Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[Лялюся]

Почему у меня периодически пропадает Виш-лист? Захожу в виш, а мне пишет, что там ничего нет.

 

[Irina686]

Velory, можно ли и сказать только 4 последнии цифр или весь номер карты нужен?
Чужих людей придется просить и боездно давать номер карты (((

 

[Shurupik]

Девочки!

Они сами у меня снимут деньги и когда?

Вот что написали:

Спасибо за ваш последний заказ. Мы не смогли получить разрешение на вашей визе, окончание в 2026 году номер заказа ...... .

Мы будем продолжать попытки разрешения на срок до 14 дней с первого дня покупки.

P.S. В момент списания денег - на карте еще денег не было.

 

[Velory]

Annyshka84, это значит, что одних трусов больше нет на складе и не предвидится. Думаю, их вам не выслали и уже не вышлют, а вернут деньги.

 

[Velory]

La_Muchacha, одну отправят сразу, а та что стоит 40,53 вот ее вышлют когда появится на складе.

 

[Guolse]

Мафа, вы уж простите меня. С айфона очень тяжело искать, все мелкое. Пообщалась с ними теперь по лайв-чату. Заказ перевели в статус Processed. По чату они почему-то спросили про адрес доставки, хотя он указан был. Интересно, к чему они так все проверяют...

 

[янасм]

Девочки, подскажите, пожалуйста, делаю заказ и хотела ввести скидочные коды, НО третий пункт (OFFER CODES) программа просто пропускает, и сразу перекидывает на четвертый (оплата).... Первый раз такое.... Кто с таким сталкивался-что делать?

 

[Мафа]

ShadowNR, потом не будет возможности - чтобы коды вписывать, нужно в корзине поставить галочку справа где Offer Codes. Потом в чекауте на 3 этапе будут 3 окошка для кодов.
Вам в помощь тема http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=53149
и обязательно прочитайте http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=67042

 

[Velory]

Снега, самое быстрое это позвонить. Кстати, если будете звонить, то можно и не отменять, а просто сказать, чтобы сняли с другой карты и продиктовать данные карты.

 

[KrisMer]

Мафа, так в смысле они должны повторно снять оплату?А сумма которая была уже снята она вернется через какое-то время обратно?

 

[Diana P.]

Поискала по форуму, но так и не нашла, что за метод доставки "Ship Method: OTHER"? В письме написали что доставят в течении 14-21 дня.

 

[Ксения13]

добрый день, подскажите адрес доставки должен совпадать с адресом указанным при регистрации Карты для оплаты?
Спасибо

 

[Bellisimocosi]

Девочки помогите пожалуйста, оформляю заказ Вики, все закинула в Shopping Bag, но у меня нет окошка с "галочкой" для кодов. Куда оно подевалось? Кто знает как его найти? Всем заранее спасибо

 

[Fox:))]

А они уже провели возврат? Должно быть указано: номер заказа (он будет отличаться от номера Вашего заказа), дата возврата и статус Complete.

 

[kisekin]

slonenka, нет, вещи еще не отправлены. Это у них на сайте очередные изменения, которые не соотвествуют действительности. Общий статус заказа ведь еще processed у Вас? Вещи будут отправлены, когда статус изменится на all items shipped и придет письмо-подтверждение на почту.

 

[Makysya]

Я думаю, уже можно заказывать!)

Я уже оформила заказик, так что уже можно)

 

[dashulka74]

Девушки помогите пожалуйста составить шаблон письма. Сначала мне прислали не тот размер, я попросила замену, отправили, замена пришла, но там вообще не тот топ. Как им лучше написать?

 

[Елена Е]

kisekin, спасибо, Оля. немного удовлетворили мое любопытство. а вот интересно как они таможню проходят? нужно ведь в месячный лимит укладываться. если часто заказывать, то могут же за коммерса принять. или тут какие-то хитрости?

 

[зума]

что означает поступление 8/21, это когда?
и почему из виш-листа не удаляются не нужные мне вещи?

 

[Haesel]

Девочки со стажем заказов ВС, у кого был подобный опыт?? Я делала заказ из 29 позиций (всего), потом написала письмо, чтобы мне добавили ещё 1 позицию, так как не могла положить её в момент заказа. Ждала-ждала, потом заработал лив-чат, быстренько написала, добавили, попросила снять денежку. Только расслабилась, как пришло письмо от оператора - ответ на почту, и мне опять добавили эту позицию но уже 31-ой строкой и рады)) Пересчитала везде, 31 позиция в ордере и уже инпроцесс! Пришлось опять по-бырому в лив чат и просить уже удалить эту позицию))) Сняли деньги всё обошлось. Но вот теперь вопрос, а если на почту просить в заказ из 30 позиций добавить ещё штук 10.... Возможно это? Никто не пытался так???))) Было бы просто супер...