О диспутах и спорах на AliExpress и о системе Escrow
- Автор темы Unchik
- Дата начала
- Статус
поставьте, скорее всего он ответит уже на спор, ну и если посылка рядом уже отмените спор, а тогда все равно что вы изначально запрашивали
Да , прошло более 10 рабочих дней, с 15 апреля, карта сбербанка, они просят какое то подтверждение, не совсем поняла как это называется, какую то выписку, или что-то типа этого, где мне это подтверждение брать, то же не совсем поняла?
Помогите пож-та
спасибо! а вдруг это уже мой трек?
просто прод оч хотел мне отправить как он говорит "повторно". но я отказалась. писала ему об этом несколько раз, чтобы ничего не отправлял ,уже больше месяца прошло. пусть просто вернет деньги. он меня понял. сказал отправлять не будет.
ну а если все же вот на днях он отправил .мне ведь деньги уже не вернут? остается только ждать посылку? а она мне уже не нужна ((
могу я претендовать хотя бы на возврат части суммы?
SonyaSonya добавил 11.05.2013 в 18:57
о. проверяю этот трек новый который он с фоткой выставил. в системе нет о нем данных, но!! время прохождения 37 дней!!
Последнее редактирование:
SonyaSonya, да, туда.
Unchik добавил 12.05.2013 в 12:20
Annarel, да, туда.
Unchik добавил 12.05.2013 в 12:20
Annarel, да, туда.
Последнее редактирование:
Кашап, у вас вроде ясно все, просят вас подтвердить, что вы отправили все по правильному адресу. Надо сообщить откуда вы взяли адрес и подтверждение, что отправили именно на него.
LiveMoto, в службу поддержки через общую форму. У вас же посылка назад ушла в китай? Видимо ждут когда дойдет.
LiveMoto, в службу поддержки через общую форму. У вас же посылка назад ушла в китай? Видимо ждут когда дойдет.
Натафулька, ага, совесть продавца. И угроза плохой обратной связи. Напишите ему. Может и сразу все уладите. Без посредничества. А возврат насколько я знаю только на палку
нужен совет
У меня две такие ситуации:
1. Еще в феврале заказал чехол для нексуса 7, последнее уведомление с сайта post-tracker.ru было: 24.02.2012 Вылетело из Китая в страну назначения (Шэньчжэнь), страна назначения Украина (Киев), при нормальном раскладе это 21-30 дней. Но больше посылка так нигде и не засветилась, спор в свое время открыл, в претензию перевел, получил письмо от али, что время получения расширено до 90 дней, прошло уже больше 110 дней и тишина.
2. Больше месяца назад оплатил два ремня, трек дали 32 дня назад, но он до сих пор нигде не трекаеться, а такой же ремень заказанный у того же продавца две недели назад уже в Киеве, задал вопрос продавцу по поводу трека, он молчит, пригрозил диспутом, он все равно молчит.
Посоветуйте пожалуйста, что делать.
У меня две такие ситуации:
1. Еще в феврале заказал чехол для нексуса 7, последнее уведомление с сайта post-tracker.ru было: 24.02.2012 Вылетело из Китая в страну назначения (Шэньчжэнь), страна назначения Украина (Киев), при нормальном раскладе это 21-30 дней. Но больше посылка так нигде и не засветилась, спор в свое время открыл, в претензию перевел, получил письмо от али, что время получения расширено до 90 дней, прошло уже больше 110 дней и тишина.
2. Больше месяца назад оплатил два ремня, трек дали 32 дня назад, но он до сих пор нигде не трекаеться, а такой же ремень заказанный у того же продавца две недели назад уже в Киеве, задал вопрос продавцу по поводу трека, он молчит, пригрозил диспутом, он все равно молчит.
Посоветуйте пожалуйста, что делать.
Уважаемые гуру - помогите, плз! тут суть проблемы http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=3624242&postcount=1033
планшет лежит на почте, получать боюсь, чтобы не потерять деньги. прод согласен вернуть деньги за емс. На данный момент диспут переведен в клейм. реакции от алиэкспресса нет.
Что делать? закрыть клейм? а как вернуть деньги за емс? получить планшет можно сейчас?
планшет лежит на почте, получать боюсь, чтобы не потерять деньги. прод согласен вернуть деньги за емс. На данный момент диспут переведен в клейм. реакции от алиэкспресса нет.
Что делать? закрыть клейм? а как вернуть деньги за емс? получить планшет можно сейчас?
Мне нужна помощь!
У меня было несколько нормальных покупок и вот теперь это
Я покупала фотоаппарат(т.е. деньги не маленькие). Продавец отправил как положено, вроде вовремя. Я всегда даю несколько дней, а потом начинаю отслеживать трек.
Трек RB490448161HK (Почта Гонконга).
И вот по этому треку пишет, что посылка ушла (или пойдет в БРАЗИЛИЮ!!!!)
Но я живу не в Бразилии.
Написала продавцу 05, 07 апреля. Спрашивала у него что за это такое, может левый трек дал или ошибся с адресом? Вижу, что онлайн, но ответа до сих пор нет.
Подскажите что делать, просто не разу не сталкивалась с диспутами и спорами.
Спасибо Всем. Надеюсь на Вашу помощь.
Всем хороших продавцов и быстрых посылок!
У меня было несколько нормальных покупок и вот теперь это
Я покупала фотоаппарат(т.е. деньги не маленькие). Продавец отправил как положено, вроде вовремя. Я всегда даю несколько дней, а потом начинаю отслеживать трек.
Трек RB490448161HK (Почта Гонконга).
И вот по этому треку пишет, что посылка ушла (или пойдет в БРАЗИЛИЮ!!!!)
Но я живу не в Бразилии.
Написала продавцу 05, 07 апреля. Спрашивала у него что за это такое, может левый трек дал или ошибся с адресом? Вижу, что онлайн, но ответа до сих пор нет.
Подскажите что делать, просто не разу не сталкивалась с диспутами и спорами.
Спасибо Всем. Надеюсь на Вашу помощь.
Всем хороших продавцов и быстрых посылок!
Не стоит волноваться. У меня было несколько возвратов, один шел три дня, два более 7 дней, кажется максимальный был 10. Возврат на карту в течении 7-10 дней, не считая банковских выходных, вот здесь вы можете это прочитать http://help.aliexpress.com/receive_refund.html. Если считать от вашей даты, то до 29 марта вам должны поступить деньги на карту. Читала на форумах, что у некоторых и дольше задерживалось, но все доходило))) Не переживайте, все будет хорошо!!!
спасибо,буду надеяться)
kinski добавил 24.03.2013 в 12:04
спасибо) надеюсь,что придут денюжки всё таки) 29 марта начну бить тревогу. а вы всё таки не знаете куда писать потом им?
Последнее редактирование:
диспут с возвратом товара
Привет всем!
Подскажите, кто знает, можно ли сейчас что-то сделать.
Прислали товар нерабочий (10 хабов за $14 - не работает ни один). Открыла диспут, прод говорит, отправляй назад. Я отвечаю, отправлю, если оплатите за пересылку, даю счет пэйпэл. говорил, да, я оплачу. Прод мой диспут отвергает, пишет, чтобы отправила назад. я по глупости в ответ диспут изменяю с пунктом, что я согласна отправить обратно (такой опыт впервые, поэтому только после поняла, что не надо было этого делать). прод диспут принимает, и теперь я должна ему отправить.на счетчике 8 дней, после которых деньги перечислятся продавцуу. отвечать он перестал и теперь уже понятно, что деньги перечислять не собирается. Что-нибудь теперь можно сделать? Обидно так...
Привет всем!
Подскажите, кто знает, можно ли сейчас что-то сделать.
Прислали товар нерабочий (10 хабов за $14 - не работает ни один). Открыла диспут, прод говорит, отправляй назад. Я отвечаю, отправлю, если оплатите за пересылку, даю счет пэйпэл. говорил, да, я оплачу. Прод мой диспут отвергает, пишет, чтобы отправила назад. я по глупости в ответ диспут изменяю с пунктом, что я согласна отправить обратно (такой опыт впервые, поэтому только после поняла, что не надо было этого делать). прод диспут принимает, и теперь я должна ему отправить.на счетчике 8 дней, после которых деньги перечислятся продавцуу. отвечать он перестал и теперь уже понятно, что деньги перечислять не собирается. Что-нибудь теперь можно сделать? Обидно так...
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, у меня следующий путь посылки - поступила на почту-вылетело в страну назначения - экспорт (висит с 31 декабря), это значит, что посылка на территории России или нет? Время ожидания заканчивается через 5 дней, продавец не отвечает на просьбу о продлении срока ожидания, что делать? Если открыть спор, то как потом быть, если посылка придёт? Заранее спасибо!
- Статус