Немного полезных телефонов почты России, EMS, таможни и прочих
Часть телефонов и адресов может быть уже не актуальна или измениться.
Справочная телефонная служба ФТС России (таможня):
(499) 449-7235
Сортировочный центр Москва PCI-1: (495) 956-20-67, добавочный 2551 или 2553.
Рассмотрение претензий ПР по международным почтовым отправлениям:
Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством
[email protected];
[email protected]
+7 (495) 232-09-96 988-68-58 доб. 6024, 6062, 6116
+7 (495) 956-20-67, доб. 2266, 2267, 2269
Факс: +7 (495) 232-67-44
Рассмотрение претензий EMS по международным почтовым отправлениям:
+7 (495) 988-68-58 доб 6024, 6062, 6116
Претензионно-исковая служба
+7 (495) 623-72-58
+7 (495) 628-72-06
Круглосуточная горячая линия федеральной таможенной службы
+7 (495) 740-18-18
PCI-1 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 628-72-06
PCI-2 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 918-55-11
PCI-3 (сортировка после таможни. цех.)
+7 (495) 303-81-01
+7 (495) 303-81-01 доб. 3194 — начальник смены
+7 (495) 303-81-01 доб. 3202 — начальник участка
+7 (495) 956-20-67 доб. 2269 — служба розыска
+7 (495) 956-20-67 доб. 1464 — склад задержанных МПО
+7 (499) 611-23-13 (таможенный пункт)
PI-7
+7 (812) 314-88-58 — Цех. (или УФПС г. Санкт-Петербурга (Управление Федеральной Почтовой Связи))
+7 (812) 312-91-53 — Неизвестно (скорее всего цех)
+7 (812) 312-52-33 — Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург
+7 (812) 312-75-66 — Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург.
Отдел по работе с запросами:
Справочная информация по прохождению международных и внутрироссийских отправлений EMS
8 (800) 200-50-55 – круглосуточно
Письменные запросы на розыск, заявления на переадресацию внутрироссийских отправлений EMS
E-mail:
[email protected],
[email protected],
[email protected] — запросы на розыск отправлений EMS
Тел: (495) 988-68-58, доб.: 6047, 6067, 6088
Заявление на розыск отправления
E-mail:
[email protected] — заявления на розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS с обязательным предоставлением копии адресного ярлыка
Тел: (495) 988-68-58, доб.: 6051
E-mail:
[email protected] — уточнение адресных данных получателя, переадресация внутрироссийских отправлений EMS, указание о возврате.
Тел.: (495) 988-68-58, доб.: 6050. Факс: (495) 627-55-60
Время работы: пн.- чт. 9.00 — 18.00, пят. 9.00 – 16.45
Письменные запросы на розыск, переадресацию международных отправлений EMS:
[email protected] — запросы на розыск исходящих из России международных отправлений EMS (копия адресного ярлыка обязательна)
[email protected] — розыск входящих на территорию России международных отправлений EMS, при условии, что отправление пересекло границу РФ.
[email protected] — уточнение адресных данных получателя и переадресация международных отправлений, адресованных в регионы (в заявлении необходимо указать старый и новый адреса).
[email protected] – уточнение адресных данных получателя и переадресация международных отправлений, адресованных на Москву (в заявлении необходимо указать старый и новый адреса).
Время работы: пн.- чт. 9.00 — 18.00, пят. 9.00 – 16.45
Тел.: (495) 988-68-58, доб. 6023, 6024, 6062 Факс: (495) 627-55-60 моб. 8-926-009-24-43, 8-926-009-24-45
Информация по вопросам таможенного оформления, задержка или выпуск отправлений таможней:
Время работы: 9.00 — 18.00, по рабочим дням.
Тел.: 988-68-58 доб. 61-25
E-mail:
[email protected]
Общественная приемная руководства ФГУП «Почта России»
8-495-956-20-67, добавочный 10-02
Запись на личный прием к руководству ФГУП «Почта России» осуществляется ежедневно в рабочие дни с 10-00 до 13-00 (по московскому времени)
Адрес общественной приемной :
131000 г. Москва, Варшавское шоссе, дом 37, вход с торца здания
проезд : м.Нагатинская (серая ветка) , последний вагон из центра , пройти через турникеты , идти направо , далее подняться по правой лестнице , выйдя на улицу перейти через трамвайные пути (!) , сесть на любой трамвай и проехать одну остановку , остановка называется «Центр международной почты»
график дежурств :
Генеральный директор Киселев Александр
Николаевич
1 вторник каждого месяца
(14.00-16.00)
Первый заместитель
генерального директора Чуйко Денис
Дмитриевич
2 вторник каждого месяца
(15.00-17.00)
Заместитель
генерального директора Анисимов Дмитрий
Александрович
3 вторник каждого месяца
(15.00-17.00)
Заместитель
генерального директора Котов Геннадий
Иванович
4 вторник каждого месяца
(15.00-17.00)
Заместитель
генерального директора Кузнецова Антонина
Юрьевна
1 среда каждого месяца
(15.00-17.00)
Заместитель
генерального директора Кузьмин Михаил
Юрьевич
2 среда каждого месяца
(15.00-17.00)
Заместитель
генерального директора Мандрыкин Игорь
Анатольевич
3 среда каждого месяца
(15.00-17.00)
Заместитель
генерального директора Орешкин Александр
Георгиевич
4 среда каждого месяца
(15.00-17.00)
Заместитель
генерального директора Романчук Михаил
Петрович
1 четверг каждого месяца
(15.00-17.00)
Заместитель
генерального директора Щеголихин Антон
Анатольевич
2 четверг каждого месяца
(15.00-17.00)
Заместитель
генерального директора Кирюшин Сергей
Евгеньевич
3 четверг каждого месяца
(15.00-17.00)
Руководители
Дирекций Аппарата управления
ФГУП «Почта России»
По тематике обращений 1 раз в месяц
по средам и
четвергам – по согласованию
(15.00-17.00)
Прижелезнодорожный почтамт при Казанском вокзале
Начальник — Егоров Валерий Николаевич
Тел.: 8(495) 607-09-75
Факс: 8 (499) 975-30-83
E-mail:
[email protected]
Заместитель начальника — Орлова Ольга Анатольевна
Тел.: 8(495) 607-60-70
Факс: 8(499) 607-60-62
Секретарь
Тел.: 8(495) 607-09-46
Факс: 8(499) 975-30-83
Перевозка почты по направлениям: Барнаул, Ижевск, Казань, Самара, Оренбург, Сургут, Уфа, Челябинск, Екатеринбург, Кемерово, Новокузнецк, Омск, Новосибирск, Томск, Тюмень, Нижневартовск.
Прижелезнодорожный почтамт при Ярославском вокзале
Начальник — Вакуленко Александр Леонидович
Тел.: (495) 607-91-60
E-mail:
[email protected]
Перевозка почты по направлениям: Владивосток, Архангельск, Сыктывкар, Хабаровск, Красноярск, Пермь, Котлас, Воркута, Нерюнгри, Иркутск, Санкт-Петербург, Мурманск, Владимир, Киров, Ярославль, Вологда, Иваново, Кострома.
Прижелезнодорожный почтамт при Павелецком вокзале
Начальник — Эм Лев Иванович
Тел.: (495) 235-85-00
Факс: (499)235-59-30
E-mail:
[email protected]
Перевозка почты по направлениям: Тамбов, Ставрополь, Волгоград, Махачкала, Астрахань, Минеральные Воды, Краснодар, Тула, Воронеж, Липецк, Ростов-на-Дону, Саратов, Белгород, Курск, Орел, Нижний Новгород, Санкт-Петербург, Тверь.
Авиационное отделение перевозки почты «Домодедово»
Начальник — Улитин Александр Викторович
Тел.: (495) 258-53-78
E-mail:
[email protected]
Авиационное отделение перевозки почты «Внуково»
Авиаперевозка почты по направлениям: Анадырь, Астрахань, Барнаул, Благовещенск, Братск, Владивосток, Волгоград, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Магадан, Магнитогорск, Минеральные Воды, Нерюнгри, Нижневартовск, Новосибирск, Новый Уренгой, Норильск, Омск, Оренбург, Пермь, Петропавловск, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Сочи, Сургут, Нефтеюганск, Томск, Тюмень, Улан-Удэ, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Чита, Южно-Сахалинск, Якутск, а также страны СНГ.
Авиационное отделение перевозки почты «Шереметьево»
Начальник — Васючков Сергей Анатольевич
Тел.: (495) 739-47-05
Факс: (495) 739-47-04
E-mail:
[email protected]
Заместитель начальника
Тел.: 8(495) 578-63-70
Главный инженер
Тел.: 8(495) 956-20-67 (доб. 5000)
Авиаперевозка почты по направлениям: Адлер(Сочи), Архангельск, Астрахань, Барнаул, Владивосток, Екатеринбург, Кемерово, Минеральные Воды, Мурманск, Нарьян Мар, Омск, Петропавловск-Камчатский, Пермь, Санкт-Петербург, Салехард, Самара, Тюмень, Уфа, Челябинск.
Место международного почтового обмена «Москва-ММПО»
Начальник — Веденкин Валерий Дмитриевич
Тел.: (495) 114-46-51; (495) 956-20-67 (вн. 1529; 1042; 1329; 1680)
Факс: 8 (499) 782-25-47
E-mail:
[email protected]
Обработка международных почтовых отправлений.
(495) 956-20-67, добавочный 2553 — PCI-1 сортировка. Можно звонить после статуса ИМПОРТ и до статуса ПОКИНУЛО МПМО
ля скорейшего рассмотрения обращения необходимо выбрать вышестоящую по отношению к нарушителю организацию:
- для отделений почтовой связи вышестоящей является Московский Межрайонный Почтамт,
- для Московских Межрайонных Почтамтов — УФПС города Москвы
Управление Федеральной почтовой связи г. Москвы — филиал ФГУП «Почта России»
Адрес: 101000, Москва, ул. Мясницкая, 26А
Справочная: тел. +7 (495) 624-02-50
_______________________________________________________________________________
Московский Межрайонный Сортировочный Почтамт №3 (ММСП-3)
Адрес: 111394, Москва, ул. Перовская, д.68
Начальник ММСП №3 Анистрат Тарас Владимирович +7 (495) 918-57-00
Главный инженер Попов Константин Сергеевич +7 (495) 918-58-00
САНКТ_ПЕТЕРБУРГ и ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ. официально.
Телефон горячей линии УФПС СПб и ЛО – 088 (действует на территории г.Санкт-Петербурга).
Для оперативного решения вопросов качества предоставления услуг почтовой связи (замедление, повреждение, недостача и т.д.) следует обращаться:
Телефон горячей линии – (812) 312-52-33, (812) 312-75-66;
Санкт-Петербургский почтамт – (812) 315-62-97
Кировский МРП – (812) 745-14-92
Петроградский МРП – (812) 230-03-08, (812) 232-95-23
Волосовский почтамт – (81373) 21-773
Всеволожский почтамт – (81370) 25-729
Выборгский почтамт – (81378) 223-49, (81378) 329-79
Гатчинский почтамт – (81371) 314-96
Кингисеппский почтамт – (81375) 243-39
Кировский почтамт – (81362) 226-66, (81362) 295-61
Лодейнопольский почтамт — (81364) 261-97
Лужский почтамт – (81372) 233-98
Приозерский почтамт – (81379) 37-736
Тихвинский почтамт – (81367) 57-544
Тосненский почтамт – (81361) 250-42, (81361) 218-30
если Вы распологаете информацией о коррупционных действиях работников почтовой связи, сообщайте ити факты на «линию Доверия»
по тел. +7 495-739-47-12
по факсу +7 495-232-49-86
8 495 500 50 22 — единый сортировочный цех, а вот доб 11445 (сортировка Санкт-Петербург АСЦ)
По всем вопросам доставки EMS необходимо обращаться в отдел доставки по тел: (495) 956-08-08 (доб: 138, 198, 126). (499) 187-31-92, 789-84-91. 772-99-32, 772-99-47
Домодедовский Аопп
тел. и факс: +7 495 787 86 33
Е-mail:
[email protected]
Главный центр магистральных перевозок ГЦМПП, отдел претензионной работы (495)223-4444, добавочный 347
Это телефон главпочтамта Новосибирска 222-25-82.
КСУ (контрольно-справочный участок) Санкт-Петербург (812) – 717-95-44
E-mail:
[email protected]
номер аопп пулково 88127179544
Телефон 8(812) 331-32-95 — Сортировка в Пулково ММПО PI-3 (обычная почта, не EMS). Тут можно узнать судьбу посылки после прохождения таможни.
PCI-3 (сортировка после таможни. цех.)
+7 (495) 303-81-01 — какая-то другая организация
+7 (495) 303-81-01 доб. 3194 — начальник смены
+7 (495) 303-81-01 доб. 3202 — начальник участка
+7 (495) 956-20-67 доб. 2269 — служба розыска
+7 (495) 956-20-67 доб. 1464 — склад задержанных МПО
+7 (499) 611-23-13 (таможенный пункт) — ритуальные услуги
не посредственно телефон МОСКВА PCI 3 (499)-782-23-16
При статусе Таможенное оформление завершено, Выпущено таможней, 104003 Москва PCI-3 звонить: +7 (495) 956-20-67 доб. 1464 — склад задержанных МПО
По всем вопросам доставки EMS необходимо обращаться в отдел доставки по тел: (495) 956-08-08 (доб: 138, 198, 126). (499) 187-31-92, 789-84-91. 772-99-32, 772-99-47
Сортировочный центр
(495) 925-72-77 ( доб.172)
отдел кладовой хранения
(495) 956-08-08 ( доб.151, 251 звонить после 11-12 ночи )
отдел доставки
(495) 956-08-08 ( доб.125, 198)
МСП-3 уч.49 (Север) 8 (499) 940-09-92 доб 10-07.
Куда только не звонила, ответ один "пишите на розыск". Теперь сижу, строчу письма во все инстанции.
и в частности ЕМС которые наживаются на почте России тянут с неё последние жилы.
