Неправильное оформление посылок (ФИО, индекс и т.д.), вручение не тому получателю
- Автор темы Малышка
- Дата начала
Здравствуйте, у меня такая ситуация:
Мне оправили посылку с Джима, присвоили номер трекинга, сижу радостная, жду...
а в EMS говорят, что посылка по такому номеру вообще ни разу не моя и идет в другой город (мужчине в Хабаровск и весит посылка 15кг.)
написала в gmarket, мне ответили, что у них ошибки никакой нет, и что посылка по такому номеру отправлена на мой адрес(СПб, посыль весом 6кг)
в EMS ничем дельным помочь не могут.
мне остается только ждать? что я могу сделать?
Мне оправили посылку с Джима, присвоили номер трекинга, сижу радостная, жду...
а в EMS говорят, что посылка по такому номеру вообще ни разу не моя и идет в другой город (мужчине в Хабаровск и весит посылка 15кг.)
написала в gmarket, мне ответили, что у них ошибки никакой нет, и что посылка по такому номеру отправлена на мой адрес(СПб, посыль весом 6кг)
в EMS ничем дельным помочь не могут.
мне остается только ждать? что я могу сделать?
Мне ответили с quality.gc@gcmpp.ru
Поскольку в соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции, международное почтовое отправление принадлежит отправителю, все действия в отношении почтового отправления могут быть оформлены с его стороны. В данном случае, рекомендуем отправителю оформить заявление по изменению адреса получателя непосредственно в почтовой администрации с места отправки.
Вот не знаю, будет ли магазин заморачиваться...
Поскольку в соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции, международное почтовое отправление принадлежит отправителю, все действия в отношении почтового отправления могут быть оформлены с его стороны. В данном случае, рекомендуем отправителю оформить заявление по изменению адреса получателя непосредственно в почтовой администрации с места отправки.
Вот не знаю, будет ли магазин заморачиваться...
они же написали, оплатите и копию квитанции им отошлите и они вам вернут деньги в Gcash
со своей посылкой разобралась,если кто то потерял детские вещи через мист отправленные,пишите в личку,ОНИ У МЕНЯ
Последнее редактирование:
Безымянная послыка
Здравствуйте, уважаемые.
Такая вот ситуация. Сделал заказ. Отправили из Китая. Адрес написан по-русски, хотя просил поменять на инглиш, и не указан мой дом с квартирой и фио,адрес только до поселка. Как мне на почте доказать,что это моя посылка? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемые.
Такая вот ситуация. Сделал заказ. Отправили из Китая. Адрес написан по-русски, хотя просил поменять на инглиш, и не указан мой дом с квартирой и фио,адрес только до поселка. Как мне на почте доказать,что это моя посылка? Спасибо.
У меня случилась проблема, хотелось бы узнать что делать как решать.
С Германии отправлена была посылка на адресата в Питере. Трекнулась с весом около 20кг
(что было нереально по заказанным вещам), через какое то время после прохождения таможни вес конечно же изменился до 8кг, что уже действительно должно было быть по факту. Конечный адресат показывает Алтайский край Бабаевский р-н.ЧТО ДЕЛАТЬ???
Другое отправление тоже умудрилось отличиться к сожалению... Отправление с Германии было конечно адресовано по индексу московской таможни. И на данный момент она там стоит. А конечный получатель в питере.
ЧТО ДЕЛАТЬ???
После того как позвонила в емс сказали что у первой посылки наверное затерся адрес, но как они умудрились новый адрес замострячить???
По поводу второй посылки сказали что надо писать какое то заявление в емс.
Знающие или сталкивающиеся с такими проблемами, подскажите, что делать, где это заявление или как его писать правильно?
Undinaaa добавил 14.04.2012 в 11:15
и подскажите пожлуйста как подавать на розыск посылки, а то почти месяц висит на экспорте в Германии, я переживаю
Последнее редактирование:
Искала, безрезультатно. Но дозвонилась на это почтовое отделение, к ним посылка не приходила пока, данные мои записали. Но она и по трекингу не ушла дальше таможни, так и висит там с 11 числа.
Думаю может доехать до этого человека, чтоб он со своей стороны начал розыск своей, чтоб как-то ускорить процесс.
Скажите,что делать!! Сделала заказ с сайта Лав,первый заказ пришел,а второй сегодня трекнула,смотрю а там 104001 МОСКВА PCI-1 импорт НО!!!_ИНДЕКС НЕ МОЙ И ГОРОД СООТВЕТСТВЕННО! Что делать??
Пришлют посылку? Или так и отправят обратно?
Пришлют посылку? Или так и отправят обратно?
Последнее редактирование:
Подскажите, пожалуйста, что делать. Заказала посылку в Китае, но неправильно указала индекс. Это все? Пиши попало? или все таки можно как-то уладить?
НУ вы же сами видите какой мороз включает www.volumerates.com
Значит мне теперь нужно писать в USPS (или в локальное почтовое отделение USPS где последний раз засветилась посылка?) чтоб они розыскали мою посылку или хотя бы дали новый номер для нее (если его присвоили). И уже с етим номером писать www.volumerates.com о возврате. ТАк?
На коробке к сожалению только мой адрес, а заявление в джим писать? Блин, я вот и боюсь, что это еще недели на две растянется((( Сейчас посыль прибыла в место вручения. Вот думаю есть ли вероятность, что курьер отдаст. На вернадского сама боюсь ехать забирать, там точно не отдадут.....скажут- где ваша доверенность?! Ваши документы?!
А Я : - Усы, лапы и хвост! Вот мои документы!
А Я : - Усы, лапы и хвост! Вот мои документы!
Если она лежала в почтовом отделении с указанным на посылке адресом - то почта все сделала правильно, тем более если в том городе такой же адрес есть. То, что вас по этому адресу не оказалось - это уже не проблема почты.
А то что улицы одинаковые.... кино "ирония судьбы" помните?
Теоретически да, практически с меня ни разу ничего не спрашивали, да и сумма там рублей 15 максимум.
Шипитовцы вообще начиная с того года косячат постоянно. Еще и не то бывает.
Претензию им - предъявляйте, правда толку от нее будет мало.
А почту тут ругать незачем: при неполном адресе (отсутствии населенного пункта) почта имеет полное право вернуть посылку обратно отправителю, и вы вообще никогда ее не увидели бы.
Нет, за обновление или необновление трека почта никакой ответственности не несет. Это дополнительный, необязательный сервис. На практике - зависит от работниц почтового отделения куда посыль пришла, вплоть до того что одна смена каждый пакетик отмечает в треке, а другая - вообще ничего.
Кстати, если на посылке действительно не указан город и неправильный индекс (а это вы узнаете точно, когда ее получите и на адресный ярлык посмотрите) - вам крупно повезло, что вообще посылку нашли.
У меня паспорт всегда проверяют. По поводу не моего трекинга уже даже не знаю что и думать: американская сторона перепроверяла уже не раз все данные,трекинг мой. Я надеюсь, что каким-то образом произошла путаница у нас и на сайте Почты России перепутали трекинг моей посылки с чужим. Однако при этом информация на официальном сайте USPS - посылка доставлена/выдана. Теперь магазин пытается получить информацию через USPS в каком городе и кому выдали мою посылку, ну и, видимо, из-за чего это произошло...Конечно, надежда умирает последней, но моя надежда уже почти в предсмертной агонии.
У меня была ситуация, когда на московской таможне глядя на мой адрес на коробке, на белом мешке написали другую квартиру(у меня 158, написали 159), а это уже другой подъезд! Месяц посылка пролежала в почтовом отделении, на сайте, кстати, местонахождение посылки не отслеживалось, только то, что таможня передала в доставку...И вот по истечении месяца, когда посылку собирались отправлять назад, вскрыли белый мешок и увидели ошибку! Но то была большая посылка, кг на 7, а в мешки ведь упаковывают только посылки весом от 1.5 или 2 кг...
У меня была ситуация, когда на московской таможне глядя на мой адрес на коробке, на белом мешке написали другую квартиру(у меня 158, написали 159), а это уже другой подъезд! Месяц посылка пролежала в почтовом отделении, на сайте, кстати, местонахождение посылки не отслеживалось, только то, что таможня передала в доставку...И вот по истечении месяца, когда посылку собирались отправлять назад, вскрыли белый мешок и увидели ошибку! Но то была большая посылка, кг на 7, а в мешки ведь упаковывают только посылки весом от 1.5 или 2 кг...