Дорогие шопоголики со стажем! Очень нужна ваша помощь.. Помогите пожалуйста грамотно составить письмо на Джимаркет! У меня пришло совершенно другое платье, не то что я заказывала. В доказательство сделала скриншоты платьев с номерами с магазина продавца, скриншот моего заказа, где написан номер платья, фото коробки, в котором было платье (на нем стоит номер заказанного платья) и фото платья которое получила. Я хочу как то решить этот вопрос с продавцом, но не знаю как грамотно составить претензию. Во-первых я не пойму какой номер заказа писать, где его взять (есть общий номер заказа и номер который у каждой вещи), какую еще информацию из заказа стоит указать? Есть ли шанс как то разобраться с этой проблемой? Я написала письмо как умела, переводила в переводчике, т.к. для грамотного составления претензии на английском у меня нет знаний (думаю, что переводчик немногим грамотнее меня, конечно), ответа нет. буду благодарна если кто проконсультирует меня и поможет чем сможет )