy to assist you with this matter.
Our records indicate that at the time you requested to change your order, we had already obtained authorization from Visa to reserve the funds of $сумма from your account. We assure you that we have contacted your bank and informed them that we will not be processing that first charge. The reservation of these funds should be dropped within 3 to 7 business days. However, you may wish to contact Visa for specific information on when they will drop this reservation.
As requested, we will attempt to obtain authorization from your Visa. Once we receive authorization and your order is shipped, you will automatically receive an e-mail confirmation.
Unfortunately, you will not receive another e-mail confirmation if the credit card is not approved after this attempt. If you wish to check back on your order, you may view the order status online by clicking on the link below, reply to this e-mail or contact our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada). We ask that you allow 2 to 4 hours before contacting us to confirm the second authorization has processed.
почему они не хотят её снять, а хотят отменить и ещё раз снять?
много раз платила и картой сбербанка, и картой райффайзена, а теперь не хочет проходить платеж опять же сбербанковской.
если в течение 14 дней не оплатите заказ или ВС не сможет снять деньги, то заказ отменят
