dispute
Добрый день. Сразу прошу прощения, что задаю вопрос, который уже здесь возможно обсуждался.
У меня такая ситуация:
Заказал я на алиекспресс часы 110 дней назад. На 57-ом дне я открыл диспут с запросом на возврат денег. Все попытки связаться с продавцом не увенчались успехом, так как он молчал. На данный момент диспут на стадии Dispute escalated. 18 июня, т.е пол месяца назад продавец вышел на связь, сказал что посылка потерялась и попросил закрыть диспут, мотивируя это тем, что выслал повторно мне посылку и дал трек номер. Я сказал, что закрою, как получу часы. И вот 1 июля приходит посылка по этому трек коду который он дал ко мне в город, но на другое отделение. Я думаю, ну мало ли, бывают ошибки. прихожу на почту с паспортом, а посылка по этому треку совсем на другого человека и на другой адрес. Короче китаец дал мне чужой трек код. Написал сразу ему, он снова молчит. Прошу помощи, что мне делать в этой ситуации?! Куда писать, или просто ждать? дайте совет, спасибо!
Ps: вот ещё пришло такое письмо от администрации, в английском не силён, а переводчик не совсем корректно переводит, не могу уловить смысл.
Добрый день. Сразу прошу прощения, что задаю вопрос, который уже здесь возможно обсуждался.
У меня такая ситуация:
Заказал я на алиекспресс часы 110 дней назад. На 57-ом дне я открыл диспут с запросом на возврат денег. Все попытки связаться с продавцом не увенчались успехом, так как он молчал. На данный момент диспут на стадии Dispute escalated. 18 июня, т.е пол месяца назад продавец вышел на связь, сказал что посылка потерялась и попросил закрыть диспут, мотивируя это тем, что выслал повторно мне посылку и дал трек номер. Я сказал, что закрою, как получу часы. И вот 1 июля приходит посылка по этому трек коду который он дал ко мне в город, но на другое отделение. Я думаю, ну мало ли, бывают ошибки. прихожу на почту с паспортом, а посылка по этому треку совсем на другого человека и на другой адрес. Короче китаец дал мне чужой трек код. Написал сразу ему, он снова молчит. Прошу помощи, что мне делать в этой ситуации?! Куда писать, или просто ждать? дайте совет, спасибо!
Ps: вот ещё пришло такое письмо от администрации, в английском не силён, а переводчик не совсем корректно переводит, не могу уловить смысл.
Вложения
Последнее редактирование: