Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[meituv]

Я что-то туплю... давно очень не заказывала с Вики, и вот сейчас не могу найти где вбивать шипинг адрес(((( Ткните меня носом плизз))) А то у меня биллинг адрес прописки, а сейчас живу по другому адресу и не охота потом переться в другой район на почту..

 

[linki]

девочки, оформила сегодня заказ, деньги списали практически сразу.
я, немного подумав, написала письмо с просьбой изменить кое-что в заказе, сейчас пришел ответ, что изменения внести невозможно из-за того, что деньги уже списаны.
вопрос в другом. в том же письме мне написали:

Unfortunately, your order is currently on hold due to questions pertaining to your account. I am sorry that this information cannot be verified via e-mail. Please call our Special Handling Department at 1-800-568-5555 or 1-937-438-4199 between the hours of 8:00am to 9:00pm EST Monday through Friday, 10:00am to 4:30pm EST Saturday, or 10:00am and 4:00pm EST Sunday.

не пойму, что делать теперь и чем им не нравится мой аккаунт) подозреваю, тем, что я изменила номер телефона, но ведь до того, как сделать заказ
позвонить я им не могу, ибо незнание английского не позволяет

 

[Juliet*]

Олимпия, подскажите, а писать сюда [email protected] ?

 

[SmilyGirl]

Ribbon, при конечном списании, а это только после отправки произойдет, будет списана сумма правильная, сейчас деньги только заблокированы.

 

[Мафа]

Оксанюша, вот в этом и проблема - они прекрасно видят, что Вы оплачивали картой НЕамериканского банка, поэтому Вы должны были указать в биллинге свой украинский адрес. Адрес форвардера (ВС не любит такие адреса) - говорите, что это адрес знакомого или родственника в США. Придётся им это объяснить, может они смогут сами в биллинге изменить Ваш адрес. Попробуйте сначала в лив чате пообщаться, если проще писАть чем говорить. Хотя вообще по таким письмам обязательно требуют звонить.

 

[Starling♥]

Starling♥, это не очень хорошо - сначала могут снять меньшую сумму за 1й заказ.

и уже сняли)))) а когда они второй раз будут пытаться снять деньги?
Может, позвонить им по скайпу? Сказать, чтоб закрыли 1й заказ и разблокировали деньги...

 

[Red Apple]

Девочки, подскажите, пожалуйста, какое максимальное количество товара можно заказать за один раз?

 

[LIKA11]

а за что теперь стали снимать доп. плату Bill When Shipped примерно 7 $ ?
к сумме доставки прибавляют((

так у вас, наверное, в заказе бэкордер есть, вот на него часть платы за доставку и поделили

 

[Velory]

xyleo, ну бывает такое, периодически размеры заканчиваются, а вы когда заказывали они были в стоке? или вы не обратили внимания?

 

[slezka84]

step80, вводите код вещи в строку поиска, и сайт выдает вам эту вещь по каталожной цене.

 

[Мафа]

belleann, что-то Вы сделали не так.

 

[Oksana83]

девочки подскажите пожалуйста, хочу вот такие плавки как на фото цвет Plumtastic (39c) не знаю какой стиль выбрать, чтоб были такие ? http://www.victoriassecret.com/swim...orever-sexy?ProductID=76774&CatalogueType=OLS

 

[yulia1987]

Девочки, добрый день, всех с праздником! Подскажите, пожалуйста, первый раз сделала заказа на vs, заказ отправили 6 марта, в нем есть две совершенно одинаковые туники, которые стоили 88$ каждая, а теперь они стоят 70,40$. Так вот вопрос-я где-то читала до этого не могу найти где, что можно написать письмо вике с просьбой сделать перерасчет, это так или я что-то путаю?? И еще вопрос, если это все-таки возможно, то на какой адрес писать письмо-я до этого писала на [email protected], а здесь был указан другой адрес. Буду очень признает льна за ответы!!

 

[Мафа]

A_leksis, тема есть про это http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=1519&page=19
В кратце - помогает смена браузера.

 

[Velory]

Ягужинская, ой, я вроде уже отвечала вам на такой вопрос... В написании адреса не принимает тире, запятые, ну и другие знаки, проверьте. В Боксе ничего заполнять не надо.

 

[Wurup4ik]

Не получается оформить заказ

Девочки, помогите! Около двух недель назад не могла оформить заказ, то корзина не доступна, то часами плэйс ордер, в итоге с пэйпал зашла, деньги заблокировали на карте, заказ не оформился, неделю еще разборки со звонками в ВИкторию, они заказ этот так и не нашли и оплату, в итоге пэйпал сам разбирался и сегодня деньги наконец разблокировали, о ура, вот такой глюк! Итак, я снова пытаюсь с утра оформить заказ, с нескольких компьютеров и разных браузеров, все чистила, перекачивала, переустанавливала, Не попогает, по-прежнему то корзина недоступна, то плэйс ордер дохожу и все крутится крутится, а эффекта ноль, это у меня такое заколдованное мытарство только, что делать???

 

[Мафа]

Gertruda, можно.

 

[inWonderland]

Feja27, теоретически может, но по факту такое случается редко

 

[kisekin]

Мафа, я не знаю, может у меня какие привилегии? Мне вот на днях позвонили со Сбера, предложили на выбор Визу Голд или Мастеркард Голд с бесплатным обслуживанием за весь период Отказываться не стала

 

[Velory]

LuizaVicLover, если обычная доставка, то лимит до 1000 евро в месяц.