я бы открыла диспут и указала желаемую сумму возмещения
разве диспут открывается не в том случае, когда продавец молчит/ не прислал?
Диспут сильнее повлияет на продавца, чем наша переписка сейчас?
Я просто тут задумалась про отправку.. Если посылка не дойдет или содержимое пропадет, то ответственность будет на мне? Прод готов принять ее обратно, но в случае чего он все равно останется в выигрыше (пропадет- не вернет ничего, не пропадет- еще раз продаст поменяв штамп) Почему я должна за ошибку прода расплачиваться? А если диспут открыть, то я могу обговорить там, что если отправлю по просьбе продавца обратно, то ответственность за содержимое будет нести он?
Прод ведь несут ответственность за описание товара? И на чьей стороне будет диспут, если я буду требовать частичного возврата, а прод, например, возврата товара?
Сама я неприятно удивлена такому сюрпризу от прода со 100% репутацией и тысячами довольных покупателей. Но понимаю, что люди не роботы и ошибаются. Но по всей видимости он хочет, чтобы я заплатила за эту ошибку, а не он. Это вообще безобразно