Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Елена___]

А банк сказал, что теперь, пока в блокировке, надо только, чтобы они сами отменили снятие (сняли блокировку), либо ждать пока снимут, а потом писать спорное заявление. Но рассмотрение 4 месяца и таким виртуозным мошенническим подходом виктории, не трудно представить, что виктория обернет в свою пользу. Ну зато познакомилась с сайтом Виктории сикрет

Нашла сейчас письмо с ордером в спаме компьютерного архива (в день заказа Виктория прислала мне и со старыми низкими ценами, по которым я заказывала). Подскажите, пожалуйста, как делать скрин? Возможно ли сделать с айпеда? Спасибо.

 

[pr9nik]

спасибо большое))

 

[KЭТ]

Доброго времени суток! Посылку отправили 3.10, одна вещь backorder filled(будет тоько 20.10). Основную часть денег сняли сразу, а за backorder filled вчера вечером. В ордере ее статус не изменился и на сайте она не появилась. Заказываю в первый раз. Помогите разобраться, плиз. Это нормально вообще?

 

[Feja27]

AnastaSea, в том то и дело, что я когда добавила купальник в виш, его в наличии не было. Потом в више он стал in stock и и я начала его в корзину добавлять. Ну ладно подожду когда в наличии будет.

 

[maria1980]

Что сейчас в бэке подороже?

 

[Светлана21]

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,у меня почта на рамблере,смогу ли я заказывать вещи из VS или рамблер не подойдет???

 

[dinozavreg]

Девочки не могу положить вещи в корзину, выскакивает какая-то фигня. Не понимаю что надо делать.

 

[CeLeSte]

БрюнеткаЛена, хорошо, спасибо!
а вообще почему разные статусы у вещи отображаются в письме и на сайте? и сумма общая на сайте с учетом этой кофты,а в письме её вычли.
просто почему уточняю, я как-то добавила какую то вещь в корзину и она сразу показала, что будет бэк, а тут все норм было

 

[Prosto я]

девочки, я наверное не первая с таким вопросом- вс отправляет заказ в область? сделала заказ- деньги списали и статус заказа processed- это же значит что отправят?

 

[Aлёнka]

Да на здоровье!))) Если еще нажмете на кнопочку "спасибо" рядом с нашими сообщениями, нам будет еще приятнее!))

 

[Banny]

Девочки,у меня к вам вопрос о шиппинг адресе. Если я с одного аккаунта оплачиваю одной картой, могу ли я отправить например 4 посылки на разные адреса? Или шиппинг должен с билингом совпадать?
Если так,то возможно ли отправить на биллинг адрес, но на 4 разных имени? Не попаду на таможню?

 

[Moren@]

Девушки, подскажите! При оформлении заказа мне посчитали трусики 5/26, а сейчас пришло письмо об отправке и там они идут по 8-9$! Как так? И с карты списали соответственно больше, чем надо.

 

[madisonhate]

margaretta, то есть отправят 12-го и после этого 5-7 и в Москве? я почему-то сначала подумала, что 10/12/2011 это декабрь, 10е...)) спасибо.)

 

[masha123]

Девочки, добрый вечер!
Такая ситуация:
Заказ сделала подруга на свой адрес и имя, решила к ней присоединиться...Заказала купальник (верх S, низ XS), а прислали мне 2 трусов(S и XS).видимо перепутали..
Что делать?? оформлять возврат? если да, то как??
кто-нибудь с подобным сталкивался? посоветуйте что-нибудь!
Заранее спасибо за ответы!

Напишите им письмо, должны верх дослать

 

[Натали:)]

Натали,

Спасибо вам большое за разъяснение! Вы просто обуздали мою панику!

у меня только еще одно уточнение беспокоит - то, что они разделили мой заказ на три части и будут(я правильно поняла - дата, указанная рядом со словами Filled Backorder - это то, когда его высылают? а Shipped on - это значит, что его уже выслали?) отправлять его частями, скажется ли это на сумме доставки и на том, что покупала по акциям( 3 за 30$ и 5 за 25%)?

Да нет, скидки и акции никуда не денутся, это же считается как один заказ. Единственный минус - 2 вещи пойдут отдельными посылками обычной почтой (если там не сапоги), будете сидеть ждать с месяцок.

Девочки!А как узнать, что из косметики к нам не отправят? Антибактериальное мыло, например? Если, написано, domestic?

Доместик - значит сделано в США и только. Не посылают к нам то, что со спиртом, мыло шлют. Если сомневаетесь - добавьте вещь в корзину и попробуйте сымитировать покупку: на чекауте, если средство к нам не шлют, будет надпись об этом.

 

[Марисабель]

Девочки, у меня проблема заказ висит в непонятной форме, все коды слетели при заказе, на вике молчат уже вторые сутки, денег не могу даже на карту положить,на другой магазин, боюсь вика заблокирует... Звонили сегодня, но я как говорится не совсем готова была к звонку, не было словарика под рукой, они тараторят ужас как, в общем сказала что я не говорю по английски и все, думала ответят по почте, но нет ничего... Что ж делать??? Заказ висит в подвешенном состоянии меня это напрягает очень

 

[Натали:)]

Девочки, подскажите, плиз, срочно нужна помощь!!!
Сделала заказ сегодня, ошиблась с размером одной вещи, написала письмо с просьбой изменить размер, мне в ответ прислали:
Dear Anna,
Thank you for your e-mail regarding the status of your order. We apologize for any inconvenience this matter may have caused.
Unfortunately, this information cannot be verified via e-mail. Please call our Special Handling department at 1-800-568-5555 or 1-937-438-4199 between the hours of 8:00am to 9:00pm EST Monday through Friday, 10:00am to 4:30pm EST Saturday, or 10:00am and 4:00pm EST Sunday.
If we can assist you further, please reply to this e-mail or call anytime.
Я писала им два раза, что я прошу изменить размер вещи, а не узнать статус заказа, они мне в ответ два раза присылали одно и то же ((((
Я тогда написала им: могу ли я отменить заказ. Пока молчат...
Нужны ваши советы, что делать дальше-то? Может как-то без отмены можно решить вопрос?

Я однажды где-то всего через час после заказа звонила, хотела поменять цвет вещи - сказали "поздняк метаться" Они всегда отвечают, что все изменения в течение 10 мин. после заказа, отменять тоже поздно.

 

[Stariu]

Девушки, где-нибудь возможно посмотреть платье из прошлой коллекции? Не успели оплатить, а на следующий день вещи уже не было в магазине.

 

[lesli]

девочки , второй раз уже вика не может снять деньги с карты , сбер, мастер кард, ранее уже оплачивала ей, без проблем, банк говорит что запроса не было

 

[ksv1718]

Никто не в курсе
если я сделала заказ, статус анноун висел 2 дня пока я разбиралась с банком. за это время ассортимент поменяли и 2 вещи из посылки на сайте я уже не нашла. на 3й день деньги с карточки ушли, статус заказа висит: в процессе.

вопрос они отправят только 1 вещь (которая осталась доступна), все 3 или как получится?