mandco.com (M&Co) - общие вопросы. Часть 2

[ANIRIS]

У меня сайт второй день не открывается... у кого-нибудь есть такая проблема?

 

[Ability]

девочки, кто делал возврат в магазин? мне не подошло 2 платья с распродажи, просто огромные по размеру! вещи по качеству нравятся, но с размерностью угадать действительно тяжело ... так вот как сделать возврат? инвойсы поищу, по идее там должен быть бланк возврата.

 

[lookporey]

А как посмотреть там ли (на счете магазина) денежка?

My account--View Order History--Your current store credit balance is: £ сумма

 

[srsa]

а я заказала 30 января и посылка до сих пор не отправлена. что-то у них туго в последнее время с отправкой и поддержкой

 

[MariaMariaMa]

Брала простынь и наволочки из египетского хлопка, уж очень цвет taupe подходит к моей кровати. И заказанная ранее простынь тоже понравилось, поэтому докупила наволочки и на пробу простынь на резинке.

Скажите, пожалуйста, резинка на простыне только на уголках или по всему периметру?

 

[CiJei]

Пришёл мой первый заказ из этого магазина - всё для маленького сыночка. Заказывала 12 апреля, отправили 18 апреля, причём одну футболочку отдельной посылкой зачем-то Вообщем эту футболочка пришла ко мне раньше всего остального заказа 28 мая, а остальное - 31-го. Судя по треку нашей почты, налепленному на пакет, посыли проходили таможню в Оренбурге. Такое у меня первый раз. Качество приличное. Футболочки 18-24 моему 2-х годовалому впритык, но поносить успеем. А 2-3 года - сильно велики. Сделаны в Шри Ланке и Бангладеш. Каждая на вешалочке. Трусишки 2-3 тоже велики, и ткань тонковата, наверное быстро потеряют вид.

 

[Lapachka]

сейчас как я понимаю доставка 1 фунт - акция.
только до какого продлится ? никак не могу найти . подскажите.

 

[Вишнёво]

Я свои еще недельку подожду и буду писать.

 

[Ability]

Подскажите, а трек дают? что-то я не могу найти, ни в письмах, ни в аккуанте...

 

[Buyfnjdf]

sparklings, месяц не прошел, но, почитав тему - заволновалась.

Спасибо за поддержку, буду ждать

 

[liviya]

у меня где-то гуляет посылка от 17 декабря, написала им письмо, ни ответа, ни привета. когда писала письмо на возврат налога, ответили на следующий день, а тут тишина . надеюсь на лучшее

У меня тоже посылки гуляют где-то , от 17 и от 21 декабря .Жду.

 

[Вишнёво]

not too skinn, брюки я там тоже давно не беру. Их средний рост это максимум 168 см. А у меня 172.

 

[natalyot]

Девочки, сделала первый заказ в магазине 3 июня. Доставку не посчитали - на сумму больше 50 ф. Вижу в теме, что Вы пишите письма о вычете VAT. Пож., ткните, где можно почитать кому и как пишут такие письма?

 

[Marina9999]

Получила посылку от 12.01.2013, почти 3 месяца шла. И какая-то не очень удачная-все большое. Ладно ребенок, а что с мужем делать?

 

[natalyot]

JenS,
Dear Sir/Madam,
I've placed the order number (номер) on (дата).
My order was shipped out of EU to Russia.
The VAT was not automatically deducted from the final amount of my purchase. I would like to know whether you can refund the VAT as I am not a resident of the EU and do not have to pay this tax.
I look forward to hear from you.
Sincerely, Имя

на адрес customer-services@mandco.com

 

[Дымытрий]

у меня пропал аккаунт в магазине - пишет почтовый ящик не зарегистрирован.

 

[Sandra_Kaa]

swan, я заказала в регион маме, детского, отправили 22.07, до сих пор не получила. Если за месяц не придет, попрошу вернуть средства... а так мы со службой поддержки оперативно переписывались, недели 3 назад, но я сама сказала, вроде, еще подожду. Я еще нервничаю, что тут работники в отделении те еще, могут и на латинице что то не понять, проходили уже прошлой зимой, но тогда хоть трек был

 

[ilopka]

Девочки, а сколько фунт в переводе на рубли? И как на сайте оплата происходит? Я ни разу не заказывала с иностр. маг. Поэтому вопросы такие глупые...

1 фунт сейчас около 48 руб. (но окончательное списание будет по курсу Вашего банка). Оплата как и везде - вбиваете данные карты и подтверждаете оплату.

 

[Клепыш]

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, кто покупал постельное белье - не могу понять, простыня идет в комплекте или нет? Заранее спасибо!

 

[mokssi]

Ребята, а шторы по-прежнему к нам не отправляют?

Я осенью заказывала, отправили без проблем. В теме про хвасты есть небольшой отчет