jcpenney.com - общие вопросы о магазине - 2

[FOOL]

Germiona,
У меня тоже, за последний год один заказ с прямой доставкой и один через посредника.
Мне не очень нравится, что ассортимент немного поменялся. Некоторые приличные и недорогие бренды исчезли, а появились более дорогие, но больше всего убивает доставка DHL. В Питере они совсем шальные, без брокеров посылки не выпускают, даже стоимостью до 200 Евро или тормозят по месяцу. Мне одного заказа хватило. Пока при очередном общении с брокером не сказала, что отказываюсь от посылки и пусть отправляют обратно, тормозили на растаможке.

 

[FOOL]

Получил волт тае=кое письмо - подскажите - чоо можно написать им что бы восстановили заказ или в этом нет смысла ( карта российская мастеркард Кукуруза)
Dear Customer,

Thank you for shopping with us at jcpenney.com. Unfortunately, there was an issue with either your credit card or some other part of your order #2015- , and we weren't able to process it. As a result, we did go ahead and cancel the order for now.

Not to worry though, we haven't charged your card, so please give one of our friendly customer care associates a call at 1-800-610-7452. They will be more than happy to assist you with resolving the issue and getting your order back on track. We hope to speak with you soon!

Sincerely,
JCPenney Customer Care Support

С Кукурузой и раньше были проблемы. Не хочет магазин ее принимать.

 

[FOOL]

Это после 1000 Евро, менее, просто доки предоставить или съездить лично или через брокера.

После 1000 Евро вообще на пошлину попадаешь, я об другом писала. До 200 Евро у курьерских служб упрощенное растомаживание - без участия получателя, а вот более 200 Евро - уже требуется непосредственное участие получателя: или через брокера или лично. При этом услуги брокера не бесплатные.
Возможно, мой термин "полновесное растомаживание" не корректен и сбивает с толку, извиняюсь.

 

[randaltor]

у меня в цепочке тоже есть telia, но сайт jcp открывается без проблем, провайдер netbynet
ffm-b10-link.telia.net [213.248.77.93]
ffm-bb2-link.telia.net [80.91.251.251]
ash-bb4-link.telia.net [80.91.246.64]

 

[Germiona]

Девочки,подскажите!!!Бедра-94 см,какой р-р джинс брать?3 или 5?

Точно не знаю, наверное зависит от модели, но на свои параметры заказала 3 из юниоров. Жду, ещё не пришли.

 

[FOOL]

Ура, наконец-то я добилась результата
Я честно еще никогда не встречала таких тупых операторов, а может они специально придуриваются, мне в итоге еще несколько раз приходилась по новой объяснять ситуацию, по новой отправлять все свои данные, почти каждый раз если честно, при том что они присвоили номер моему делу и сохранялась переписка...
Они даже согласились прислать сумму для отправки игрушки но в итоге написали что вернут полную стоимость, а ее я могу оставить себе.
Переписка шла каждый день или даже по несколько раз в день я им отвечала и в каждом письме задавала вопрос, что помимо сломанной игрушки одну игрушку вообще в заказ не положили и как они решают этот вопрос, полный игрнор...

В итоге в предпоследнем письме, я уже ругалась и откровенно сказала что таких тормозов я давно не встречала и что они видимо ведут себя так намерено....как результат сразу ответили. в итоге возврат за обе игрушки...
А еще они в каждом письме спрашивали что за игрушка сломана и мне пришлось в каждом письме по новой отвечать

Обычно рекомендуют, в переписке с магазинами в одном письме писать только об одной проблеме, следующую проблему описывать в следующем. Иначе будет решена только одна. У них в голове два вопроса не помещаются.

 

[Мама Льва]

Олег,Чикаго, Может и так...
Но посредник заказывает на тот же адрес в США, что и я, оплачивает только картой с американским биллингом. У него заказ проходит. Почему?

 

[Germiona]

FOOL, наслышана про вашу таможню...по отзывам просто "сказка"

 

[Мама2Дочек]

Первый раз заказала в этом магазине, тоже и заказа в аккаунте нет. Правда на почту на следующий день пришло письмо, что отправили, но номер не отслеживается. Как-то напрягает все это.

 

[Irina.63ru]

у меня вообще с этим магазином целая история получилась! оплатила мастеркард, они три раза пытались деньги снять - никак! звоню в банк - мне говорят что они не правильно код безопасности вводят. пишу им - они мне в ответ шаблонные письма - типа сорри, ваш банк отказывает, свяжитесь с ними узнайте в чем проблема. завела потом киви кошелек visa и АЛЛИЛУЯ! сняли деньги. наконец-то. только заказ в аккаунте не просматривается и никаких писем на почту теперь не приходит, отправили они его или нет... снова ждем-с

 

[Avis]

Девушки, помогите пожалуйста))
Собирала корзину в Картерсе, некоторых вещиц нет в нужном мне размере, но они есть в этом магазине. Я никогда в нем не покупала, и еще не регистрировалась на сайте.
Правильно я поняла, что покупка нескольких слипов и боди для младенца напрямую в Россию мне будет золотой?
Есть ли здесь возможность купить с российской картой на мейлфорварда? Мастеркард Сбера подойдет?
Нормально ли магазин собирает и шлет посылку, не разбивает на миллион частей?
Или не имеет смысла связываться и брать на Картерсе, что что есть?
Ответьте пожалуйста, хочу сегодня заказать)))

 

[Dinara_kz]

Заказ мой шипнули, разбив на две части, деньги сняли одной суммой.
Адрес американский, карта казахстанского банка.

 

[honey5]

Да.

попросила посредника сделать фото. А где здесь цены?

 

[Vlad777]

Но вот вопрос, моего заказа нет в моем аккаунте. Это так должно быть?

Vlad777, вы имеете ввиду посмотреть таким способом:
http://shophelp.ru/forum/showpost.ph...postcount=6127
Его там тоже нет.((

http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=159&page=1578
Посмотрите по картинки (миниатюрка в сообщении #15780). И прочитайте пару предыдущих и следующих несколько сообщений.

 

[Dinara_kz]

Спешу поделиться радостью! С N-го раза удалось сделать заказ, деньги на карте в блоке. Думаю, в этот раз все пройдет на УРА. В аккаунте пришлось все по новой менять, ставила на удаление действующий адрес, карту. Затем все это по новой вводила, процесс пошел.

 

[KIV]

Как выгоднее получится слать на адрес посредника или напрямуюв Россию?

 

[Мама Льва]

Всем привет. Поделитесь, пжл, кто каким способом заказывает с JCP.
Я заказываю через Tor, но он часто вылетает, приходится набирать заказ заново.
Может, кто подскажет удобнее способ?

 

[S-ff]

...Планирую в первый раз заказать в этом магазине. Доставка будет напрямую в Россию (СПб).
Насколько понимаю, они DHL express отправят. Раньше не сталкивалась с этой службой.
Скажите, пожалуйста, условия у DHL такие же как у UPS?
Есть ли какие-то особенности для Питера?

С DHL не стоит связываться. В Питере они вместе с таможней упорно разводят на деньги. Даже если заказ менее 200 Евро, навязывают платного таможенного брокера, иначе могут мариновать посылку 3...4 недели на растаможке. У UPS таких заморочек нет.
Вообще, прямая доставка c JCP стала не выгодной, цены на 25% выше, чем при заказе по штатам, да и тарифы DHL довольно высокие.

 

[GoldPuma]

добрый день! примерно год назад заказывала carter's напрямую в Россию. сейчас при попытке заказать carter's, на бОльшую часть вещей (но почему-то не на все) выдается сообщение, что товар не доступен для международной доставке. подскажите, пожалуйста, это какой-то глюк? или действительно, jcpenney больше не доставляют carter's в Россию?

Не все фирмы jcpenneу на международную доставку отпускает.

 

[Мама Льва]

bbc067, не всегда, не первый раз подобным образом шлю. До 3 недель ожидания доходило.