Old Navy - недорогая одежда и обувь для всей семьи в США, с доставкой к посреднику

Konfeta29

Активный пользователь
Шопоголик
06.09.2011
172
25
28
Архангельская обл.
Всем добрый день!
У меня такой вопросик:
Олд неви отменил заказ, ссылаясь на то, что биллинг не соответствует заявленому. Я написала письмо, то что тут любезно предоставили.
Заказываю уже года 3 наверное, проблем никогда не было. Перед новым годом первый раз произошла такая же ситуация, я им звонила, заказ они как то в работу вернули, но скидок не стало, т.е. без скидок получилось. Интересно, в этот раз как они сделают? как обычно это происходит? что делать,чтобы такого не повторялось? заранее им как то писать или как?
 

oksi:)

Новичок
Шопоголик
27.11.2011
119
88
0
Файна Юкрайна!!!!
Девочки,подскажите у меня по коду скидывает -15%,а не -20%
шо делать???

уже меняла браузер,чистила и все равно(((
 

Mel B

Новичок
Шопоголик
05.03.2013
92
11
0
Санкт-Петербург
Звоните, для автоответчика говорите "Research" - ждёте, пока соединят с нужным отделом. Дальше скажете фразу "Hello! I don't speak English well enough. Could you please provide me with translator into Russian?". Должны подключить переводчика.


Ну вот 10 раз прошло с биллингом посредника - а на 11 попали на проверку. Может заказ большой был. А может просто время пришло.
Вчерашний заказ, скорее всего, потому и отменили, что проверили бил - а он неправильный.

Если удастся связаться с саппортом, то они восстановят Ваш вчерашний заказ вместе со скидкой по коду.

Так а что гооворить когда попадаешь на такую проверку? как объяснить что биллинг посредника а карта на самом деле российская?
 

Belliala

Местный Шопоголик
Шопоголик
16.08.2012
2 810
11 647
0
Львов
Буду надеяться на то, что таки исправят стоимость...
Исправят :yes3:
У них что-то в последнее время действительно много таких ситуаций - они в курсе.
Единственное, обидно, что заблочили бОльшую сумму.

Belliala добавил 28.11.2013 в 20:26
В рекламе - с 9-ти утра
Не c 9 утра, а c 9 вечера по Pacific Time. По ET это будет уже 00 пятницы. А по Москве это будет завтра в 9 часов утра.
 
Последнее редактирование:

Mel B

Новичок
Шопоголик
05.03.2013
92
11
0
Санкт-Петербург
Mel B, нет, они не объединяют заказы. По крайней мере, я ещё с таким не сталкивалась.

Если отправили заказ частями, то в 99% случаев они списывают со свободных денег, если таковые есть на карте. Так что, имейте ввиду, что они могут ещё списать сегодня-завтра. Когда-то давно девочки даже писали, что были случаи, когда и через неделю списывали.

а они спишут за маленький кусок или большой? то есть они реально возьмут два раза и даже разблокировки будет бесполезно ждать?
 

Belliala

Местный Шопоголик
Шопоголик
16.08.2012
2 810
11 647
0
Львов
LIKA11, нет, фри шип останется...
У них даже такой вариант возможен - набрасываете в корзину на 50 баксов, применяете код - получается, что сумма становится меньше 50 баксов, а фри шип всё равно остаётся...

На чудо-кодик они хоть расщедрились в качестве моральной компенсации за отсутствие вещи? :)
"Чудо" - потому что хоть и 10% дают обычно в таких случаях - но действует параллельно с любыми другими кодами, на все 5 магазинов, и на все вещи (даже на исключения).
 
  • Like
Реакции: LIKA11

dianka

Новичок
Шопоголик
23.02.2011
658
4 288
0
Волгоград
Belliala, вы можете подсказать , вот в детских размерах есть размер S, но он разделяется на 6-7 и 7-8, по факту он на какой размер все таки ? и для чего это разделение?
весной брала куртку сыну S 6-7
нам 4 года, рост 115 см, куртка чуть большевата
относили весну, поносим и осенью ( я с таким расчетом и брала)
куртка маркировки 5Т вообще мала(((( (идет на рост 98-104)
 
  • Like
Реакции: ksenia2405

KoroNa

Душа компании
Шопоголик
02.03.2011
1 380
343
83
СибириЯ
Irina686, так за гифт карты нужно посреднику % неплохой отдавать.
 

Desired

Новичок
22.02.2011
2 088
7 654
0
Москва
Belliala, да уж..а я в пятн не стала заказывать..думала в кибер лучше будет..а тут еще и доллар скакнул(

Desired добавил 12-02-2014 в 12:57 AM
А если размера детской вещи нет, вчера был, то уже и не появится или может еще?
 
Последнее редактирование:

children

Новичок
Шопоголик
24.03.2010
1 948
1 090
0
45
Королев
LediX, эти купоны тоже на евридей не работают.. теперь.
На главной код только с таким ограничением.
 

Auro

Новичок
Шопоголик
10.04.2012
75
195
0
Kiev
народ, Олд кому-то из вас отправил заказ с ЧП? А то у меня глухо как в танке, ни одного пакета не отправлено... начинаю переживать, что они меня забыли уведомить как в прошлый раз. (не приходило уведомление об отправке 7 дней, я написала в саппорт и через 2 часа появилось уведомление, что заказ уже получен три дня как...).
 

Klunya

Новичок
Шопоголик
22.12.2011
136
128
0
Москва
есть б/п номер скайпа здесь http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=3970&postcount=1
и в письме, которое они прислали, должен быть. Я звонила по номеру из письма
1-800-653-6289. Была карта на 59 р., проговорила ее, потом они сами перезвонили на мой мобильный. Код РФ - 7.
Биллинг пишу комбинированный, без штата и амер.зипа не сделать чекаут.

E-Lena добавил 17.10.2013 в 13:02

сумма в 250 дол подпадает под амер.валютный контроль, поэтому запросили.

E-Lena добавил 17.10.2013 в 13:04
в случае с Бананой я высылала, но все равно пришлось звонить. А сейчас не стала, у них уже есть.
позвонила по этому номеру со скайпа, все прошло супер..
комбинированный - это как? ФИО владельца карты, а адрес американский?
ни че се я шиканула))) на $250
 

zory

Новичок
Шопоголик
04.01.2012
61
30
0
Украина
у кого-то получилось купить олд неви с кодом MERRY? Уже полчаса не могу купить ((
 

LOOK

Новичок
Шопоголик
13.01.2010
244
32
0
Москва
Все, разобралась))
REDEEMABLE 10/24-10/30

LOOK добавил 02.10.2013 в 11:14
Да спасибо, а хочется уже и сейчас и быстрее)))
 
Последнее редактирование: