mandco.com (M&Co) - общие вопросы

[ashatan]

Девочки, что делать? я в этом магазине постоянный клиент, всегда посылки доходили максимум за 3 недели, но теперь посылка, отправленная 10 мая даже не импартнулась еще, отправила запрос в суппорт им, но думаю может быть наша почта разворачивает? я сегодня как эту новость прочитала задумалась.. http://russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=5317

Моя посылка, оправленная 09/05/2011 импортнулась только 28/05/2011. Что делать? Набраться терпения и ждать. А магазин скорее всего вернет Вам деньги , после вашего письма.

 

[Catrin]

Мне Vat вернули-письма пишу как только посылка покидает Великобританию-сразу зачисляют на счет-правда как они его высчитывают так и не смога понять-но все равно не лишние.

 

[Buyfnjdf]

Урррааа! Получила свою первую посыль из Мандко!!!! Мне все понравилось и не показалось, что вещи маломерят!!! Только мне пришло не все, но следом идет еще один пакет, видимо они разделили пополам....так бывает ведь?
Заказывала футболки многочисленные дочкам - все в размер, себе на наш 46-48 взяла футболку 14размера - подошла... фотки попозже сделаю...довольна!!!

 

[Helen*]

Подскажите, пожалуйста, реально ли получить треки всех посылок, если заказ разбили на несколько пакетов? (у них хранится такая информация?). В письме об отправке ведь только один номер указывают?
Один пакет получила две недели назад, второй сейчас по треку вычислила (номера близко были) - оказывается лежит уже себе две недели совсем в другом отделении и никто не собирается о нем мне сообщать.. Может быть, и третий куда-нибудь запулили ((

 

[Маргарита7]

sneginka72, дней через 5 - 10, смотря как повезёт...

Девочки, у кого 7-го посыли прошли таможню, у вас они сдвинулись с места? Или всё так же в Москве зависают?

 

[LadyAna]

Baltic amber,
Скидка 20% только 24 февраля код 558133

Сейчас действует 15% скидка LOVE15

Я не удержалась, сделала аж 2 заказа с 15% скидкой

Кстати, в последней посылке получила вот такие боксеры для мужа:
http://www.mandco.com/underwear/fashion-stripe-boxer-pack/invt/9001220greymarl/
Идут в размер, 100% хлопок, качество отличное. Мужу нравится. Рекомендую

 

[RIDASH]

A сколько сейчас доставка, ввела код , а мне доставку посчитали 12.5ф. они подняли доставку?

 

[CheloveK]

скажите а возврат кто нибудь делал? и вообще можно? и если да то возвращают сумму без доставки?просто получила долгожданную жилетку ради которой делала заказ а там ужас ужасный((

 

[Tatochka74]

код LOVE15

15% скидка. Действует до 24 февраля как будто. Здесь не писали. Код сработал только что. Положительно

 

[Jamayka]

Jamayka, BAG15 должен работать.15%

спасибо.
ого, этот код уже полгода работает)))

 

[Anastasiya@]

BAG15 - скидка 15%, действует вроде как до 19 января, попробуйте его

Сейчас прислали письмо, код продлен аж до 07 февраля!

 

[OLE7]

а я вторую часть от 16.12 и 26.12 никак не дождусь.....
я уже и волноваться устала(((

 

[Вишнёво]

Девочки, ни у кого так не было - ввела код SORRY, он вроде скинул 20% сначала, а потом когда стала заказ на оплату отправлять, выдает ошибку - типа код bag15 недействителен.Не понимаю, причем здесь bag15 то!!!!!!!!

У меня сегодня та же беда. Уже пробовала вообще без скидок заказать, не помогло.

Вишнёво добавил 06.10.2011 в 19:10
Я победила этот глюк оплатой через РР. Уже и отправили

 

[ЧинЧин]

Девочки, на сайте точно был глюк, потому что у меня тоже творилось что-то непонятное с корзиной. Закончилось тем, что я даже не успела ввести данные карты, как получила сообщение , что мой заказ принят и т.д. Поля для ввода кода тоже не было, хотя скидка еще действовала. Вообщем, я сразу настрочила им письмо, что сбой и аннулируйте заказ. Обидно, столько мучалась над корзиной.

 

[mustela]

Да уж, ни точной суммы возврата ВАТ, ничего!
Только ожидай месяц...
как-то этот момент немножко напрягает...
после такого сразу мысли о том делать ли след зааз, или все таки не стоит...

Написала им ответ на это письмо, с вопросом почему не назвалди сумму возврата и почему так долго, раньше ж было не более 5 дней возврат.
Посмотрим что ответят!

Отвечают прям на лету!:
"Hello
Thank you for your email.
I apologise for the delay and can advise that we have changed our procedures and now VAT refunds can take up to 28 days to be processed.
I apologise for any inconvenience that this causes to you.

Kind Regards,
Louise"

 

[Ирина36]

и вдогонку-если вещь нужного размера в корзину не кладется- так ее нет, чтоли, и базу не обновили.
второй день не могу брюки купить. 8 р-р и 12 кладется, а 10 нет. (

Да. вещь отсутствует в данном размере, но базу они не успевают обновить.

 

[woman999]

подскажите, пжл, а ват кому-нибудь в этом году вернули? а то отписываются, что ваш запрос будет обработан в течение 28 дней и тишина...

 

[IrinaSS]

Неееет, это период между импортом и экспортом так "проваливается" У меня, например, на почте RM запись была от 8 апреля, что "ушла в Россию", а у нас только 18 апреля "проявилась" То есть Ваша посылка 15 не по России пошла, а в Россию вылетела.
has been passed to the overseas postal service for delivery in RUSSIAN FEDERATION. -так на RM пишут, да? "Передано международной почтовой службе для отправки в РФ"

Да, пишут так, и понятно что 15.04 улетела, странно, что не прилетела (из Германии посылка с опозданием в 2-3 дня, но отслеживается, а тут уже 10!!!), ну что ж буду ждать.

 

[Natasha73]

Наверное действительно начали трекинг давать, вчера делала заказ, сегодня прислали письмо, что отправлено и там номер стоит. В заказе от 14 января такого не было.

 

[Глория]

dima.tula, отправлять надо по адресу, который указан на наклейке на вложенной бумажке, скорее всего там Англия указана
у мелкого пакета есть текинг, тетеньку на почте наверное смутило такое мудреное слово после отправки дают чек - на котором и будет заветный номер-трек, он есть у всех, даже у самых простых внутренних бандеролей