karmensita, dhl. И соответственно farfetch, т. к. возврат у них осуществляется через dhl.
Я спросила farfetch, возможно ли вернуть вещь другим способом (другие курьерские службы, Почта России, наконец), они говорят, что нет.
Не совсем поняла Вас. Сначала вы запрашиваете возврат в Фарфетче, так? Они Вам сразу и отказали в возврате? Потому что я делала возврат изделия с меховым воротником( пусть и не в этот магазин, но ДХЛом)