mandco.com (M&Co) - общие вопросы

[janebella]

ANIRIS, а вы как платили? я вот плачу через PayPal обычно, и мне как-то за отмененный заказ вернули не всю сумму, за доставку не вернули. так что то, что деньги только блокируют, в моем случае видно было как-то иначе....потом после моих писем и звонков вернули и за доставку и то не все, они там реально странные в customer service

 

[srsa]

Танчик-лапочк, вроде до полуночи 13 декабря (сегодня)

 

[Wi-Spa]

денди, трек падает только на мыло, в аккаунте на сайте вы его не найдете.
А нет, так пишите им письмо. Должны ответить и сообщить недоехавший по мэйлу трек.

 

[Светмоихочей]

Жду посылку за 8мая. У всех за это число(или рядом) пришло?

 

[orange-chmoki]

трекинг

А что у этого магаза есть трекинг? Мне вот, например, его никто не сообщил.

 

[VesElenka]

Алё!, Sorry действует только один раз. Я имела глупость как-то имея код скидки на 20% проверить и Sorry, он подействовал. только теперь уже им никак не воспользоваться-одноразовый.
Они молодцы, берут бесплатную доставку от суммы первоначальной-без скидки, за счет этого вообще шоколад получается.
хотя у меня вчера глючили скидки, BAG15 брала, т.к. другой не прокатывал, и все бесплатная доставка не получалась, хоть сумма уже за 150 была. И кстати 20 % после 150ф тоже не прокатило... Ну и только после раза 10 - обновлений страницы наконец получила беспл.доставку от 125, ну и тоже повыкидывала лишнего от 150.

 

[Regginna]

op_timistka, мне на Горячей линии ПР сказали, что инвойс и нужен .

 

[Snow_Maiden]

География поражает воображение!!!

 

[Oluko]

Получила сегодня посылку от 31 мая, по треку не отслеживалась.

 

[monolinka]

monolinka, Ксюша, найдите их письмо с информацией, что заказ отправлен. там увидите и трекинг, он должен быть в табличке с наименованиями.

Snow_Maiden
в прошлый раз так и было...а теперь вот что Tracking #: 369562 Despatched 2011-04-07
нормальный же трекинг вроде должен быть длинней и на GB заканчиваться

 

[srsa]

нашамаша, я также плачу картой мужа. а у нас и фамилии разные

 

[YuliaSh]

Juli-s, если не подходят, я бы отправила назад. Мне кажется, если действительно было неправильное вложение можно и расходы на доставку попросить возместить.
Одни джинсы - это 200 -370 рублей (в зависимости от формы оплаты и веса, марками дешевле)
А насчет VAT они сообщение о возврате посылают, так что узнаете. Пока никто не жаловался, что не возвращают.

YuliaSh добавил 22.07.2011 в 11:31
Девочки, мне вот интересно, кто-нибудь знает сколько посылка после импорта может идити по Великобритании? Я часть товаров вернула, так они после импорта уже 10 дней у них где-то гуляют... Не могу найти информацию

 

[Firefly_mos]

Shoponyaka, Я отправляла брюки на обмен 14 мая. На их таможню или в Mandco посылка пришла 20 мая. Вчера вечером получила письмо, как для обычного заказа, что мой заказ на замену в обработке и скоро будет отправлен.

 

[elenatsy]

А можно им написать о возврате ВАТ? или уже поздно?

очень даже можно и нужно!))

 

[zozo]

Спасибо всем!у меня явно вес больше 2 кг ,скорее всего
пасылку разделили на 2 части.буду ждать .

 

[n03]

Мне они так и не ответили, что за глюки у них..

n03 добавил 25.10.2010 в 00:33
Anutysh, Вы им писали на е-майл? можете написать их адрес.

 

[Indra]

ashatan, раз 26.10.10 сделали заказ, то это получается Вы сегодня оформили заказ и уже в статусе отправлено? А уменя всё ещёстатус- в прогрессе...

 

[elenatsy]

Мне вот выдали два номера RF312159234GB и RF312159248GB. Один уже почти у меня дома, а второй значится, как вышел 27-го и все - тишина(((( Сколько же ему можно идти то??? Наверно часть посылки у меня потерялась или идет с левым, неизвестным мне трком

Сама и отвечу на свое сообщение, второй трек не следился, я написала им сегодня утром по этому поводу, ответ получить не успела, т.к. на второй трек, который до сих пор не отслеживается - получила извещение.
Вселяю надежду в Кутуша
Оказалось, трек тот отвалился еще в Великобритании, и когда посылка приехала в Россию ей налепили другой трекинг. Я давно заметила, что трекинги у них всегда клеятся как на соплях, поэтому вполне допускаю, что трекинг у Кутуши мог прилепиться к чужой посылке и уехать в Австралию, её же посылка вполне может и приехать, чуть задержавшись из за этого на нашей таможне (пока налепят ей новый).
Так что вот - не надо терять надежды - может и приедет еще)))

 

[кутуша]

YuliaSh, нет, у меня другая ситуация. Они все отправили 6-ю посылками, еще в июне. 5 уже давно пришло, а одну я уже месяц разыскиваю. На роялмейл трекается как отправленная в австраалию и усе!!! (((( Так, что тут заявление банк мне в этом врят ли поможет

 

[Эдака]

Уже новогоднийф бум, на почте черт ти что творится, дома она в России, лежит спокойненько в огромной кучке, ждет своей очереди на импорт.

хоть бы, хоть бы! так и не трекается нигде. 10й день уже...