Любые вопросы от начинающих - 4

[NaTa2011]

Всем привет!
У меня сложилась такая ситуация:
Сделала небольшой заказ из 9 позиций на 2,8 кг, оплатила, но пришло письмо о том, что надо доплатить за доставку за 8,3 кг и информация по заказу - огромнейший список того, что я вообще не заказывала. Зашла в My Gmarket - там все мои заказанные товары и написано что нужно доплатить. Смущает письмо с большим списком товаров, которые не были в заказе. У кого такое было?

 

[Pichi]

Девочки сколько должно пройти дней после последнего заказа,ровно 30 дней?что бы можно было делать следующий

Не знаю, я делала и через 2 дня, все нормально

 

[Varvara333]

Varvara333, я для себя определила - процесс заказа занимает минимум 5 часов и требует трехкратного перебора каждой корзины. С таким настроем и начинаю. А если подходить к делу с установкой "сейчас быстренько закажу и побегу гулять", да еще за два часа до конца акции, выйдет одна мука. Но именно с доплатой за вес проблем не было ни разу, это что-то новенькое джим придумал.
Anirika, скорее новый движок барахлит, они месяц назад ревизию сайта делали, что-то исправили, что-то сломали))

У меня с оплатой не было проблем больше года, а тут сама теперь собираю дополнительно корзины подруге и невестке с их аккаунтов - вот где ужОс начался... В последнее время проблем с сайтом Джима очень много, к сожалению. Быстренько не получается.

 

[Шарлотка]

Zhenchik, откуда писали продавцу? если через форму связи на странице товара, то он не знает о какой транзакции идет речь. Создайте повторный запрос через хелп. Скопируйте в письмо всю предыдущую переписку, в том числе его обещание вернуть деньги.

 

[Алияшка]

Девочки,помогите ,пожалуйста ,почему-то не объединяются заказы!Ставлю галочки,на номерах заказов,которые нужно объединить,но ничего не просходит

Вес не привышает 30 кг?

 

[Yulia129]

Подскажите, пожалуйста, пытаюсь разместить заказ, после place order вылезает окошко на корейском, после этого предлагает скачать какой-то плагин, а сумма на оплату стоит без международной доставки, пробовала с 2 разных планшетов и двух ноутбуков. Что делать? До этого месяц назад заказывала, все было ок.

 

[oksi]

Только у меня второй день не работает рулетка? Пробовала в разных браузерах.

 

[GMarket1]

Всем привет!
Интерфейс на Джиме поменялся, у меня засада - не могу объединить 2 заказа - вчерашний и сегодняшний....что делать? кто что может посоветовать?

 

[koketka88]

джим лагает! вообще на сайт не зайти, на корейский тоже!
просит авторизоваться и выдает

я тоже не могу зайти!!! что с сайтом? Они вообще там с ума сходят?
То вообще не впускает! Вечную авторизацию просит и просит! То удавалось заходить через корейскую версию, а потом в английскую перейти, теперь даже и этого не удается!

 

[Галина2013]

Moonaygul, за рубль не знаю, сама не видела, а акции в бьютикалендаре есть http://gpromotion.gmarket.co.kr/Plan/PlanView?sid=121689 , ну и как правило уже знают у каких фирм бывают такие, как правило мизон такие любит

 

[VeilaKillar]

подскажите по размерам http://cdn012.negagea.net/wizikorea/12item/shirt/html/ndo365s.html
я так понимаю сначала идет: объем груди, ширина плеч, обхват рукава, общая длина. Правильно я расшифровала эти иероглифы? и как мерить обхват рукава?
(у них же там дюймы написаны?)

 

[Dinaya]

ShadowNR, подождите понедельника - если позиции не будет в понедельник на складе, то напишите продавцу - если ответ продавца вас не удовлетворит, то пожалуйтесь на продавца Джиму

 

[Наталья1302]

Так у меня даже нет возможности выбрать пайпал, только виза и все ((((

Сейчас точно последовательность действий, к сожалению, вспомнить не могу, но вот что однозначно было: активна была только кнопка оплаты картой, пайпэл был серым, выбор отсутствовал. Но то ли после перезагрузки окна, то ли при неоднократном "тыканье" проблема решилась сама собой. Чего и Вам желаю!)

 

[Dinaya]

Такой последнйи вопрос если в корзине написано 140 и 7 кг,то на этапе оплаты появятся 70 долларов за доставку плюсом???

к сожалению, не поняла вопрос переформулируйте или сделайте скрин

И еще какие не нужно делать действия по отмене ,когда уже оплачен товар??? что то там типа штрафов выписывают??

если товар уже оплачен, но не отправлен и кнопка Cancell активна, то вы можете отменить данный товар без каких-либо денежных штрафов
если товар на доставке или доставлен на склад и кнопка Cancell пропала, то данный товар можно отменить только через обращение в поддержку Джимаркета и взимается штраф (сумма штрафа указана на странице с товаром - обычно она составляет 2.500 вон)

 

[Алияшка]

Ну вот, только пожаловалась, и удалось оплатить через палку. Хотя, конечно, очень сильно НЕ хотелось, ибо в кэше висит 25 тыщ вон
НО! проблема с отмененной сумкой так и осталась. Почему же не возвращают деньги за эту позицию?(( Может, кто-то сталкивался с такой проблемой...

Allachka добавил 16.03.2013 в 12:42


да вы что? разве?

Они прийдут через несколько дней, у меня обычно 2-3 дня

 

[Anirika]

Elena H, спокойно ждите понедельника - раньше вряд ли появится возможность доплатить
в случае открытия диспута в ПейПал (так как заказ не доставлен) вы вернёте все деньги, НО кэш в аккаунте на Джиме уйдёт в минус на сумму заказа и тогда точно придётся заводить новый аккаунт

Dinaya, а разве не снимут за местную доставку 2,500 вон? (если она была)

 

[Шарлотка]

simulacres,
по курсу доллара, но
- курс не цб, а вашей платежной системы виза или мастеркард (смотрите столбец продажа), он выше цб
- сбер берет какой-то % комиссии
- если платили через пейпал, имеет значение какую вы выбрали конвертацию - по курсу пейпал или по курсу банка. Обычно курс банка выгоднее.

 

[Dinaya]

Спасибо.что подробно рассказала где должно и как быть написаны цифры..нашла фломастером 1/2 ..так а трек подбирать где на джиме где трек дают или на сайте ЕМС?

вам дали ссылку - там есть всё
в том числе и это:

Как раз 200 треков одновременно проверяет сайт sao.cn. Он покажет номера треков, отправленных в Россию, из них на russianpost выбираем свои по почтовому индексу.

на всякий случай уточню: вам нужен сайт ЕМС Украины

 

[Фель]

сегодня даже палкой не с первого раза дал лплатить((
тоже прогу устанавливать предлагал, тоже разницы потом не было
часа через два попробовала - все сделал

 

[ulya7483]

и вес правильный..один заказ на 27,80 кг..второй на 1,10кг

ulya7483 добавил 06.03.2013 в 01:05

ulya7483, проверяйте все. значит не все сходится. буквально до запятой. имя получателя, индекс, все-все, что возможно там проверить.

что бы глазки не ломать скопировала все данные с одного заказа потом с другого..ну реально все правильно((((((( что теперь можно сделать что бы не платить за пересылку двух единиц если не могу объединить..как то отменить?