Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[AnnettaSPb]

СПС за то что успокоили. Только если я попрошу продублировать посылку, не получится так что мне потом 2 придут одинаковые?! Что делать тогда?! Они потом денег не потребуют обратно?! Или если я попрошу вернуть деньги - а посылка позже придет - как поступить в этой ситуации!!! Подскажите пожалуйста.

Нет, не потребуют ничего назад Будут у вас одинаковые вещи

AnnettaSPb добавил 03.02.2010 в 22:18
Мей Ли, нет, не 24 часа А до тех пор, пока у них не поменяют продуктовый код на сайте (что бывает, когда идет смена коллекции или вещи выставляются на распродажу глобальную) или пока вещь просто-напросто не закончится В корзине недолго хранятся, да, а виш-листе у меня до сих пор кофта висит с сентября

 

[Наталя84]

Моей посылки с 17/06 до сих пор нет, пишу им об этом. Что мне может предложить Виктория? И как в этот раз отправит заказ, ЮПС или обычной, если перезаказ делать?

 

[Ангел_А]

Девчонки,а до какого числа распродажа в ВС? И скажите,если мою посыль обратно отправили из-за превышения лимита в 5 тысяя,то обратно ее отправят упсом или обычной почтой?

 

[sweet_jelly]

девочки, немного сомневаюсь, нужен совет со стороны!
бра всегда у вики беру 34b, а поскольку моего размера сейчас нет, а бра я этот уж очень-преочень хочу, собираюсь брать 32b.
обычно 34б я застегиваю на самый первый (не крайний) крючок, как думаете, 32б может подойти? вопрос жизни и смерти

 

[margaretta]

Моя посылка отправленная упсом стоит в столице на таможне. Нет одной единицы товара. ЮПС мне пишет что если я пишу заявление что не имею притензий, то мне они её растоможат и вышлют, если же нет то она уйдет обратно. Я хочуполучить посылку побыстрей, если я напишу что не имею притензий, а затем Вике о том, что нет вещи и просьба всылать, она мне вышлет??

ну да,лучше всего так и сделать,чтобы растаможку не задерживать

 

[Kattykroshka]

AnastaSea, правила доставки UPS как раз и почитала, насколько я поняла что ничего заполнять не нужно, так как живу в Хабаровске
17) Слышала, что у некоторых городов свои правила таможни. Такое может быть?
У нас все может быть! Дейтвительно, например, в Хабаровске и Владивостоке (таможня г.Артем) Вы можете заказать в месяц через упс ОДНУ посылку до 1000 евро и 31 кг, НО ее не надо будет декларировать. Вторую и последующую посылки за месяц нужно будет растамаживать при любых суммах (не путайте с декларированием, речь именно о пошлинах).
Больше переживаю что идти будет долго или сопрут что нить по дороге из посылки, ну или извещение "забудут" в ящик кинуть, в нашем почтовом отделении это, к сожалению, не редкость..

Почитайте тему про ЮПС- без конца девочки пишут, что пропадают вещи из посылок.
Не дай бог, превысите лимит- замучаетесь с ними переписываться и звонить. Естественно, когда нужно быстро, заказываю ЮПС- удобно.
Я заказываю в основном обычной почтой- не надо дергаться из-за лимита, ни разу ничего не пропало. Да, есть косяки- бывает, что посылки едут слишком долго (мне повезло- только предновогоднюю ждала 2 мес, все остальные за месяц приезжали тьфу-тьфу) Решать вам, но простая почта не так уж страшна, когда нет праздников на носу

 

[martinson]

вот созрел вопрос, не могу понять по длине легинсов какой заказывать, если рост 170. На их сайте не поймешь есть 4 варианта: короткий, регулярный, долго и Extra Long, какой бы мне подошел, подскажите пожалуйста?

 

[margaretta]

Очень странно, поверьте. Я не эксперт, но знаю наверняка, что карты категории электрон вообще принимаются к оплате только в России, а за границей можно с них только снять деньги, и то не всегда, даже за отель Вы ими не расплатитесь. Т.что, Вам везет, поздравляю!!!

Celine добавил 05.12.2010 в 16:29
Девочки, подскажите, чего за фигня.
Order Date Order Number Order Type Order Status
12/01/2010 435245243 Internet Order In Process

Сделала заказ 1-го числа, а на сегодня 05.12 всё ещё ин процесс... Чего мне делать?

вы не одни,у меня от 1го числа тоже до сих пор ин-процесс, не видела пока,чтоб так долго такой статус висел. видно,завал у них или еще что..
я им кстати писала,они отвечали,что такой такой статус может стоять 2-5 дней,так что раньше конца 6-го числа (у нас уже 7ое будет) волноваться не стоит.

 

[Verisa]

Kelevra , чтобы проверить баланс карты нужно, по-моему, кинуть вещь в корзину и в окошке ввести номер и пин карты. Но затем жать не Apply, а Check balance. И Вы увидете сколько на счету.

Если карта на 500, а заказ на сто, то на карте останутся ср-ва и Вы можете ею воспользоваться и в другой раз.

В моем случае я просто не последовательно делала все как обычно, а сразу нажала экспресс оплату.

 

[Follow]

Что такое кешбек??

 

[vasya108]

Девочки помогите , сделала заказ , сначала был статус Payment Pending , заказала ещё раз статус стал Cancelled , что это может значить ???

 

[Олимпия]

Мафа, Я вообще-то про код который будет действовать с 6 по 31 июля. А в прошлый раз у меня -10 прекрасно прошел на клиранс,и не в первые дни его действия.

 

[Катринкааа]

Девочки, помогите с написанием письма ВС, а то знания английского в пределах онлайн переводчика(((....И скажите есть ли смысл его писать. Опишу ситуацию:

Сделала заказ с одним купальником в бэке. Основной заказ они отправили обычной почтой 17.06, а бэк тоже обычной 22.06. Вот сегодня 20.07 пришла посыль, но в ней только бэк!(((( А первой части так и нет. Хочу написать ВС просьбу либо выслать мне трекинг номер первой части заказа, либо уж сами пусть посмотрят где он. А то там купальники, а лето уж скоро подойдет к концу((( Говорят в письмах лучше давить на жалость...вот хочу на их жалость и подавить!))))

Ну вот пришла уже ТРЕТЬЯ!!! посыль не считая бэки, а первой посылки, отправленной 17.06, до сих пор нет!!!(((( Я так предполагаю что и не будет(((( Можно же у них попросить не возврат денег, а учесть их при оплате нового заказа?

И еще! На последней посылке адрес написан кв5, а не моя 56!!! Я проверила профиль....все у меня там правильно написано! Почему они отправили не на тот адрес??? Как им письмо составить, чтобы они адрес в дальнейшем указывали верный?

 

[Мафа]

Nurkat, да, конечно, можете прямо на свой российский адрес, я просто уточнила, что парфюмы не сможете купить.

 

[Tusya]

Светлана 987, This item is expected to ship on 1/10 Это означает, что данная вещь появится на складе 10 января. Если закажете сейчас, то её вышлют и деньги за неё снимут после этой даты ( если не появится раньше), вышлют обычной почтой.
Если не знаете шлют ли что-либо в Россию, то просто имитируете заказ. Если не шлют, то сверху будет надпись в красном квадрате.

 

[Monka]

ночка-чел, prospekt Lenina

 

[Dantist]

Девочки, здравствуйте. Подскажите, пож, на мои объемы какой размер "низа" брать (юбки, брюки) 4? или вообще 2? Просто взяла 6 (вроде как по размерной сетке решила что мой), и утонула в нем. Вот теперь даже не знаю....заранее спасибо.

 

[Елена866]

Девочки, все таки дело в коде на обувь. Без него заказ прошел.

 

[Marinkino]

Я в такой ситуации делаю фотографию дефекта и инвойса или этикетки с этой вещи, на которой ее номер написан, потом отправляю письмо с этими фотографиями на 1 или оба ее адреса CustomerService@victoriassecret.com или customercare@e.victoriassecret.com. После этого мне присылали письмо с вариантами, что я хочу от них или они повторно вещь эту мне присылают за их счет или просто на карточку возвращают стоимость этой вещи. Это уж вы сами решайте.

 

[Мафа]

frank2201, почитайте в теме Шаблоны писем для VS - в №1 посте есть ссылка.