Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[inWonderland]

Smagliana, я думаю вам уже можно писать в чат по поводу 2го заказа от 22 числа, действительно долго статус не меняется

 

[_Мила]

Заказ оформлен на одинаковые биллинг и шиппинг, а по факту они различаются)).

 

[sunflower8]

Добрый вечер. Заказала два свитерка, а шарфик положили подарочный один. Заказ уже отправили((( Что делать? Спасибо

 

[Мафа]

belleann, не должны прям сразу закрыть акк - если совсем изредка так заказывать будете. А если постоянно разные размеры, то поставят на контроль и будут все подряд отменять.
Сметанкина, почитайте тему - http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=1543

 

[kinski]

Velory, да) заказала все таки на свое имя)))
А какой курс доллара у ВС? Просто раньше снимались деньги по курс ЦБ РФ, а сегодня курс у нас 31.80, а сняли по курсу 32,62 руб (((

 

[Мафа]

Марика77, тогда берите 34В, а в буквах XS или S - смотря как нравится носить более открыто или закрыто. Можно ещё в Хвастах поискать отзывы, кто покупал этот купальник.
И ещё в этой теме http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=6838

 

[Мафа]

KatrinSolntce, загляните в 1 пост!

 

[OKSAKOKSA]

я почитала да поняла какое то нововведение ну и ужас , мафа может написать вике чтоб вернула мне20$? как вы считаете? я расстроена (((( и в шоке

Патя, это тоже экспресс доставка, только другой компанией, и тоже стоит 20 баксов. Не надо расстраиваться и впадать в шок заранее, просто ждите свою посылку

 

[_Майя_]

Chocolate-vrn, заказы не объединяют, все полетит отдельными посылками, даже если вы 5 заказов подряд сделаете)
Если у первого заказа статус processed - значит его уже собирают, в понедельник он к вам полетит.

Главное, чтоб ваши посылки были на разных получателей, иначе их объединят на таможне.

 

[Маргарита87]

Мафа, Подскажите, пожалуйста, VS прислала брак, я написала письмо об этом, они предлагают выслать замену или вернуть деньги. Что будет, если я попрошу вещь, которая стоит меньше? Они разницу вернут? Или можно ли заказать две и доплатить? Вещь была за 24.50, применяла многоуровневую, правильно ли я понимаю, что могу замену написать на 24.50?

 

[Ветренная]

Девочки привет.
Вопрос, лимит 1000 евро в месяц это вместе считается обычная почта +юпс?

 

[Wweronica]

По номеру нашла свой заказ, но в нем только информация по номеру заказа, и дате заказа. Ничего больше не нашла типа "в обработке", деньги не брали с карты. Интересно, когда будет движение и будет ли оно вообще?

 

[Мафа]

ailin90, напишите, что забыли применить код на фри шип, но только если Вы не пользовались многоуровневой скидкой.

 

[Мафа]

Welenza, лосьоны можно даже напрямую к нам заказывать, через посредника не обязательно.

 

[leel]

Ох уж эта Виктория, пообщалась в чате, сообщила им что не имею возможности пообщаться по телефону тк не знаю языка, но тем не менее мне перезвонили, поняла первые два предложения, дальше хуже, когда я попросила говорить медленнее посоветовали найти переводчика и никаких вопросов по существу. Попросила оператора написать что их конкретно интересует, тк я не поняла из разговора по телефону, Дженнифер спросила адрес доставки и биллинг написала, и снова в ответ найдите переводчика нам необходимо поговорить по телефону, что за прикол? Какую такую информацию я могу по телефону предоставить, а в письменном виде нет? Кто-нибудь может мне объяснить что они хотят от меня? Уже думаю плюнуть и сэкономить кучу денег времени и нервов, кстати есть точная информация по доставке, лимит уже действует?

 

[Madhen]

девочки, снова с вопросом...
мне пришла посылка от вики от апреля, которую я уже не ждала, получила возврат по деньгам и все пеерзаказала в расспродаже с UPS доставкой...

что теперь мне с пришедшим заказом делать? можно его за их счет отправить обратно?

 

[Мафа]

belleann, тема про Возврат/обмен http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=68262

 

[AlenaStar]

я весь баланс карты потратила

 

[Мафа]

НАТ133, скорее всего у Вас в заказе есть бэкордеры, за них деньги снимут потом.

 

[KrisMer]

Позвонила в банк,мне сказали что ВС попыталась повторно снять деньги,но суммы на карте не хватило.Я смысл не пойму.Была у кого-н такая ситуация?

KrisMer добавил 24.07.2013 в 20:53
Мафа, в банке сказали обращаться к ВС