JuliaSav,
Я может как-то криво рассуждаю и с логикой у меня совсем туго,но мне кажется,раз заказы имеют номера порядковые,вот и занимайся ими по порядку.
Я могу его понять,когда начинают письма писать : Ой,я купила шарфик красный у нас в магазине на улице "25 октября" и подумала,может вы мне шапочку не розовую,а красную положите,ну чтоб под шарфик
Блин,туши свет!
Андрес-же под заказы заказывает. Он смотрит,что у него 10 шапок розовых в заказах,он у Ленне их заказывает,а тут вы со своей красной шапкой. Получается,вы сами свой заказ тормозите. В том смысле,что с Ленне ему никто одну шапку не отгрузит и он ждет.
А потом забыл,завалили заказами,еще что-то..Вот это единственное оправдание ему.
Но вот то,что он деньги не возвращает-это уже криминал.
Я ,лично,у него никогда бы не заказала.