Девочки, смотрю, в эту тему давно никто не заглядывал, пишу на авось, вдруг кто прочитает и поможет прояснить ситуацию. Несколько раз заказывала на ASOS, всегда приносил курьер со службы АзияСкайЭкспрес, в последний раз заказала 2 посылки в один день, одну из них принесли 2 недели назад, а вот вторая гуляет где-то. Причем, на ту посылку, которую принесли, был трекинг-номер, а вот другая безтрековая. Отправляет ли ASOS к нам обычной почтой, вот в чем вопрос? Или все же таможня задержала? Не могла нарадоваться на доставку, и вот тебе такая досада.
Казахстан. Все вопросы по доставке
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
пишите в асос! странно первый раз такое вижу, может Вы адрес неверно указали или индекс?
Тигруля добавил 29.03.2013 в 14:55
Larisskin, пожалуйста закрепите в шапке темы новые изменения по экспресс-доставке : с 1 марта 2013 года внесены изменения, касающиеся курьерских служб. Тперь можно получить только 1 (ОДНУ) посылку в месяц на 1 члена семьи, в независимости от веса, пусть она будет хоть 1 кг. Если на 1 человека пройдет 2 посылки в месяц - привет растаможка.... Асос любит делить заказы, если ваш заказ разбит на 2-3 части - они пройдут по таможне как одно целое, потому что у них одна авианакладная.
Для оформления посылки идущей через ДХЛ Казахстан с Вас потребуют заполненный бланк договора (можно позвонить в офис и попросить прислать бланк договора по эл.почте отправить им заполненный бланк можно так же по эл. почте (скан)) плюс копия удостоверения личности получателя.
Для оформления посылки идущей через АзияСкайЭкспрес с Вас потребуют только копию удостоверения личности получателя (запрос пришлют на ящик, указанный в аккаунте)
изменения не касаются посылок идущих обычной (нерегистрируемой) почтой. Т.е. можно получать несколько посылок, главное не превысить лимит в 1000евро и 31 кг. суммарно за все посылки.
Последнее редактирование:
сделала заказ в очередной раз, должен был придти 12 числа и все никак, обычно экспресс никогда не затягивался. а уже столько дней прошло и они мне совершенно не отвечают. я уже и писала и звонила полная тишина, и асос тоже молчит, какие то глупые смс от робот приходят!как быть? просто заказ не на маленькую сумму.
Эх...видимо везет мне на ленивых работников
Попробую опять. Может повезет...
p.s. добавляю продолжение.
Решила позвонить - мне повезло: дозвонилась. Там сказала человеку, что якобы мне уже смотрели и все такое. Сказал, что по адресу они не могут смотреть: нет такой опции. Стал смотреть по моей фамилии. Ничего. Ничего для меня нет. Короче говоря облом мне, видимо.
Последнее редактирование:
Добрый день!
Заказал для своей девушки платье 20 декабря обычной почтой, сейчас уже 28 января. Стоит ли уже бить тревогу или еще есть надежда что придет посылка? (ведь новогодний ажиотаж, загруженность почты и таможни и т.п.) Девушка ходила на почту узнать, сказали что посылки не было на ее имя. Посоветуйте!
Заказал для своей девушки платье 20 декабря обычной почтой, сейчас уже 28 января. Стоит ли уже бить тревогу или еще есть надежда что придет посылка? (ведь новогодний ажиотаж, загруженность почты и таможни и т.п.) Девушка ходила на почту узнать, сказали что посылки не было на ее имя. Посоветуйте!
Всё они могут. Мне смотрели не раз. Просто Вам попался ленивый работник.
Раньше они отправляли дорогие, либо тяжёлые (весом больше 2 кг.) посылки экспрессом. Сейчас и дешёвую/лёгкую посылку могут отправить экспрессом и дорогую/тяжёлую посылку обычной почтой. Как повезёт. Если не хотите рисковать - кооперируйтесь с девочками, с соседнего форума и отправляйте экспрессом.
Честно говоря, не знаю.
У нас (Россия) возврат в ASOS был бесплатным через службу Boxberry и СДЭК
@Asell, просто жмите на ник и пишите ответ и я увижу ваш пост.
Не надо цитировать мой первый пост - он слишком большой.
Благодарю за понимание.
Всем доброго!
Девочки, отправляющие станд.доставкой посылки, помогите!!!
Все время отправляла экспрессом, а в посл.раз отправила стандартом, надеясь на превышение веса и сумму, приближенную к 500ф. Статус у заказа до сих в обработке(3-ий день), не успокоившись написала Асосу. Отвечают, что отправили стандартом. Моя в шоке!!!
Неужели инфа по превышению веса для экспресса некорректна? Или все-таки срабатывает? Будут ли делить посылку? За какое время приходит заказ со станд.доставкой?
Буду рада любой информации)
Девочки, отправляющие станд.доставкой посылки, помогите!!!
Все время отправляла экспрессом, а в посл.раз отправила стандартом, надеясь на превышение веса и сумму, приближенную к 500ф. Статус у заказа до сих в обработке(3-ий день), не успокоившись написала Асосу. Отвечают, что отправили стандартом. Моя в шоке!!!
Неужели инфа по превышению веса для экспресса некорректна? Или все-таки срабатывает? Будут ли делить посылку? За какое время приходит заказ со станд.доставкой?
Буду рада любой информации)
да не за что... напишите асосу на фэйсбук и там же прикрепите акт об утере. Можно и без него, но раз документ есть - приложите.
Тигруля добавил 21.02.2013 в 06:24
я бы не была так категорична.... моя подруга писала в блог министра транспорта и коммуникаций и указала номер своего недобросовестного отделения - там провели проверку, почтальон, на которого падали подозрения там больше не работает. Вообще весь наш регион под контролем - простые МПО регистрируются ручками сотрудниками почты. Я Вам больше скажу - на ЮГе тоже ввели пока временный конечно учет простых МПО - и это всё результат ОДНОГО письма в блог и одного выступления на селекторном совещании с руководством АО Казпочта и ИЛЦ ЮГ.
говорила и буду говорить - НЕ МОЛЧИТЕ!!! от всех нас зависит судьба НАШИХ ЖЕ мпо....
Тигруля добавил 21.02.2013 в 06:24
я бы не была так категорична.... моя подруга писала в блог министра транспорта и коммуникаций и указала номер своего недобросовестного отделения - там провели проверку, почтальон, на которого падали подозрения там больше не работает. Вообще весь наш регион под контролем - простые МПО регистрируются ручками сотрудниками почты. Я Вам больше скажу - на ЮГе тоже ввели пока временный конечно учет простых МПО - и это всё результат ОДНОГО письма в блог и одного выступления на селекторном совещании с руководством АО Казпочта и ИЛЦ ЮГ.
говорила и буду говорить - НЕ МОЛЧИТЕ!!! от всех нас зависит судьба НАШИХ ЖЕ мпо....
Последнее редактирование:
первый раз заказывала, и мне в Астану за семь дней пришло (20-го апреля было отправлено, 27-го я уже получила, хотя не ждала так скоро). И вот очередной заказ сделала наконец-то... И жду-пожду теперь... Надеялась, что придет также поспешно...
Итого, выслано с Асоса 12 октября нету по сей день... Пичалька.
Итого, выслано с Асоса 12 октября нету по сей день... Пичалька.
Прочитала все на форуме и чувствую посылку не получу так как живу на юго востоке и отношусь именно к этому злосчастному почтовому отделению правда теперь для не больших бандеролей отправляют на муканова жду посылку месяц заказываю простой доставкой первый раз стоит ждать или уже пора писать в asos?