Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Заказ удалить с корзины? Что вы имеете ввиду?
Просто напишите чтобы сняли деньги за заказ и все.
а ничего если данные моего нового аккаунта будут такие же?
девочки, и такой глупый вопрос, но все же я панически переживаю, ВС не может снять с карточки больше денег, чем положенно?
ОГО!! спасибо
и такое бывает...что-то они двойную работу делают...заказ-письмо-звонок и прочая ерунда! лучше бы заказы собирали активно(((
написала им вопрос - почему этого заказа нет в истории, жду ответ.
позвонить смогу только во вторник((( тк англо-говорящий человек будет)))
Black Sphinx, спасибо,
написала им письмо, чтобыли проблемы с карточкой, теперь все в порядке.
статус сменился на in process. через час опять на unknown.
прислали такое письмо, что-то я уже совсем непонимаю, чего они хотят?
Dear Larissa,
Thank you for your e-mail regarding your recent order. We are happy to assist you with this matter.
As requested, we will attempt to obtain authorization from your Visa. Once we receive authorization and your order is shipped, you will automatically receive an e-mail confirmation.
Unfortunately, you will not receive another e-mail confirmation if the credit card is not approved after this attempt. If you wish to check back on your order, you may view the order status online by clicking on the link below, reply to this e-mail or contact our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada). We ask that you allow 2 to 4 hours before contacting us to confirm the second authorization has processed.
написала им письмо, чтобыли проблемы с карточкой, теперь все в порядке.
статус сменился на in process. через час опять на unknown.
прислали такое письмо, что-то я уже совсем непонимаю, чего они хотят?
Dear Larissa,
Thank you for your e-mail regarding your recent order. We are happy to assist you with this matter.
As requested, we will attempt to obtain authorization from your Visa. Once we receive authorization and your order is shipped, you will automatically receive an e-mail confirmation.
Unfortunately, you will not receive another e-mail confirmation if the credit card is not approved after this attempt. If you wish to check back on your order, you may view the order status online by clicking on the link below, reply to this e-mail or contact our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada). We ask that you allow 2 to 4 hours before contacting us to confirm the second authorization has processed.
Спасибки!SORRY за нагрость,хотелось бы еще узнать о тонкостях доставки той,или иной службой,о лимитах,и ценах на услуги перевозчиков в Киев.Может есть на форуме киевлянки с опытом покупок в VS?
Флора которые. Эх блин придется тогда на носок носить если большие будут
заказ оформила вчера во второй половине дня по Москве. Да деньги на карте есть, причем сумму заблокировали. Я в банк утром специально позвонила, мне сказали.
LIKA11, вот именно на эту и нет кода
и она мне понравилась, оранжевая толстовка спереди написано PINK там модель в ней и в джинсовых шортах
и она мне понравилась, оранжевая толстовка спереди написано PINK там модель в ней и в джинсовых шортах
Девочки, пожалуйста, помогите разобраться! Я вообще не могу понять как воспользоваться многоуровневой скидкой? Сколько кодов для этого требуется? Я хочу заказать на 200$ + доставка юпс 66,99$. В заказе 2 вещи из клиранса, а остальные из sale. На sale многоуровневая не действует? и скидка считается только от стоимости заказа (без учета доставки)? я правда вообще ничего не понимаю( первый свой заказ делала без этого всего, теперь хочу разобраться ко второму разу...
Девочки, что-то я начиталась форума, и страшно стало мне. Правда что ли, что VS сама может ни с того ни с сего отправить мне посылку UPSом??? я всегда выбираю обычную доставку, заказы больше, чем на 200 евро. Получается это как лотерея, сделал заказ и после оформления только узнаешь попадешь на таможню или нет???? Что делать-то тогда? отменять сразу заказ? и новый делать в надежде, что в этот раз пошлют обычной почтой?
Padruga добавил 17.11.2012 в 16:02
Я правильно понимаю, что Free shipping, предоставляемый регулярно на сайте по кодам, на доставку в РФ не действует никогда? или есть все же исключения?
Padruga добавил 17.11.2012 в 16:02
Я правильно понимаю, что Free shipping, предоставляемый регулярно на сайте по кодам, на доставку в РФ не действует никогда? или есть все же исключения?
Последнее редактирование:
Девочки,помогите пожалуйста разобраться. Сто раз на вике брала,но стаким тупизмом впервые сталкиваюсь...По порядку:
Я делаю заказ, через 3 дня приходит уведомление что заказ отправлен ЮПС, написано в кабинете all items shipped
Сегодня ночью они присылают мне письмо:
We experienced issues during the processing of your most recent order. As a result, we were unable to ship some of your items at this time. We truly apologize for the disappointment and inconvenience this may have caused.
The item(s) we were unable to ship at this time are listed below:
Order Number 423888991
GP 254663 Skirted scoop bottom
093-black M
1 $39.00 Backordered 08/14/2010
If the status of your item(s) is shown as "in stock", we anticipate resolution of the issue and your item should process and ship shortly. Should you choose not to wait, please call 1-800-888-1500 and we will promptly process a refund for the
item(s) noted above. One of our service specialists would also be happy to assist you with an alternate selection.
Ну т.е. трусы от купальника все же не выслали,несмотря на то что было написано что все вещи отправили. Захожу к себе в кабинет и вижу,что трусы они выделили в отдельный заказ,присвоили ему номер и там их почему-то ДВЕ ПАРЫ. Одни типа отправлены ,а другие в бэке....Хотя я заказывала одни только и есс-но оплатила сразу.
Я пишу им ответ-мол бюст мне без трусов не нужен, я проверила что трусы эти есть у вас на складе,почему вы не выслали мне их,шлите срочно оплаченным мной уже ЮПСом. И что я вижу?Через неск. часов с меня ОПЯТЬ списывают стоимость трусов, в кабинете своём я вижу новый заказ,написано заказ по емайлу,и он висит ин процесс,а там эти трусы...
Я вообще в ауте. ЭТО ЧТО? Я им написала сейчас что мне нужны одни уже оплаченные мною трусы. Посмотрю что ответят,но думается мне что они там вообще не соображают что мне в итоге надо...
Кто-нибудь сталкивался с таким?Что делать? Мне совсем не нужны 2 пары трусов оодинаковых от купальника,ещё и за такую цену
Олия добавил 16.06.2010 в 17:00
К тому же сейчас проверила-эти трусы на сайте в бэке висят,а у меня в созданном ими заказе-как ин процесс. Как они могу повторно списать за них деньги, если тем более они в бэке и поставить статус ин процесс?
Я делаю заказ, через 3 дня приходит уведомление что заказ отправлен ЮПС, написано в кабинете all items shipped
Сегодня ночью они присылают мне письмо:
We experienced issues during the processing of your most recent order. As a result, we were unable to ship some of your items at this time. We truly apologize for the disappointment and inconvenience this may have caused.
The item(s) we were unable to ship at this time are listed below:
Order Number 423888991
GP 254663 Skirted scoop bottom
093-black M
1 $39.00 Backordered 08/14/2010
If the status of your item(s) is shown as "in stock", we anticipate resolution of the issue and your item should process and ship shortly. Should you choose not to wait, please call 1-800-888-1500 and we will promptly process a refund for the
item(s) noted above. One of our service specialists would also be happy to assist you with an alternate selection.
Ну т.е. трусы от купальника все же не выслали,несмотря на то что было написано что все вещи отправили. Захожу к себе в кабинет и вижу,что трусы они выделили в отдельный заказ,присвоили ему номер и там их почему-то ДВЕ ПАРЫ. Одни типа отправлены ,а другие в бэке....Хотя я заказывала одни только и есс-но оплатила сразу.
Я пишу им ответ-мол бюст мне без трусов не нужен, я проверила что трусы эти есть у вас на складе,почему вы не выслали мне их,шлите срочно оплаченным мной уже ЮПСом. И что я вижу?Через неск. часов с меня ОПЯТЬ списывают стоимость трусов, в кабинете своём я вижу новый заказ,написано заказ по емайлу,и он висит ин процесс,а там эти трусы...
Я вообще в ауте. ЭТО ЧТО? Я им написала сейчас что мне нужны одни уже оплаченные мною трусы. Посмотрю что ответят,но думается мне что они там вообще не соображают что мне в итоге надо...
Кто-нибудь сталкивался с таким?Что делать? Мне совсем не нужны 2 пары трусов оодинаковых от купальника,ещё и за такую цену
Олия добавил 16.06.2010 в 17:00
К тому же сейчас проверила-эти трусы на сайте в бэке висят,а у меня в созданном ими заказе-как ин процесс. Как они могу повторно списать за них деньги, если тем более они в бэке и поставить статус ин процесс?
Последнее редактирование:
Беспокоиться не нужно, так всегда: сначала резервируют сумму, потом готовят к отправке, это может длиться и 5 дней, а потом как отправят, снимут деньги....
Kirianna добавил 19.03.2012 в 19:28
думаю реально, просто это на кого попадете(консультанта вс), попробуйте еще написать, скажите, что не хотите так долго ждать, скоро на море собираетесь и тд. напишите, что сама модель вам не понравилась...
Kirianna добавил 19.03.2012 в 19:30
у меня подружка такой заказывала, хороший свитерок, мягкий и очень даже симпотичный) она довольна)
Последнее редактирование:
- Статус