Так не звоните , они же сами могут все сделать за вас, не думаю, что это будет стоить дорого, ну, максимум 20$, не так много за маленькую катастрофу)
Напишите в первый магаз, что вы согласны заплатить и они обратятся в UPS за вас.
А с Картерс придется ждать, пока посылка вернется, они не предлагают других решений.[/QUO
Хорошо.Я так и сделаю. Спасибо за Вашу помощь.
А после того, как Картерс вернется обратно в магазин они мне это сообщат? Как отследить посылку, чтобы она не затерялась?
В первом магазине вам сообщают, что могут поменять адрес доставки, но это будет стоить вам дополнительной суммы. Если вы готовы ее заплатить - позвоните им, они снимут денежку с кредитки и поменяют адрес. Либо же можете позвонить напрямую в UPS и поменять адрес самостоятельно бесплатно.Все три посылки в статусе отправлены. Я попробовала написать письмо в магазин, что перепутала адрес и прошу вернуть посылки в магазин, для того чтобы выслать их на правильный адрес. Вот что получила в ответ с первого магазина:
Unfortunately we have already shipped the order our under the following tracking # UPS : 1ZAW89650391830472. UPS charges us if you want to change the delivery address. There are two options, you can call us to give us payment or you can call UPS at 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) to change the address, it is up to you! We will be awaiting your response.Смотреть далее
И со второго:
We regret to hear your orders CAR02185006 and CAR02172507 were addressed incorrectly. Please have the recipient refuse or return both packages to our Fulfillment Center. We will submit a request to have the packages reshipped to the correct address once received. Please allow 1-2 business days for processing before your packages are reshipped.
If you have any other questions or we can help in any other way, please contact us at [email protected] or call us at 1-877-333-0117 from 7am – 11pm CST daily (except holidays). International customers, please call 972-265-4128.
Thank you again for shopping with us.
У меня 2 вопроса, какие мои дальнейшие действия? Переживаю, чтобы посылки не пропали.
И второй вопрос, какой адрес все же мне нужно было указать?
Вот этот?
Olesya Danilova
3501 Jack Northrop Ave
Suite # (номер вашего сьюта)
Hawthorne, CA 90250
USA
Спасибо за помощь.
А после того, как Картерс вернется обратно в магазин они мне это сообщат? Как отследить посылку, чтобы она не затерялась?
Если честно,я совсем запуталась. Адрес, который указываю, как правильный, я взяла из пункта Hawthorne, CA , раздела Ваш адрес в США и домашний адрес, который появился после регистрации.
Ее раз скопировала тот адрес, который у меня указан на моей странице Sipitpo.
Подскажите, какой все же адрес нужно указать и что сделать для возврата посылок.
Спасибо.
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2012/06/15/thumb_1084684fdabf22306f8.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]