gmarket: часто ли вам приходило не то, что вы заказывали?
- Автор темы Anechka-Lapochka
- Дата начала
Привет
надеялась не оказаться никогда в этой теме, но увы
пришла вчера моя посыль!
А в ней не то, что я заказывала
заказывала 2 пары угг- себе и подруге, у разных продавцов (себе 250 размер черные короткие на завязках, а подружке 235 песочные высокие), но в коробке обнаружила две пары совершенно одинаковых рыжих (!) угг 240 размера и от одного продавца! Вот не уж не ждала такой наглости от корейцев! Мне, естественно, мои не подошли размера на два подружке понравились. Вот я и думаю, что же мне им написать(
еще волосы! Мало того, что прислали совершенно другой цвет, так еще и вместо 50см (причем даже на упаковке написано 50см) они реально в длину 30см, это уж совсем наглость, так еще и двух полосок самых больших не хватает
в общем я расстроена, т.к. Ждала из посадки именно эти вещи
ах да, еще прислали ботинки на каблуке вместо 235 размера 240, но, хорошо хоть подружке подошли!
Непонятно, почему они так делают, кладут в коробку то, что у них есть, а не то, что заказывают!
Я зла теперь
Ps. Я сама не ошиблась при заказе, т.к. Все их иероглифы выучила уже! Столько посылок получила до этого, да и проверила я сейчас в шоп листе!
Вот такая вот история кх
надеялась не оказаться никогда в этой теме, но увы
пришла вчера моя посыль!
А в ней не то, что я заказывала
заказывала 2 пары угг- себе и подруге, у разных продавцов (себе 250 размер черные короткие на завязках, а подружке 235 песочные высокие), но в коробке обнаружила две пары совершенно одинаковых рыжих (!) угг 240 размера и от одного продавца! Вот не уж не ждала такой наглости от корейцев! Мне, естественно, мои не подошли размера на два
подружке понравились. Вот я и думаю, что же мне им написать(еще волосы! Мало того, что прислали совершенно другой цвет, так еще и вместо 50см (причем даже на упаковке написано 50см) они реально в длину 30см, это уж совсем наглость, так еще и двух полосок самых больших не хватает
в общем я расстроена, т.к. Ждала из посадки именно эти вещи
ах да, еще прислали ботинки на каблуке вместо 235 размера 240, но, хорошо хоть подружке подошли!
Непонятно, почему они так делают, кладут в коробку то, что у них есть, а не то, что заказывают!
Я зла теперь
Ps. Я сама не ошиблась при заказе, т.к. Все их иероглифы выучила уже! Столько посылок получила до этого, да и проверила я сейчас в шоп листе!
Вот такая вот история
кх
Promise, мне один раз наверное повезло, как раз случай что все наклейки есть, а вещи одной нет правда решили это все мирно с продавцом, без обращения в джим.
а вот второй случай, один продавец то ли напутал размер обуви, то ли заведомо положил не тот размер. Никакие доказательства не помогли, продавец молчал как рыба, а джим к сожалению ничем не смог помочь ))
правда решили это все мирно с продавцом, без обращения в джим.а вот второй случай, один продавец то ли напутал размер обуви, то ли заведомо положил не тот размер. Никакие доказательства не помогли, продавец молчал как рыба, а джим к сожалению ничем не смог помочь ))
кто нибудь сталкивался с такой проблемой- два одинаковых ботинка прислали,правые
:-( и как их носить теперь...поделитесь опытом))
:-( и как их носить теперь...поделитесь опытом
))
*СказкА*, Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а вы не могли бы помочь с написанием письма в ГМ? Я так поняла, Вы владеете английским, а я в нем ни бум бум. Дело в том, что мне прислали не тот товар, мне бы очень хотелось разобраться в столь неприятнейшей ситуации. Буду очень очень Вам благодарна)))
desert1, не совсем поняла суть претензии. Как и критерий оценки "важности" письма. Что я написала:
1)Жалобу в джим со своего аккаунта
2)Жалобу в джим со своего почтового ящика и приложила фото порченых вещей и наклеек на их упаковках
3)Жалобу каждому "накосячившему" продавцу и потребовала частичного возврата стоимости или компенсации за счет другого товара, продавцу который тупо не прислал мне 2 вещи из 3 написала требование немедленно направить недостающее в офис джима, где сейчас формируется мой заказ.
А теперь, если не сложно, приведите мне пример вашего "действительно важного" письма.
1)Жалобу в джим со своего аккаунта
2)Жалобу в джим со своего почтового ящика и приложила фото порченых вещей и наклеек на их упаковках
3)Жалобу каждому "накосячившему" продавцу и потребовала частичного возврата стоимости или компенсации за счет другого товара, продавцу который тупо не прислал мне 2 вещи из 3 написала требование немедленно направить недостающее в офис джима, где сейчас формируется мой заказ.
А теперь, если не сложно, приведите мне пример вашего "действительно важного" письма.
marochka, я вчера на этот адрес письмо отправила, оно ушло вроде нормально. Правда не ответили еще. А они в выходные вообще отвечают?
Мне кажется, что стоит обяз-но проинформировать джимаркет и вскользь упомянуть, что будете открывать диспут на пейпале. Или вы картой платили?
Ksy, не пишут про то, когда отправят? ПИШИТЕ ИМ ЕЩЕ!
Ksy, не пишут про то, когда отправят? ПИШИТЕ ИМ ЕЩЕ!
У меня вместо двух позиций одного наименования, прислали одну. Писала письма, выкладывала все фото, какие запросили - результат нулевой. Пишут, у вас была частичная отмена заказа. Да была, но гаджетов другого цвета. Здесь и на коробке написано - две, и в декларации, а лежит одна трубка, и фото коробки с содержанием, где видно, что уместилось только три штуки. Ничего не помогает. Как назло, по этой посылке ЕMS еще и трекинг не до конца отметили, и нет возможности отзыв отрицательный написать.
Девушки, привет подскажите пожалуйста, мне продавец прислал обувь не того размера что я брала, я заказала 235 а пришел на 230 мм, модель обуви правильная. Кому мне писать - продавцу или Джиму и на что я могу надеяться?
Девушки, не совсем в тему, но выскажусь. Эти филькины грамоты (декларации то есть), а по-другому их не назовешь, так как они не совпадают в содержимым посылки, очень даже могут подпортить настроение. Судите сами: не так давно прошла инфа, что сотрудников опред-х госструктур (не уверена, но и таможенников тоже) уполномочили вскрывать посылки и письма. Я не буду утверждать, что это уже вступило в силу и что таможня там 100% фигурирует, однако вполне вероятно, судя по тем случаям, когда я своими глазами видела вскрытые и заново заклеенные скотчем посылки после прохождения таможни. И в таком случае легко и просто в полученной посылке может оказаться именно 4 наименования, указанных в декларации - муж. белье 4 штуки, женское белье - 4 штуки, ремень - 1 штука, свитер - 1 штука. Если даже поднять шум и идти разбираться, то облом очевиден - что указано в декларации, то и пришло, а если не пришло, то разбирайтесь с отправителем...
Мне интересно, кто несет ответ-ть за опись перед отправкой к нам - они или корейский ЕМС?
Мне интересно, кто несет ответ-ть за опись перед отправкой к нам - они или корейский ЕМС?
У меня такая ситуация. Заказывала 2 детских костюма, на одном дырочка зашитая, и на обоих отрезаны этикетки. Как это понимать?И еще один на 18М, а другой на 24М, а выглядят одинакового. Что в этой ситуации можно сделать, подскажите пожалуйста
Спасибо большое за помощь! В следующий заказ у меня корзина полная - 30 вещей, сапоги не войдут наверное. Честно говоря я вообще в шоке - ответили сразу же, фото я еще не отправляла, письмо не гневное написала, просто написала что расстроена тем фактом, что мне прислали не мой размер и обувь мне мала. И спросила совета - как поступить в этой ситуации. Ответили оперативно, будем надеяться что также оперативно отправят сапоги или вернут деньги и я снова их куплю.