Доставка RU neimanmarcus.com - одежда и обувь luxury уровня, аксессуары и украшения, США

[ZmeyaT]

kronavs, а что, lastcall стал слать в Россию? Насколько я помню, у них нет международной доставки.

 

[galyakom]

девочки, помогите новичку
сколько нужно будет еще доплатить при получении посылки в России?

Зависит от стоимости покупки.

 

[ЮлияХ]

СПасибо))

 

[pelena]

nettala,
Да. Точно по всему ЕС не скажу, но, по-моему, при получении отправлений извне Европейского Союза от уплаты таможенных пошлин освобождаются товары стоимостью до 45 евро включительно.

 

[tanya_k]

если кому интересно я узнала по поводу косметики

We are unable to ship cosmetics and fragrances to international locations. We do apologize for any inconvenience this may have caused

что означает, как я поняла, что они не доставляют ни косметику ни парфюмерию

 

[apels]

А деньги нейман маркус возращает без проблем? А то написала им 2 раза, 2 суток тишина...

 

[galyakom]

ksenia2405, Neiman Marcus при оформлении заказа блокирует сумму, а по факту отправки уже снимает. Блокировка в течении месяца снимается.

 

[Екатерина 27]

Какой почтой шлют?

 

[karmensita]

pelena,

Согласна. Леночка.
Я чатилась со специалистом в НМ . который предложил отправить факс в мой банк.чтобы помочь разблокировать первую сумму .что это совершенно нетрудно .Номер телефона я им дала.
Это все происходило в первых числах января
9 января позвонила в свой банк.Сказали. что никаких факсов из Америки не было.Ждите 32 дня.
Кроме того. у нас слишком большая разница во времени с Америкой.
Вот так и зависли мои деньги.
И все-таки я очень люблю этот магазин. вернее их ассортимент

 

[Хотейчик]

pelena, Сейчас попробовала войти, все ок)
Зачем я только туда зашла, новая коллекция обуви занотти Красота, но не моя высота))

 

[karmensita]

Ан-Эн,

Анна, в самом деле, скучать с ними не приходится, рука все время должна быть " на пульсе". Главное, чтобы не перестали продавать в чате и отправлять простой почтой.

 

[Dollylit]

ну прошлый год за 19 долл.они мне слали обычной почтой.
В этом году еще ничего не получала,три посылки находятся в пути.Но почату обещали USPSом отослать,на самом деле неизвестно им ли пошлют)))Чет я уже сомневаться стала,обычной ли они почтой послали...

Ну конечно не видела фиксированной суммы на сайте,в этом то изюм и кроется)))
В след.раз буду перед заказом сразу узнавать по сумме доставки,а то узнаю ее уже постфактум получается и естессно соглашаюсь

Dollylit добавил 05.03.2011 в 16:30
pelena, я сейчас подумала!наверно на самом деле это от веса зависит!
в послед.раз я две пары обуви заказывала,сапоги и тяжелую бежутерию.Предпоследний раз,когда были по 50 долларов-это была тоже обувь.а вот последний раз,когда была по 19 долл.-это были легкие платья,но однако дорогие очень.Значит это наверняка от веса.Эврика!))))

 

[Sister Cohen]

Продолжаю есть кактус
Заказала очередную фигню в NM через 51. Посмотрим, чем в этот раз закончится.

 

[pelena]

london095,
Вы им должны 26.56, а они Вам, насколько я понимаю, 560.57 (эту сумму у Вас выставляли к оплате при оформлении заказа)?
Вообще, жаловаться в такой ситуации бессмысленно, поскольку правила возврата (что он бесплатный с возмещением всех расходов) нигде официально не прописаны, телефонный разговор к делу не пришьешь, а вот письмо - вещь более-менее официальная. Меня вообще удивило, что в сумме брокерских DHL они вообще что-то поставили в Credit, данная услуга получена по полной. А по чату и телефону все мелочи Вам никто не просчитает (тот же DHL Вам живой пример).

 

[karmensita]

Может кому-нибудь пригодится.Покупала в качестве домашней одежды :
Joan Vass Туника

http://www.neimanmarcus.com/p/Joan-...cat000000cat000001cat000009cat000034cat000056
Ношу 50 рус.размер , брала 2 размер.Фирма однозначно большемерит
Еще одно платье хлопок 100% тоже 2 размер

http://www.neimanmarcus.com/p/Joan-...cat000000cat000001cat000009cat000034cat000056
Обе вещи хорошо смотрятся с леггинсами как на фото.
И еще домашние брюки Go by Go Silk
http://www.neimanmarcus.com/p/Go-by...at000000cat000001cat000009cat000034cat5260747
Купила 14 размер, можно было и 12 US купить.

 

[pelena]

Nataliya159,
Бордерфрии везет DHL. Номер заказа есть? Попробуйте отследить состояние по номеру заказа и адресу электронной почты здесь

В чате, скорее всего, имели ввиду, что 17.07 они отправят Ваш заказ Fedex-ом в Borderfree. По Штатам да, везет Fedex

В сейл могут собирать по 10 дней, увы. И я так попадала, делая заказы не далее Штатов.

 

[Sold Out]

Уже пыталась в lastcall заказать (по-моему через чат), подтверждение заказа пришло, но через 3 дня просто отменили - без всяких просьб подтверждения.
Возможно, дело и в карте тоже. Скажите, а по каким картам (какого банка) вы платили, когда заказ был успешен?

Хм,я тоже сегодня сдуру заказала И сразу письмо: свяжитесь с нами по телефону. Но я не говорю по-английски, написала чтобы по почте общаться. Жду.... Будут просить сканы документов?

 

[yaskorro]

Добрый вечер!оформила в пятницу заказ в НМ, деньги сняли, но тут же появилось сообщение на экране,что карта из нот вэлид. Но деньги сняли!!!! мне теперь что делать?они мне деньги то вернут?надо куда-то писать/звонить?

 

[Тарарам]

Pelena, спасибо большое, как обычно, все понятно и досконально ясно

А можно полюбопытствовать, что такое кэшбэк?
И что такое на сайте написано back order под некоторыми позициями?

Тарарам добавил 18.01.2014 в 20:35
Я погуглила, что есть бордерфри - это такая почта, верно? Теперь, как я поняла, ее по России доставляет СПСР?

 

[galyakom]

Detka_Rimma, а как оформляли заказ?