Как разыскивать посылку на Почте России?

[Juliana_K]

шутка от почты России

http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=6393

"...На данный момент вопрос с задержанной почтой разрешен." (с)

у меня вчера прошла таможню посылка от 12-го марта
в среднем время прохождения от экспорта до импорта за март 25 дней

 

[BOGGI]

Сижу, думаю, куда бежать, кому звонить, где искать..

В Мытищах или в своем отделении почты.

 

[Kristi222]

Всем Здравствуйте!
Мне 25.02.13 пришла посылка из ЕМС. Внутри посылки не мое, там находились 2 бампера металлических или для квадрацикла или для гоночного автомобиля - я не очень поняла. Фирма Поларис. Кроме инструкции к этим вещам в коробке нет не одного опознавательного знака. Посылка пришла из США. Вес посылки 14,140 кг. Говорят замена посылки произошла на таможне. Скорее всего вместо этой посылки кому-то пришла моя посылка. На моей посылке очень много дополнительной приклеенной информации и с моим адресом и телефоном и адрес и телефон человека в Америке, которая мне ее отправляла. Вес моей посылки 27 кг. Я написала отказ от посылки, вскрыла ее в присутствии сотрудников ЕМС, мы составили акт, с тем что произошла смена лейблов. Также я написала заявление на розыск. Вот прошла неделя - никакой информации мне не от кого не получить, надежд получить мою посылку все меньше.

Может быть кто-то может посоветовать что можно еще сделать в этой ситуации. Или может кто-то откликнется...

 

[cory_reynolds]

мне еще рано кипиш наводить? 69204273012422 69204273012743 ???
просто в одной из них свадебное платье и у меня пипец как нервишки шалят(

 

[Фель]

То, что бывают посылки без трека, это я знаю. Я ни разу не слышала, что ЕМС может быть без трека.

 

[Пёрышко]

Приём 03.07.2013 21:28 Соединенные Штаты Америки 19176
Экспорт 04.07.2013 09:57 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Прибытие в ММПО 04.07.2013 09:57 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Импорт 07.07.2013 21:18 104003 МОСКВА PCI-3 10,940 0 0 142603 ОРЕХОВО-ЗУЕВО, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Передано таможне 08.07.2013 03:21 104003 МОСКВА PCI-3 10,940 0 0
Таможенное оформление завершено 08.07.2013 04:06 104003 МОСКВА PCI-3 Выпущено таможней 10,940 0 0
Обработка 15.07.2013 05:23 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена
Девочки у кого-нибудь так было?пора подавать в поиск?

 

[m_f]

у меня посылка EE622268740CN
мало того что ЕМС напутали и неправильно забили индекс, она должна идти в Кемерово, а написано что пункт назначения Барнаул,
так еще теперь она с 18 марта лежит в аэропорту внуково.

В аэропорт звонить уже бесполезно. Там посылки в палетах и нет сортировки.
Звоните в то отделение, куда по треку едет сейчас посыль, и постарайтесь убедить чтобы сделали досыл к вам не ЕМС, а обычной почтой.

Потому что у обычной почты межобластная логистика работает неплохо, дней за 5 дойдет. А ЕМС полетит обратно в Москву на сортировку и там проведет еще месяц.

 

[Melody]

Экспорт 05.05.2013 14:01 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Импорт 24.05.2013 08:34 241983 Брянск PI-3
Передано таможне 27.05.2013 03:18 241983 Брянск PI-3
Таможенное оформление завершено 27.05.2013 04:07 241983 Брянск PI-3 Выпущено таможней
Обработка 30.05.2013 06:02 241983 Брянск PI-3 Покинуло место международного обмена

Подскажите, как долго идут посылки после этого Брянска до Питера? Какие ещё промежуточные статусы должны быть?

 

[Vel]

Emel, остается только ждать.
можете пожаловаться на их работу.
Это вина почты. Они должны перед отправкой проверить все сопроводительные документы
жаловаться сюда [email protected]

Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно?
Почта

Обращения по вопросам неисполнения или некачественного исполнения обязательств по оказанию услуг ФГУП «Почта России» (неудовлетворительное обслуживание, розыск почтового отправления, замедление в прохождении и т.д.) можно направлять непосредственно в претензионную службу Почты России.
Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену

[email protected]

Тел.: (495) 223-44-44 доб. 3-47, 3-48, 3-49
Единая справочная служба «EMS Почты России»

8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)
Претензии по внутренним экспресс-отправлениям EMS

[email protected], [email protected], [email protected]

Тел.: (495) 988-68-58 доб: 6047, 6067, 6088
Претензии по международным экспресс-отправлениям EMS

[email protected], [email protected], [email protected]

Тел.: (495) 988-68-58

Факс: (495) 988-68-58 (вн. 6091)
Заявления на розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS

[email protected]

Тел.: 988-68-58 доб: 6051
Уточнение адресных данных получателя EMS, указание о возврате

[email protected]

Тел.: 988-68-58 доб: 6050

Подать обращение по вопросам качества обслуживания,
розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их прохождения или доставки,
нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения можно
также в Федеральное агентство связи (Россвязь).

Тел.: (495) 771–84–39

[email protected]

В письменном виде: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125375, Федеральное агентство связи

 

[Анфиска]

У меня несколько посылок сейчас идет с номерами. Одна в статусе импорт простояла 6 дней. Только сегодня на таможню отдали. Две посылки на таможне стоят одна 6 дней (сегодня, наконец покинула ММО), вторая там 5 дней и пока не двигается.
Четвертая у меня приорити она летела ко мне быстрее ветра... от экспорта до импорта всего 2 дня. Таможню за час прошла и сейчас вот в сортировочном пункте на Казанском вокзале оказалась. Как такое может быть? Разве приорити наземным транспортом возят?
Еще одна посылка уже 3 недели как экспортировалась из Кореи и пропала. На импорте ее все никак нет.
Еще несколько посылок из Японии, Китая и Великобритании без номеров уже более месяца как отправленны. За последние 2 недели я получила только одну посылку.
Терпения не хватает на нашу почту. Похоже у них там совсем бардак! У меня даже в новогодние праздники посылки за 20 дней добирались. А такого чтобы по 5-6 дней на таможне тусовались вообще никогда не было.

Это просто крик души. Почта России совсем не справляется...

 

[ДИЛАЙЛА]

Девочки всем привет!Подскажите поставщик из Китая ошибся с индексом и посылка идет в другой город,не в мой.Что можно сделать,что бы направить её комне?

 

[Юля-рыжуля]

Юля-рыжуля, а где импортнулся?У меня так посылка висела 10 дней в статусе импорт,в Брянске, всеми правдами и не правдами(спасибо отдельным форумчанам ) нашла телефон Брянского ММО, оказалось с адресом проблемы, не совсем официальными путями(спасибо уже сотрудникам Брянского ММО) отправила туда скан заявления о том куда направлять посылку(было 2 этикетки с разными адресами-ошибка Почты Германии), подтвержденный в моем местном отделении Почты, и посылка в тот же день была передана таможне.

В Москве - Импорт 28.02.2012 13:21 104001 МОСКВА PCI-1 - импортнулось
Написала заявление - таможенникам с просьбой посмотреть, передавалась ли им моя посылка для досмотра или же они ее задержали для дальнейшего оформления и жалобу в Министерство связа - что 7 дней на импорте болтается, и никаких движений.
На свою районную почту не могу дозвониться, типа занято у них. Пойду завтра их навещу перед праздниками.

Юля-рыжуля добавил 05.03.2012 в 20:17
Ура! Ура!! Стоило написать жалобы в таможню и в минсвязи - через 2 часа посыль передали таможни и через 10 минут уже выпустили
Короче, жалобы у нас в стране великое дело ) Не сдавайтесь, жалуйтесь и тогда посыли к вам приедут. Удачи всем

 

[laotao]

laotao, сходите на почту, предупредите, что ждете, оставьте свой телефон
(ну, шоколадку, улыбки там девочкам, и позвонят))

Ок Но похоже, что посылка у меня попадает на EMC-Пчота Роисси. Они оттуда звонят перед доставкой или могут так принести, не спрашивая ничего и не уточняя?
От магазина трека не добится... у них 2 кг обычной почтой и если больше, то ЕМС...

 

[zcz]

из минсвязи пришло письмо, что они получили мое обращение из администрации президента, и направили ее в россвязь.
скоро будет 3 месяца как посылка покинула таможню.

 

[Тути]

надо сделать..может и правда из-за них..

 

[Vel]

магазина трекинг номер, прислали CD201557060SE смотрю и ничего не понимаю

это теперь нормальная ситуация.
С ленда и айхерба тоже идут с огромной задержкой и тоже через Швецию.
Так что пока только ждать

 

[Анабель1991]

@SalamandeR, на почту ходили? Трек могли на таможне изменить.

 

[Tutrix]

Перелопатив кучу информации в интернете и у нас на форуме я в итоге до сих пор не могу понять куда звонить в случае если посылка покинула ММО, но в отделение еще не попала
Есть инфа до таможни, во время, после когда она еще не покинула ММО, а вот дальше голяк, хотя куча народу жалуется именно на этот промежуток

 

[snitsar]

srsa, Я уже получила свою посылку, а статус у нее так и есть "казанский вокзал" может быть и правда сервер не работает у них. Но завал конечно у них конкретный, сейчас жду следующую посылку, надеюсь, что с ней не произойдет того же, что с предыдущей((( очень надеюсь, что Вы скоро получите креслице для малыша!!! А про почтовиков-это здорово сказано))) Может тогда шевелится начнут))

 

[Vel]

Тути, вот ваша посылка.
скачайте программу и пользуйтесь

и на сайте почты Росси прекрасно отслеживается

Кстати привет соседям