Доставка RU GILT.com - мультибрендовый магазин закрытых распродаж США. Часть II

[Irinabis]

Девочки, сейчас же проблемы на таможни из-за их нововведения ИНН теперь еще нужен. И могут быть задержки, они уже начались у Боксберри... у Сдэк, СпСР и других таких тоже самое будет, это на все транспортные компании распостраняется, кроме, естественно Почты России будь она неладна [emoji35]

Вам когда письмо пришло и с какого адреса? У меня заказ с ЧП, отправлен 25, на спср информация типа принят заказ 7 декабря и тишина. Письмо со ссылкой не пришло, вчера был звонок робота, что надо заполнить данные, а то посылка обратно уедет. Где бы их заполнить на сайте не заполнить, телефон молчит, на запросы с сайта нет ответа.

 

[hasy82]

Подскажите пожалуйста! Сейчас отправляют в РФ или нет? Не получается ввести адрес


IHerb AEM4713

 

[Jummy]

@mashilda, дело Ваше. Я посылки из таможни вызволяла, просто предоставляла им необходимые документы.

 

[Trudi]

Девочки, а можно не на свой адрес оправить? Кто пробовал? Хочу напрямую сыну набрать с 50% скидкой

Да конечно можно, какая им разница куда отправлять.

 

[felicia]

Здравствуйте! Оплатил заказ, пришло уведомление, как быстро отправят заказ? Сколько идет посылка до россии СПСРом?

Зайдите в свой личный кабинет и посмотрите в заказе, напротив позиции товара будет стоять примерная дата доставки товара. Иногда ждать приходится больше месяца после покупки. СПСР идет по-разному. Иногда 3-4 недели, иногда за неделю доезжает после отправки. Но чаще всего первый вариант))), т.е. обычно доставка с Гилта долгая история. А бывает вообще не доезжает заказ или его отменяют.

 

[Nadezhda15]

Опишу далее ситуацию, возможно кому то и будет полезной. Позвонила еще раз в Сбер, разблокировать отказались, рекомендовали написать [email protected] и приложить копии писем магазина об отказе в покупке. Подробное руководство нашла в этой теме http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=5272787#post5272787 . Зашла на Бордерфри отследить заказ -отправлен 3.12 двумя посылками( 69 и 39 уе). В 7 вечера приходит еще одна смс- дословно- отказ(недостаточно средств)покупка 77.42usd borderfree. Тут уже мои нервные клетки были на пределе и мозг ответил- забей!!! ну хотя бы до понедельника)) Через час приходит снова СМС, я уже и смотреть не хотела, но... опять же дословно-покупка 40.58 usd BF*GILT.COM.Пока в полном недоумении что бы это значило- прошла ли оплата и сняли ли блок?.
Расписываю так подробно, потому что может кому пригодится эта информация и кто-то не потеряет кучу времени и нервов как я. Кстати, перед последней СМС на карте было 6 руб, сейчас 0.
Спасибо, всем , кто ответил и отдельно Наталье,swan . Заведу Кукурузу!!!
Как пойдут дальше дела с посылками напишу.

Ваши 77.42usd +40.58 usd и дают в сумме 118 дол. Скорее всего магазин для себя разбил как-то общую сумму и отправит Вам двумя посылками.
Я кстати, плачу сберовской долларовой картой, сняли нужную сумму и все, никаких двойных блокировок.

 

[nellinll]

Одеяло на посредника брала, напрямую не отправляют.
С приложения ссылку не могу скопировать, поэтому фото, по поиску есть оно.

Добрый день. Какой размер Вы взяли?

Спасибо большое!

 

[моднявка]

Девочки почему Гилт не шлет к нам обувь если там есть кожа змеи? Ведь они теперь спср шлют, а не дхл как раньше, и насколько я понимаю их эти правила не должны касаться? Как думаете бесполезно просить Гилт отправить в РФ такую обувку?

заказала балетки тоже с кожей змеи, еще не отправили, но пометка стояла, что не отправляют в страны ЕС и РФ из за этой кожи, вот не знаю отправят ли или нет, но оплата вроде прошла....

 

[MARiSOLька]

чтобы на сл.год не заключали с ними договор!

именно это я пожелала сотруднице спср по телефону, после того, как они мурыжили мою посылку 2 месяца и делали вид, что они тут ни при чем.

 

[Godnesss]

девочки есть может у кого нибудь код хоть на сколько -буду благодарна.

Хотите - закажите с моего аккаунта с кодом в 40%

 

[Оксана2309]

Девушки, а у меня есть положительный опыт общения с поддержкой. Заказывала в марте, кажется, туфли. Прислали размер правильный, но не совсем то, что я заказывала. Лодочки Сержио Росси, но выделка кожи оказалась не та, что на фото магазина. Я написала в поддержку через гугл переводчик и тот же текст по-русски. Мне ответили по-русски, консультант Андреас, смысл примерно такой, что товар не возвратный, но так как ошибка магазина они готовы принять назад или сделать скидку 35$. Я согласилась на скидку. Отвечали очень оперативно и деньги перечислили тоже сразу после моего согласия.

 

[kisik73]

@Trudi, Юлия, да, остается посредник. Правда за пуховик последний раз 30$ отдала и то лайтом, за посылку накладно получается.. Я тоже как меховую распродажу увидела, глаза как лампочки загорелись-а там облом Ну что ж, мы легких путей не ищем.

 

[MARiSOLька]

Может перо-пух нельзя по карантинным соображениям пересылать

именно так...по карантинным соображениям. Мало ли, вдруг, Вы на пухе привезете в страну новый вид сороконожной сикорашки.

MARiSOLька добавил 28.11.2016 в 18:20

Точно! Или просят отмену от магазина прислать, но чтобы номер карты в письме был виден

Ни разу, ни в одном письме об отмене у меня не было озвучено номера карты (даже последних 4 цифр), кроме того, все магазины в решении финансового вопроса пишут " не отправляйте номер карты". Сбер так же не предъявлял требования, что бы в письме был озвучен номер. Может, Вы с мошенниками общались?

 

[_Morkovka_]

@722152,
Отправила приглашение вам на почту

 

[Sold Out]

Я со своего аккаунта на свой адрес,

Нет, он в другом городе. Не выдержала, размеры улетают как горячие пирожки. С кодом sale50 максимум как обычно 75$ и на доставке экономия.

Sold Out добавил 12.12.2016 в 20:39

Да конечно можно, какая им разница куда отправлять.

Поздно

Sold Out добавил 12.12.2016 в 20:41
Вот странно, мне прислали уже 3 письма, 5 (!!!) смс и 2 раза позвонили. Завтра еще курьер наверняка позвонит.

 

[Romka]

Неужто прикрыли нам гилт?

Да, видать, прикрыли(.
Зашла через vpn - открылся. И Сакс не открывается .

 

[pulia]

Не на подборку разве код?

 

[MiuBelle]

@duduyka, а ко мне гилт последние 2 из 3 раз за неделю доезжал
Так что всяко бывает. Но они никогда еще не нарушили сроки, которые выставляют при размещении заказа

 

[Ginger.USA]

Gilt с убытками продали владельцу Сакса.... который сам по себе отличный и служба поддержки вышколенная. Gilt со временем собирались слить с Saks off 5th, сейчас уже туда можно отнести все возвраты, чтобы шип не платить.

Безусловно новая политика службы поддержки Гилта это результат смены руководства. Должны были проанализировать откуда убытки и сделать выводы. Если прислали не те товары - пишите им, вы купили то что вы купили и если пришло что то не то - вам вернуть должны деньги в любом случае. Правда насколько мне известрно сегодня они требуют отправить вещь назад. Если из России отправлять то получается накладно или результат нулевой

 

[Wirta_]

Вы в каких браузерах смотрите?

у меня в Хроме все прекрасно