Коллективное письмо в iherb по поводу пропавших заказов март-апрель

[Hitraya]

Tatyana_L, огромнейшее вам спасибо! Я запросила документы по потярявшимся посылкам, что бы на почте "в розыск" подать, в ответ "тишина"((( может коллективный запрос не оставят без внимания...
8815519 3/24/2012 61,60
8951552 4/6/2012 33,56

 

[Tatyana_L]

Nataly68,
Gorinych, удалила!

Birkin1, вот с кем бороться бесполезно, так это с почтой) Ее сотрудники вряд ли виноваты в том, что руководство выделяет маленькое количество работников и платит им копейки...

 

[Gnom-malek]

другое дело накатать письмо и требовать возврата денег, когда 3 месяца еще не прошло.... Переживаю, что прикроют доставку в россию....... Айхерб работает с клиентами хорошо, если что не так, разлилось-помялось-плохо работает, тут же отдает деньги (у меня так, по крайней мере) Такое письмо надо адресовать нашей почте, а не айхербу.

Я что то пропустила наверное-я не слышала и не видела про возврат денег-в шапке написано:

Письмо также предоставлю на суд общественности и составим его вместе, мой английский не идеален.[/I]

Я не думаю, что все написавшие номер ордера-рассчитывают на компенсацию, но Херб должен знать о такой ситуации, это абсолютно ненормально-перевозчик херба, да и сам херб конечно знают-что и как происходит, партии очень огромные--молчат, это понятно-такие вещи не выставляют на всеобщее обозрение(это ничем хорошим не заканчивается), но написать уведомление о сроках в три месяца-и все, это тоже извините, информация для вновь заказывающих, а не для ожидающих-а если молчать-не будет в дальнейшем еще хуже с задержками.

 

[Tatyana_L]

zagadka-08,
Milo4kaShu, спасибо за поддержку! Суммы меня пугают, думаю, ко вторнику можем и до миллиона рублей доползти...

 

[anutka9889]

8803836 3/23/2012 $67.52 (4 items)
привет меня внесите, много читала тему и все таки каким путем вернут деньги?

 

[polina13]

Allegoria, А как их использовать?

 

[Tatyana_L]

Dzhema, я не планировала письмом ничего вымогать или даже возмущаться, у меня только конструктивные цели. Просто хотелось показать масштаб проблемы хербу и попросить поменять логистические схемы, а письмо к ПР будет действенным с их поддержкой, возможно они смогут создать запрос по списку или нечто подобное, думаю, это вполне возможно, не обвиняйте меня в наивности) Написать в ПР тоже за, но нужно начинать с херба, думаю.
Просто не хочется забить на эту проблему раз и не хочется просто сидеть два, деньги не критичны, просто меня так даже китайцы не кидали!, уже дело принципа. Магазин вряд ли заинтересован в потере клиентов, а многие, не дождавшиеся, скорее всего не будут покупать там. Я лично не буду, если не увижу эти посылки, нашла уже другие магазины с любимыми марками. Нужно хотя бы известить херб о масштабе ситуации и о нашем возможном отказе от трат там.

Tatyana_L добавил 16.06.2012 в 12:11
Gnom-malek, полностью с Вами согласна, на возврат я не расчитываю, читаю, прежде, чем платить, условия магазина и соглашаюсь при подтверждении оплаты, как и все мы. Но действительно не хочется спускать с рук наплевательство херба на логистику, наплевательство ПР на все, суммы не маленькие. За два дня 11000 долларов, по паре часов в день только собираю номера заказов, даже не ожидала, что будет ТАК много

Tatyana_L добавил 16.06.2012 в 12:12
Maruka, в посте нет ни слова о возврате, у нас другие цели.

 

[EVMEL]

Order #:8317281 Date:February 07 , 2012 03:33 Total $37,90
С февраля еще

 

[Anchaw]

8932841 4/4/2012 $68.70

 

[Plushes]

8957014 7.04.2012 $56.06
9012768 12.04.2012 $59.75

 

[Latona]

Я тоже до сих пор жду заказ:
# 8805102-0 от 23.03.12 = 79.86 уе

 

[Tati_Berlin]

Мне тоже посылка не дошла

Заказ 9689081-0
15.06.2012
$38.66


Доставка в Берлин.
Я, конечно, понимаю, что по тутошним срокам мне еще рано переживать, но тем не менее они обещают в Германию доставлять за 10-12 дней максимум, а прошло уже 14.
Во-вторых, они мне написали "Вы получите еще одно электронное сообщение после того, как Ваш заказ будет отправлен" Вот это еще одно сообщение я до сих пор не получила.

 

[s.t.u.s.h.a]

9206949 4/29/2012 $53.80 (9 items)
пришла посылка
удалите из списка пожалуйста

 

[ritu]

Татьяночка, уже небольшую подборку из магазинов собрала, если найдутся силы на открытие темы-сигнальте, продолжаю штудировать все. Here

Не думаю,что найдёте лучше херба.Уже были такие попытки.

.

 

[Svem]

Наверное пора коллективным письмом просить Светочку (Светмоихочей) -посоветовать бады нам, клинически больным.

+100
ritu , я тут на несколько дней уезжала, так первое, что мне говорили родные, когда домой звонила: "Ну нету никакой бумажки, мы уже два раза проверили" Так что к Светланы и мои родственники как клинически больные добавятся
Gnom-malek, Светлана, "за" обеими руками за альтернативу хербу

 

[Юлия Б.]

Прошу удалить 9145041 4/24/2012 $56.67 (8 items)

 

[Olich-a]

8780411 3/21/2012 $27.67 (5 items) FE8780411-0
8780882 3/21/2012 $15.81 (5 items) FE8780882-0
8781091 3/21/2012 $31.46 (10 items) FE8781091-0
Удалите из списка, сегодня получила!!!!

 

[missGM]

И я к вам 9175516 от 26.04.2012 на 42,56$
9175582 от 26.04.2012 на 41,92$

 

[Lukachka]

8787018 3/21/2012 34.80 (7 элементов)

Пришла моя посылка! Сегодня пойдем получать.

 

[mamynchik]

А я уже и не надеюсь увидеть свою потеряшку:
8267068 2/2/2012 $50.26 (8 items)