Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 3

[Кристи01]

Девочки, подскажите мне пожалуйста, в какое время на сайте vs обновление? не могу купить https://www.victoriassecret.com/sle...-knit-gown?ProductID=199640&CatalogueType=OLS , то на сайте только картинка одна без выбора размера и цвета, то размер только L. Уже неделю купить не могу

 

[Vasilissa]

Vasilissa, этот вопрос в ветке статусов заказа обсуждают. Если на карте уже есть деньги и с ней все в порядке, то ничего не делайте. Система будет пытаться снять деньги еще 14 дней, через день.

извините,что не там пишу!
у меня просто 2 заказа так и висит в таком статусе уже дней 10, и еще один большой заказ повис,хотя деньги на карте есть,все норм.

 

[Misery]

Мафа, спасибо) а не подскажете, при нехватке денег на карте не блокируют сумму что есть?

 

[Velory]

Simsa1989, в зависимости от банка раблокировака невостребованных средств происходит сроком до месяца. Ну если много разных купальников, и среди них один маме, ну может и ничего, попробуйте.

 

[Michuko]

В том то все и дело, написано что все отправлено и деньги за все сняли

 

[Zvetlana00]

Вот поэтому лучше платить Кукурузой, всегда по ЦБ закрывается.

Это действительно так? У вас кукурузу и по ЦБ считается?

 

[Olgamill]

Девочки, снова нужна помощь/консультация)) Последнее время часто сталкиваюсь ещё с одной проблемой. При переходе к оплате заказа сайт требуется удалить некорые позиции из корзины, появляется такое сообщение "The item(s) listed below are now Out of Stock or cannot currently ship to the address you have provided. Please remove the item(s) or*click here*for more information." Вчера такая ситуация была с толстовкой Pink, сегодня бутылку-термос просит убрать. Причем обе позиции точно in stock, не понимаю с чем это связано....Можно ли как-то обойти этот момент? В чате спросила сможет ли оператор добавить вещь в заказ, ответ- только по телефону...

Подскажите вам помогло с чисткой куков? Просто тоже самое выходит на вещи некоторые, толстовку пинк с рисунком зебры просит удалить.

 

[Ninulik]

Девочки,мне Вика прислала почтой чек на 10долл.
Что мне с ним делать?? В Украине можно его обналичить???
Может есть где темка - почитать.

напишите Вике чтоб заменили чек на гифт и прислали на мейл, поскольку не можете обналисить в своей стране
в чеке есть номер ордера который был отменён на него сошлитесь в письме

 

[Velory]

Zartalina, да если не нужна история заказов, то и не заморачивайтесь, статус можно смотреть и из письма-подтверждения. Если звонить не хотите, откройте новый акк и сразу верно укажите адрес(только расплачиваться надо будет другой картой)

 

[Мафа]

@Еккаатерина, теперь только так.

 

[Olgamill]

Девочки получила от 5,05 еще вчера, и сразу вопрос подскажите могу вернуть Вике вещь с затяжкой? и где эта темка как это сделать)

 

[Milpops]

@Milpops, надо написать VS, они вышлют ваш заказ, а этот надо вернуть им.

А не знаете примерно доставка обратно дорогая ?

 

[Анабель1991]

@nadia230707, добавить в аккаунт новую карту, и попросить в чате произвести списание с нее.
Но в последнее время стали отказывать и просят позвонить - продиктовать новые данные.

 

[belleann]

belleann, если у вас уже процессед - то не отменить( а так да, скажут - что до 250 не хватает((.

А как быстро деньги возвращают?

 

[Мафа]

Волчица, это частая ситуация с этим купом - пишите претензию http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=3735035 и приложите фото

 

[Medvedosya]

Ребята, пожалуйста, быстренько нужен опыт Последнее время (1-2 недели) кто-нибудь делал отправку с Виктории на Шипито (Россия)? Отменяют или нет заказ?

 

[Velory]

Ninulik, попросите отменить его в чате или по почте и выдать на эту сумму е-гифт. А прислали вам его, вероятно, за отмену чего-нибудь. На чеке есть номер заказа, рядом с клиентским номером, вот вы тот заказ найдите у себя в истории заказов и поглядите., может станет ясно, за что именно.

 

[Мафа]

Г@лин@, они пишут, что сняли с Вашей Визы за бэкордер - трусы Ruched Back Panty. И заказ отменить уже не могут. Так что всё в порядке, это не мошенничество с кредиткой, а нормальная ситуация.
Что такое бэкордер - читайте в 1 посте есть ссылка на тему.

 

[Torri4ka]

милые дамы) хочу заказать со своего аккаунта посылку на адресс Америки , подружке!) мой BILLING ADDRESS зарегестрирован в Украине, SHIPPING ADDRESS я заполняю ее данными и вказываю ее имя фамилию и телефон??? или свою?)
спасибо большое

 

[linaza]

@Мафа, спасибо это меня и интересовало, дело в том, что изначально мы с подружкой на двоих заказывали, то есть если копнуться в истории, то размеры будут разные. Если есть подозрения, что они аккаунт пей пела могут увидеть, то уж лучше не рисковать.