@LIKA11, попробуйте, как вариант, сменить айпи адрес или, если владеете языком, сделать заказ по телефону. Когда я с ними переписывалась ( кстати, здесь выкладывала скрин переписки), они сами мне предложили позвонить и сделать заказ по телефону. Сама, правда, так и не попробовала, обиделась на них, что заблочили мне несколько сумм.