@TearrieraFeliz, Отправьте товар обратно в магазин, и скан или фото квитанции в им. Если не вернут стоимость по квитанции, то откройте спор на PayPal. Если кроме этой вещи в посылку положите еще что-то (не брак), они Вам вернут пол стоимости почтовых расходов.
Или сначала откройте спор на РР. На РР быстро отвечают.
У меня был похожий опыт: Покупала обувь на Американском shoemetro. Получила с дефектом. Написала им, пару дней не отвечали, я написала на РР. Через час получила ответ с хорошим предложением.
Алла7 добавил 22.01.2019 в 18:32
@Сальма, Не обязательно другой адрес. Главное, чтоб получатель был другой. Я всегда оформляю заказ со своего аккаунта. Там в списке адресов 3 получателя. Адрес один и тот же, получатели я, сын и муж. При чем, все посылки до сих пор вручали мне. Телефон у всех получателей (я, муж и сын) один и тот же-мой. Звонит курьер, отвечаю я, получаю я.