Наши посылки с Shipito: консолидация, отправка, сроки, таможня

[irinka66]

Извиняюсь у модератора!!!
Но пробовала создать тему ну чего то не сложилось (мало опыта)
Попробую здесь!
Ух, надеюсь что меня не за банят и не сотрут эту тему!!!
Суть проблемы.
20 декабря отправила свою посылку , через мою любимую Shipito где Я в то время была в статусе бриллиантового клиента.
Посылка моя сделала некое турне и благополучно 13 января вернулась В нью йорк!!! Причем в России она так и не появлялась!Через 30 дней я создала клейм в Shipito!
Ну думаю посылка застрахована и мне нечего бояться, но ни тут то было, клейм создан а ничего не происходит.Отправляю развернутое письмо с просьбой объяснить ,что в таких ситуациях обычно делается( хотелось мне немного успокоиться).Но в ответ получила "ЖДИТЕ" и все больше ни слова!!! И это бриллиантовому клиенту, хотя это и неважно, но после нового года статус обнулился до серебра!!! Ну вот через 57 дней посылка объявилась в Shipito!!! Очень странно. И к посылке пришло письмо - цитирую
"Package AY was returned to us because there was postage due and it was
not paid for. I have entered the package into your account as package
BL."
Перевожу-посылка вернулась обратно по причине ее не оплаты( хотя трек дали и деньги списали )
И предложение оплатить посылку снова -за 111$ , так же приложили фотки моей посылки - это ужас ,вся драная , мятая и клеенно-переклеенная скотчем!(фото и трек маршрут прилагаю) !!!

[/IMG]

Девочки , что мне делать , ПОМОГИТЕ
Вчера написала письмо Сергею (большое и раскрытое)ЖДУ ОТВЕТА

[/IMG]

 

[Stasiya]

Svete, да, можете. это называется cпециальный запрос за 8.5$

 

[alex.chepel]

Как то в соседних темах при начале юридических вопросов и проблем никто ничего толком сказать не может. А Шипито в основной массе просто игнорирует все просьбы и динамит отписками...

1. Занизил стоимость в декларации. Посылка потеряна. Можно забыть про страховку?

2. Кто юридически владелец посылки? (Скорее всего Шипито. Но в отправителях числимся всё таки мы...) И возможно ли (и какими словами это у них просить) получить бумагу на отказ отправителя прав на посылку в пользу получателя? Хотелось бы конкретики.

3. Можно ли каким нить способом в обход Шипито обращаться за страховкой прямо в USPS?

 

[iWrong]

В ЕМС вообще ничего не могут сказать про мою посыль. Сказали, что она из США еще не выехала...
Processed Through Sort Facility, August 27, 2011, 7:56 pm, ISC LOS ANGELES CA (USPS)

Они и не могут знать наверняка. У Вашей посылки статус Экспорт, следующая запись будет:
Processed Through Sort Facility, September 03, 2011, ХХ:ХХ хm, RUSSIA

 

[AnnettaSPb]

Tochter, да не за что, и при консолидации можно выбрать бОльшую коробку, если сомневаетесь, что все поместится:
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=371053&postcount=2598

 

[Штушакутуша]

да Анют, уж сколько флаконов с парфюмерией ты мне отправила, страшно посчитать)))) и все пришло ок. !

Я в этот раз тоже рискнула с Амазона 2 флакона заказать на Шипито. Сегодня уже посылка прошла сортировку, жду ее доставку в течение дня. В декларации записала как Body Lotion

Штушакутуша добавил 24.06.2010 в 08:10

А они сейчас по-видимому где хотят, там и ставят пробел. Вот у вас до этого все нормально, после 20 покинуло и пробел. У меня 18 импорт и пробел...

Утром проверила статус: слава богу, прошла сортировку, буду ждать в течение дня доставку, если не привезут, сама схожу, мне меньше километра от дома до Вернадского))))

 

[shahfil]

А у меня противоположный вопрос - в шипито посылки нормально доходят последнее время? Посылка в Gardena, CA уже 3 суток лежит и дальше отправляться не хочет, только scheduled delivery date все время меняется на текущую и все..

 

[АничЁус]

Маша,я думала это я одна такая,что не могу накатать клейм.Тоже измучалась.Не отправляется и все тут

у меня тоже не получается накатать им жалобу на сайте. посылка от 10 декабря все еще висит на экспорте. Может есть адрес куда им можно написать письмо?

 

[Алра]

blicklg, клейм возможен по истечению 30 дней - если посвль застрахован , а так в 1 сообщении вся инфа. ( у меня та же ситуация только с 3)
я вот хочу пистмецо черкануть в юспс)) и когда они мне скажут что они уже отправили, тогдауже уженашу почту трясти уже с письмом на руках и офподтверждением)

 

[sln]

74aa, да

 

[Mozajka]

Спасибо, пытаюсь перейти на платный тариф, но почему-то не принимает MasterCardб хотя раньше никогда с ней проблем не возникало=(

 

[ponya]

Уже почти неделю не отправляют посылку Что делать-куда писать подскажите пожалуйста!

 

[Прага]

аналогичная ситуация, запросила консолидацию посылок-разбили на 2 по 5 и 3 кг, теряю деньги (((( раньше все старательно упаковывали....

Как это? Чет я не поняла... вы просили объединить 2 посылки, а они разделили? Или как?

Прага добавил 29.01.2011 в 10:04
Mussa, а что такое Mistake Report ?

 

[Bonza]

malu1980,

Я перечитала ваш пост, оснований вам не верить у меня нет,

Если интересно..и дабы мне не быть голословным CG068513290US.
To all
Никого не пытаясь оправдывать. Все ИМХО. Но все мы знаем про обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) то как наводнение (недавнее в Калифорнии), снежные завалы (например недавние в Европе) и пр. Все это разумеется не может не сказаться на сроках доставки ПО. Но вероятно никто не сомневается, что организация работы "тамошней" почты и соответственно "нашенской" разнится очень существенно. ПО по территории US из конца в конец всегда (в моем случае например)пересылка занимала несколько дней (не более 5-6 рабочих). А посему если посылка задерживается с той стороны я как правило не беспокоюсь сознавая значимость какой то на то причины. И мне лично импонирует когда USPS суетится перекидывая мое ПО из штата в штат или даже в иное гос-во с целью скорее ее отправить...а не тупо забивает терминал по месту отправки и ждет когда само рассосется. Увы когда ПО уже у нас все несколько иначе..и оснований для беспокойства горазда больше.
P.S. сорри за возможный оффтоп.

 

[AnnettaSPb]

Уфф, успокоили, спасибо!

По поводу ФАКа. Я его смотрела. Только у меня НЕ было этой опции: какую коробку выбрать... Возможно, что-то изменилось в правилах Шипито, но коробки 36*17*17 там НЕ было...

Ну вот в FAQ как раз и написано и нарисовано, как сделать так, чтобы она появилась

а мне только что пришло письмо, что посылки консолидировали, они начали выходить на работу в выходные?

У меня вчера аж 6 посылок прибыло Причем подряд с разницей в несколько минут пришли письма Может, они стараются на рейтинг?
Смотрю, у Jessica Gardner прям исключительно положительный рейтинг, хотя одна моя посылка потерялась после того, как она ее сфотографировала, а другую она консолидировала БЕЗ коробок от обуви, хотя я просила с коробками.

 

[SoleMio]

Посылка, отправленная 10.02, до сих пор трекается 11.02 в Лос-Анджелесе.
Слов нет.

 

[Хотейчик]

кто-нибудь есть ещё, кто не получил посылку USPS Priority-Обычная почта, отправленную 8 декабря или примерно в этих числах? уже паниковать и в розыск? последнее по треку:Экспорт, ISC LOS ANGELES CA (USPS) - 09.12.2011

Получила даже от 20 числа (декабря). А вот экспресс от 9 декабря до сих пор в розыске. Жду

 

[sln]

Sheyla, зависит от обстоятельств - от вещей, от коробок и тп. например, если была одежда или сумки, то опция С ничем не отличается от B.
а вообще если действительно сильно сомневаетесь, то пишите в поддержку письмо с изложением ситуации и указывайте веса до и после.

 

[Amega]

Интересно, спасибо.
Натолкнуло меня на мысль о том что в ММПО Украины нужно сделать запрос на утерянные посылки. Кто знает где находиться (адрес и .т.п) ?

Amega добавил 17.01.2012 в 11:54
... и что значит возможно. Там они и исчезают с 99% вероятностью.

Как насчет кол-го письма начальнику с указанием отправлений, получателей, с просьбой разобраться т.к. случай не единичный?
Кто подпишется ?

 

[Stasiya]

Marusia555, заплатите 10$ за месяц и консолидируйте себе сколько угодно посылок