LarusL, Лариса,у меня так много раз было,но потом в течении недели всегда возвращали,главное что стоит статус"принят"значит он дошел до них,а обрабатывать возврат они могут 7 раб.дней,т.е.в вашем случае срок не прошел еще,у меня бывает часто когда на вещи я при возврате отмечают типа "дефект" или тому подобное,т.е. не просто неподошедшая вещь..Может не отвечают,что выходные были..Попробуйте не паниковать,а подождать ответа и позвонить если что им..
я им даже не писала,смотрела,что вещь приняьа и все,а они потом сами возвращали,но разница между компенсированными вещами и позже компенсированными была дней 5-7