Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[Мафа]

LIKA11, придётся справки из поликлиники предоставлять Вике)))

 

[beauty-inna]

Мафа, да нет у меня в графе,все пропечатанно,улица,дом,телефон и т.д.

 

[Мафа]

Padruga, попробуйте другой браузер. У меня Мозилла нормально пашет.

 

[alenka785]

Velory, спасибо!Очень бы хотелось верить в хорошее), просто удивительно что в ордерах этой информации нет.

 

[LuizaVicLover]

Доброе утро всем!
У меня возникла пара вопросов:
1)Мой заказ изменил статус на All Items Shipped.Отправлен Esshopworld.Узнала трек номер посылки.На сайте есшоп посмотрела там стоит только дата отправки.Получается мне теперь почтой России заказ на почту придет и мне самой его отслеживать да?Доплаты будут ли какие-то?
2)При заказе(вчера)хотела заказать кучу мистов,но мне не дает сделать заказ,я так понимаю они запрещены к пересылке,тем не менее тут у многих видела заказанные мисты,как их заказать....хотелось штук 12.(на подарки)
Заранее спасибо всем за ответы и помощь.

 

[babyhit]

скажите,пожалуйста,если в статусе заказа написано Processed-это что значит???пожалуйста помогите разобраться,это у меня стоит в
Item Item Description/Color Size Qty Ordered Qty Shipped Item Price Your Price Status
VA-306430 The Plunge Push-Up Top (pink lace print) 34B -1 1 $19,59 -$19,59 Processed
VA-252480 Low-rise Bikini Bottom (black) XS -1 1 $4,19 -$4,19 Processed
Subtotal $0,00
Order Total
Shipping & Handling FREE
Return Merchandise Total -$23,78
Payment Summary
Refund to Visa ending in 5385 -$51,77

Refund
Total
$51,77
они вернут деньги или как?сколько ждать?прошу,помогите!!!!звонила в банк сказали,что деньги сняли с карты успешно....

 

[dolphin77]

Девочки, подскажите, пожалуйста, по какой ссылке находится чат на вике? Обыскалась уже и здесь и на сайте вики... Спасибо!

dolphin77 добавил 05.03.2013 в 16:28
A_lisia, мне помогло удаление cookies в браузере, еще попробуйте сделать, как описано в этом сообщении http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3764999#post3764999

 

[Irina686]

Можно ли заказать 3 за 25, если я возьму
http://www.victoriassecret.com/beau...vs-fantasies?ProductID=6390&CatalogueType=OLS - 1 шт.
http://www.victoriassecret.com/beau...vs-fantasies?ProductID=6351&CatalogueType=OLS - 2шт.

Или нужно 3 крема или 3 спрея, чтобы было 3 за 25?

Самое простое, киньте их в корзину и там все видно сразу будет, проходят они по акции или нет, если они все 3/26 то все пройдут

 

[Velory]

nakablukax, если нет-значит ничего пока не сформировали, да, лучше напишите еще раз.

 

[Irish-k]

Подскажите, пожалуйста, добавила товар в корзину, теперь хочу оттуда удалить лишнее - не удаляется). Я что-то не то делаю?

 

[Velory]

Wweronica, а что значит "в статусе заказов"? Посмотрите в истории заказов, есть сформированый заказ с номером? Ну или в корзину загляните, она пустая или вещи остались в ней?

 

[Dino4ka1]

Dinarochka, у моей подружки такая же ситуация была,она написала письмо без указания customer number и заказ отменили.А вообще,если Вы обратно поменяете на яндекс там вроде должен будет появиться старый customer number в истории заказов...


Можно использовать при чекауте 3 скидочных кода,если они есть,конечно...Девочки пишут,что при покупке трусиков пинк проходит код,посмотрите здесь http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=53149&page=495

 

[belleann]

Девочки, подскажите.
Сделала заказ, по ошибки выбрала не юриэс (экспресс доставку) , а обычную. Сейчас хочу, написать письмо что бы отправили экспрессом. НО! В заказе лосьен, их же не отправляют юпиэс?! а если его убрать с заказа, не будет многоуровневой....

belleann добавил 17.05.2013 в 20:13
проще отменить заказ? как это сделать????

belleann добавил 17.05.2013 в 20:18
написала письмо "Hello, cancel please my order customer № ******, order № ******.
Thanks" на customercare@victoriassecret.com.

какова вероятность что его отменят?! статус In Process

 

[Ritka_1]

Здравствуйте, девочки!
Я давно не делала заказ с Вики. Оформила заказ 10 июля. Сегодня 15. До сих пор не отгрузили. Это нормально? Статус Processed. Они сейчас всегда так долго отгружают? Или я одна такая счастливая.
Заказ оформлен на компнию-форвардинг.

 

[Starling♥]

Девочки, ошиблась в заказе. Мне полностью надо заменить один купальник (верх и них). Что делать? Написать им с просьбой о замене?? Как тогда будет идти расчет по деньгам?
Я б его отменила, но на карте денег только на один заказ.

 

[BanitS]

Подскажите пожалуйста!! звоню в скайпе по номеру - ..5555, а меня не слышат!!! они хелоукают и я. И ноль(((( что делать? есть еще номер по скайпу?

 

[Padruga]

Девочки, помогите! Не знаю в какой раздел свою проблему написать(
Уже третий день пытаюсь сделать заказ, но безрезультатно. Захожу в аккаунт без проблем, добавляю в корзину вещи, нажимаю Чекаут и все... Чекаут может грузиться часами. С мобильного тоже пыталась, та же ерунда. Ну вот что это такое? Что делать? Куда бежать? Я одна такая "везучая"?

 

[lkabankz]

Все именно так и делала, но у меня тогда начинает виснуть после того как надо данные карты вносить

Может попробуйте браузер сменить, но я всегда через мозилу заказ делаю.. Почистите куки,"Мой компьютер - диск С - Windows - папка Temp - удаляйте из неё все ( что-то может не удалиться - нажмёте "Пропустить".
Почистите историю - "Инструменты - стереть недавнюю историю - всё - очистить сейчас".
Еще посмотрите эту тему, может там найдете себе способ..
Пробуйте может что-то поможет...Хороших вам покупок, и Удачи!!

 

[Velory]

kinski, а у вас в каком цвете? Там от цвета цена меняется, но 24,50 действительно нет. Белый вроде 24,50, но в корзине цена тоже уменьшается. Если в чате написать, они конечно могут вернуть разницу, но это все равно будет "привет таможня". Если заблокировали кредитку, то в чате вечером отмените заказ и сделайте по-новой.

 

[yulia1987]

Девочки, подскажите, пожалуйста! Заказала я обувь для подруги, а она мало того, что мала очень, хотя также были заказаны еще одни сандалии в том же размере 7,5, которые ей как раз, так еще внимательно присмотревшись, я обнаружила достаточно небольших косяков на первой паре обуви, что мне теперь делать? Надо писать письмо Вике и отсылать обратно их? Изначально, думали в пристрой отправить, а когда посмотрели внимательно, то поняли, что в клею, грязи-потертости их перепродавать просто невозможно.