можно ли ссылку на это правило? Или это только по Украине? Я даже думала что и правила одни для всех( Обычно если статус доставлено то можно увидеть подпись получателя на почтовом сайте, чтобы небыло мошенничества. А как же с другими странами где доставка на дом, минуя почтовые отделения происходит?
У меня такое было. Отправляла товар, по треку товар доставлен с почтовое отделение но не забран, покупатель ждет окончания сроков доставки и открывает диспут. Деньги ему возвращают в полном объеме. На след день он забирает товар на почте. Достучаться с объяснениями, чеками и скриншотами-я не смогла. Деньги просто не вернули. И там это частая практика. Особенно люди кидают новички без фидбеков или со стран третьего мира. Латинская Америка, Африка И так далее.