net-a-porter.com - бутик дизайнерской одежды - 2

[Brunusha]

у меня по всем 4-м посылкам (включая одну до 200евро) - статус на сегодня опять тот же - тамож.декларирование ((( док-ты от меня бы ли получены агентом 16 и 17 янв. Полное безобразие конечно (((

Да, ситуация не меняется в лучшую сторону - та же дребедень
Разговаривала сейчас с оператором DHL - у них скопилось большое количество посылок, поэтому все так медленно. Например, я передала оригиналы (последнюю партию) в среду,15. Получили 16, рассмотрели, передали на таможню или в пятницу вечером или в понедельник утром ( более точно оператор не могла сказать).Скорее всего таможня приняла в работу мои документы с понедельника, 20, т.е. сегодня только второй день таможенного декларирования и все пока ОК в связи с большим объемом посылок и них еще и задержки в обновлении статусов.
Если дальше и будет лучше - то не намного. Вот так.

 

[karmensita]

Девочки, кто сталкивался и что делать? Если покупка полностью оплачена из кредитных средств магазина (store credit) как подтвердить??? Требуют ведь выписку из банка, а её попросту нет, потому что деньги лежали на счете НАП.

Напишите заявление на растаможку , в котором объясните способ оплаты. А так же к заявлению приложите инвойс, который по просьбе клиента высылает НАП.

 

[karmensita]

karmensita,
Получается, что одной, если на 8 марта декларируется только одна, а остальные в Ш. Но, все это с телефонных слов сотрудников ДХЛ. Совершенно непонятно, почему в Ш. СВХ не берут, а на 8 марта берут при одном и том же владельце СВХ.

Лена, спасибо.Я все перепутала.

 

[Savanna25]

Lana1972, cпасибо!
совсем не представляю как будет происходить сбор документов для почты России. Поживем, увидим, ладно

 

[platoha]

Peachy, к сожалению нет. Какие-либо акции случаются тут крайне редко.

 

[John D.]

Посмотрев сегодняшний Just In .... эээ неплохие стартовые цены выбирают наши дизайнеры ...

*поперхнулась чаем*

 

[Angelika0801]

pelena, да я про посредника упомянула как о причине, почему эта посылка уже не нужна.
Всем большое спасибо за ответы!

 

[Fiora]

Девушки, всем привет! Заказывала джинсы J Brand, пришли опять со сломанной молнией (уже второй раз такая проблема с этой маркой). Написала в НАП, на что получила ответ: "We would like to suggest you to get a quote from a tailor,
in order to confirm if they can repair the J Brand Aidan mid rise boyfriend fit jeans in size 24. We will be happy to cover the costs of the repair."
Что они от меня хотят?

 

[Amaterasu]

Можно ж позвонить в DHL. Если не звонить, то при доставке.
С смс-оповещением, конечно, у них весело. Видимо, кому-то приходят и старые шаблоны.

очень долго не хотели соединять, но я дозвонилась, сказали что смс ошибочное(((( жаль что подорожало( [OFF]в юпс кстати заверили что цены прежние
[/OFF]

Девочки, еще раз прошу помогите мне, если я сейчас закажу дубленку с напа Burberry, цена 2600$ - превышение на 900 евро примерно, платить таможне надо около 270 евро + брокерские.
В какое время надо приезжать на таможню? это только по будням? и можно ли как то все курьеру заплатить, чтобы не посещать таможню?
Вчера задала эти вопросы агенту - она мне ничего толком не ответила почему то( только предупредила что в любой момент могут принять ограничение в 150 евро и моя дубленка станет "золотой", в общем все стало не понятно и грустно(((

 

[ИРИНА И]

Начался пресейл для випов!!!!

А сколько он примерно по времени продолжается не знаете?

 

[Savanna25]

Amaterasu, у меня кредитка.
Ага, представляете, это я на телефоне сижу и типа оперативно отправляю на форум инфу, вдруг кому понадобится, поспешила)))) потом сказала оператор что извините мол, ошиблась я.
И в остальном вы правы, у СИТИ всегда все оперативно.

Savanna25 добавил 14.01.2014 в 12:29
Amaterasu, вот на таком. Такие правила у них. Только что броке озвучил. отказываюсь, зачем мне это надо? сейчас вообще 10 раз мерить, потом резать, точнее купить.

Savanna25 добавил 14.01.2014 в 12:30
zobich, Бесплатно!

 

[Leonsiya]

Девочки, а всем выписки из банка за отдельную плату выдают? У меня 100 руб выписка стоит. Раньше всегда в сбербанке бесплатно давали. Странно ...

 

[Пипетка]

Savanna25, у меня тоже Лукьяничева! Мне она даже не сообщала, что необходимо готовить документы...Благо ума хватило в том числе и на эту посылку подготовить док-ты и отправить с остальными.

 

[katerina347]

Девушки , как думаете , прокатит если я закажу бижу с напа на адрес арендованной нами на неделю квартиры в Париже? Там тоже курьера караулить надо дома ?
Зы . если знаете, где в Париже можно вживую купить хорошую бижу, буду благодарна за наводку

 

[Sister Cohen]

Miroslava74, скорее всего Челябинск таможится у себя, а не в Москве.
Поэтому могут быть некоторые расхождения.
Как правило с вами связывается агент по импорту DHL (позвонит или пришлет SMS) и пришлет список требуемых документов, которые нужно будет отправить ему на эл.почту. В регионах возможны расхождения.
Но пока готовьте скан паспорта (основной разворот и регистрация), подтверждение заказа от НАПа и изображение вещи (ей) в виде принтскрина.

Также дополнительно могут понадобится сканы подписанного договора с DHL (это уже потом узнаете) и подтверждение оплаты (банковская выписка).
В Москве это сейчас не требуют, но в регионах возможны варианты.

Кредитки принимают в принципе, я давно не пользуюсь дебетовыми, насчет Альфы не знаю, теоретически проблем быть не должно, если вы ей уже в онлайне пользовались.

 

[Sister Cohen]

Делала сегодня возврат.Это был третий,один по вине магазина(не тот размер прислали),так вот возврат у меня вызывает стресс и неприятные эмоции,и не из-за бумажек,а из-за встречи с курьером.Это ужас,все три раза один и тот же курьер,он всем видом показывает как его все это достало...Он даже спрашивал а сколько вы платите за возврат,говорю только доставку оплачиваю,он :гм,вот и плохо,а наша компания тратит на это огромные деньги,а вам лишь бы играться

Возврат dhl оплачивает магазин, так что dhl не обеднеет, пусть не переживает.

У меня один курьер туда-обратно, и я его обожаю. Николай, имейте это в виду!
Еще и спрашивает, почему давно не заказывала

 

[Marina_Al]

Девочки, всем привет!
Подскажите, пожалуйста, можно ли заказывать косметику? Хочу заказать шампуни, но насколько я понимаю английский, в Россию они не доставляют.Или все-таки как-то это возможно сделать?

 

[Sister Cohen]

А у меня 2 посылки растаможились от 21 и 23, похоже, начали выпускать быстрее.

Моя от 23 висит. Оригиналы с полным набором идиотских требований добрались до них 27 в понедельник.
Сегодня уже этот clearance event начал подбешивать, поэтому звякнула.
Возможно, выпустят в выходные.

 

[Irs]

Хотят, похоже, вообще отвратить людей от зарубежных интернет-покупок.Заодно с введением нового закона себе казну пополнить, а в итоге потеряют, как мне кажется, больше, чем они имели налогов с превышения суммы 1000+ евро. Лично я не буду заказыть больше ничего официально, если помимо налогов будет теперь и этот порядок с документами. Все это выглядит как форменное издевательство. Та же смс пришла мне сегодня после 18 часов вечера! После того как на той неделе еще выслала им договор заполненный, до этого сканы и тп, также со среды на таможне валяется мое платье.


Помогите разобраться опять, пожалуйста))
Как я поняла, надо отсылать заново все сканы с надписью копия верна отсылать сотруднику ДХЛ? Потом их печатные еще и отдать курьеру или оставить в отделении? Завтра еще в банк пойду выпрашивать нужную выписку и ее туда же к договору и всем этим сканам? Дата и номер не ставится в договоре?

"Подтверждение заказа от интернет-магазина, заверенное получателем надписью “Копия верна” и подписью." Это письмо от интернет-магазина на почту первое - автоматическое?

 

[Petr@]

интересно, вот нам ДЧЛ предоставило ссылку, по которой можно посмотреть перечень док-в, а вот интересно посмотреть регламентирующий док-т этот список, т.е. где указано когда и кем одобрен и принят этот список )))