Девочки, подскажите что делать. Сделала заказ 3 декабря, но до сих пор посылка не пришла, уже следующий заказ получила, который делала 6 декабря, а той посылки всё нет, уже 1,5 месяца (( Написала им неделю назад, ответили:
Здравствуйте,
Спасибо за Ваш запрос. Мы действительно приносим извинения за любое неудобство, это, возможно, вызвало Вас.
Поскольку Вы еще не получили свой заказ, мы введем трассирующий снаряд для Вашего пакета.
Трассирующие снаряды занимают до 30 рабочих дней
Когда Вы получаете свой заказ, пожалуйста, сообщите нам.
Это что значит я не поняла? Может попросить их что бы вернули мне деньги уже?