mandco.com (M&Co) - общие вопросы. Часть 2

[Вишнёво]

Так и нет заказа от 20 мая(( Есть еще невезучие?

 

[Tanyazitv]

Пришло извещение с почты))) посылка от 17 января. шла 5 недель

 

[Sundary]

Подскажите, у всех сайт работает корректно?
Пробовала открывать его в 4х браузерах везде пишут что ДОСТУП ЗАПРЕЩЕН

У меня просто не открывается страница.
Выдает ошибку.

 

[Wi-Spa]

после их ответа о возврате, поступает сразу на счет аккаунта

это как правило, но бывают исключения....иногда приятные )))

Девочки, как долго у вас возврат налога с момента перечисления на счет поступает? Уже 20 дней прошло с их письма, где они срок 3-5 дней обещали.

Мне ваты в этот раз на карту вернули. Странные. Тоже долго их теребила с 9 июня (причем за майские заказы). Упорно не отвечали дней 10, отправляла повторный запрос. Получила наконец-то уведомления что ваты перечислят, на акк, ну все как обычно. Как правило, ж они сразу появляются в кредитах после получения подобных писем. А тут день жду, второй жду, третий....4ый. Нету. Я уже и на ФБ пришла ругаццо.... Зашла нечаянно в банкинг платежной карты, а они там висят, отдельными строчками, как раньше. %)) Проверьте, может и у вас так же.

 

[Olegia2009]

Сделали возврат денег за непришедшую ноябрьскую посылку!

 

[not too skinn]

Alarm, да- сообщение на стене, только обязательно укажите номер ордера и дату.

 

[swan]

Сегодня получила заказ, отправленный 30 марта, но до сих пор нет более ранних: от 8 января и 16 марта.

 

[mustela]

srsa, спасибо за текст!
Жду 6 посылок отправленных до 10 января (одну, самую последнюю из этих, получила 2 недели назад, остальные так и находятся в неизвестности)... наверно стоит в скором времени ваш текст, переделанный под себя применить!
К слову сказать, не только посылки от мандко висят, к моему великому удивлению, посылка отправленная другим магазином ЕМС уже 20 дней стоит с треком на пересылке в Германии, и никак не попадет в РФ...
Видимо масштаб "отличной работы" почт и неполучение посылок зашкаливает... наверно что-то отреформировали... ((

 

[sellena]

Ура, у меня хороший знак! Пришла часть заказа от 26 декабря! Они разбили заказ на несколько посылок, получила первые 4 вещи! лед тронулся! настроение улучшилось)))

 

[vishe_radugi]

пробую сделать заказ на обновленном сайте - ничего не выходит. кто-нибудь уже заказывал?

Делала заказ 10 октября с новой версии сайта - вроде всё нормально, хотя и с заморочками при вводе адреса. Заказ отправили, сегодня вернули VAT, причем на карточку. Оплачивала через ПэйПал. Правда, я не из России, а из Казахстана.
Сегодня еще один заказ оформила с 20% кодом, прошёл, деньги заблокировали.

История заказов также пропала вместе со старым VATом.

 

[samn]

Девочки, здравствуйте! Я из РБ. Жду посылку от 2 февраля(77 фунтов). Ее разбили на две части, первую получила в начале марта, вторая часть все не приходит. Стоит ли писать в кастомер сервис или стоит подождать? Спасибо!

я на попе ровно сижу-жду от 24 декабря,и верю что скоро-скоро придет...

 

[srsa]

karinka89, она придет, просто вопрос когда. я в выходные получила январь. итого 4 месяца в пути.

 

[Льдинка]

Для статистики. Получила первую часть посылки от 10 января. От 15 января получила неделю назад сразу две части посылки.

 

[janebella]

Здравствуйте! Хочу сделать первый свой заказ в интернет магазине. Подскажите пожалуйста какой размер лучше подойдет для платьев с моими параметрами: рост170 ОГ88 ОТ77 ОБ99. платье http://www.mandco.com/belted-spot-pr.../1208780indigo и еще одно платье: http://www.mandco.com/spot-lace-dres...10010,10010090.

Я бы взяла 10. Вещи здесь большемерят, поэтому хотя по size chart Вам больше подходит 12, мне кажется Вы в нем утонете

 

[tati-7]

Девочки, добрый вечер. Подскажите пжл что делать, если не пришла посылка от 16 декабря?. Заказываю не в первый раз, все приходит очень быстро, а здесь такая засада. Пробовала им писать отвечают: сходите в свое почтовое отделение. Я так понимаю, что если посыль потерялась, то деньги уже не вернут?

По поводу возврата денег не подскажу, но посылку имеет смысл подождать еще, имхо.. как раз на новогодние праздники попала. В это время всегда долго идут.

 

[Смолл]

Gavochka,
1) возвращают в любом случае со взрослого ассортимента
2) у всех
3) вещи по отзывам могут большемерить, но у меня все более-менее совпадало с размерной сеткой, брала такой же размер, как и на ASOS
4) возврат неподошедшей вещи будет за ваш счет, проблем нет, мне деньги вернули очень быстро

 

[Ирина36]

Для ожидающих свои посылки: сегодня получена от 3 апреля, 18 мая получила от 12 апреля.
Кстати, на сайте бесплатная доставка на все заказы!

 

[Wi-Spa]

так и не пришел от 21 мая
первая потеряшка с Мандко

Я тоже одну из последних долго ждала. Магазин даже и в мыслях не было дёргать. На той неделе получила ее (майскую). Еще не срок записывать в потеряшки.

 

[samn]

А все жду от 28.12 - надеюсь что завалы начнут разбирать

 

[olllo]

Письмо о возврате VAT
Dear Sir/Madam,
I've placed the order number ______ (номер заказа) on _____ (дата заказа).
My order was shipped out of EU to ______ (страна).
The VAT was not automatically deducted from the final amount of my purchase. I would like to know whether you can refund the VAT as I am not a resident of the EU and do not have to pay this tax.
I look forward to hear from you.
Sincerely