Доставка RU/UA farfetch.com - модная женская и мужская одежда из Великобритании
- Автор темы Naso4ek
- Дата начала
Привет! Я хотела впервые сделать заказ на данном сайте, но точно знаю, что в моём городе нет DHL. Спрашивала в чате, говорят что доставят,но где посылку то получать? А вдруг она вернётся обратно и тогда я потеряю деньги за доставку. Кто нибудь заказывал в регионы России?
karmensita, да, благодаря Вашей ситуации я с первого дня брокеру каждый день говорила что я не должна платить брокерских, и по несколько раз переспрашивала что все ли в порядке, и надо ли что-то от меня..... и всегда был ответ, что таможня просто долго готовит квитанцию, и мол все ок....
все нервы извели((((
все нервы извели((((
Только 3 дня! 5000 ₽ в подарок + бесплатная доставка на http://www.farfetch.com/. Промо-код: FF2115. При заказе от 35000
Попробуйте может сработает
Попробуйте может сработает
Аня если еще актуально-дайте свою почту на которую еще не открывали аккаунта в фарфетче-и я вам пришлю приглашение с 10% кодом
У меня проблема с посылкой, может у кого-то такое было?
Предполагаемая дата доставки была 20-21.11, ничего не привезли. А 22.11 в статусе появилось Date: 22/11/2013 09:32:32 - Status: (POD) POD REQUESTED
Что это значит?!
Два дня назад написала через форму обратной связи у них на сайте, не отвечают(((
Какие мои дальнейшие действия?
Это привязано только к оплате чужой картой. Вдруг, вы ее украли. Просто безопасность.
Sold Out добавил 02.12.2016 в 19:56
А прайветсейл с кодом не действует?
Последнее редактирование:
Девочки, нужна ваша помощь.
У меня возникла очень неприятная ситуация с фарфетч - не знаю, что делать.
Сделала первый заказ - привезли достаточно быстро классные босоножки, если их так можно назвать, Marsell http://www.farfetch.com/ru/shopping/women/item-11016995.aspx?gclid=CNat5IyW0McCFef0cgodM38JpQ. Покупала с 30% скидкой по коду.
Классные, но ооочень маленькие. Видно, что неоднократно примеряли в бутике, ни бумажных вкладок, ничего. Я, как водится, подстелила бумажку, попыталась влезть в один - не смогла ((((. Упаковала и отправила обратно. Было это 18 августа. 20-го посылка благополучно прилетела в Лондон. Дальше - молчок.
24-го я позвонила в их клиентскую, говорила с некой Анной. Она сказала, что мой возврат магазином получен, но они нашли какую-то царапину на подошве. Каюсь, подошвы я не рассматривала (в первый раз!), но моя совесть чиста - я примерила только один и тот на бумажке! Я это все ей объяснила, и она сказала, что свяжется с магазином и запросит у них фото. Будет держать меня в курсе.
Затем я звонила 25-го и 28-го, с Анной меня не соединяют - то обедает, то не может подойти. Кроме нее никто помочь не может. Анна не перезванивает и не пишет.
Написала в субботу отрицательный отзыв на их службу поддержки (они меня закидали своими письмам "пожалуйста, оцените...") на английском, также написала напрямую в службу поддержки, тоже на англ. Ни ответа, ни привета. Понимаю, что они не работают в выходные, но за сегодняшний день можно было ответить!
Не знаю, что делать. Написать на фейсбук? Еще раз в клиентскую на русском? Создается впечатление, что магазин (называется Bernardelli, страна должна знать своих героев) решил смошенничать, а фарфетч априори на его стороне. Я, конечно, расслабилась со всякими там NAP, Saks, Neimanmarcus, которые моментально отвечают, и на стороне клиента - а тут такое! Кроме того, мои босоножки всплыли на фарфетче - их там было всего 2 пары, 35 и 36, после того как я купила 36, он исчез - а теперь опять в наличии.
Извините за многабукафф... но я в расстройстве
У меня возникла очень неприятная ситуация с фарфетч - не знаю, что делать.
Сделала первый заказ - привезли достаточно быстро классные босоножки, если их так можно назвать, Marsell http://www.farfetch.com/ru/shopping/women/item-11016995.aspx?gclid=CNat5IyW0McCFef0cgodM38JpQ. Покупала с 30% скидкой по коду.
Классные, но ооочень маленькие. Видно, что неоднократно примеряли в бутике, ни бумажных вкладок, ничего. Я, как водится, подстелила бумажку, попыталась влезть в один - не смогла ((((. Упаковала и отправила обратно. Было это 18 августа. 20-го посылка благополучно прилетела в Лондон. Дальше - молчок.
24-го я позвонила в их клиентскую, говорила с некой Анной. Она сказала, что мой возврат магазином получен, но они нашли какую-то царапину на подошве. Каюсь, подошвы я не рассматривала (в первый раз!), но моя совесть чиста - я примерила только один и тот на бумажке! Я это все ей объяснила, и она сказала, что свяжется с магазином и запросит у них фото. Будет держать меня в курсе.
Затем я звонила 25-го и 28-го, с Анной меня не соединяют - то обедает, то не может подойти. Кроме нее никто помочь не может. Анна не перезванивает и не пишет.
Написала в субботу отрицательный отзыв на их службу поддержки (они меня закидали своими письмам "пожалуйста, оцените...") на английском, также написала напрямую в службу поддержки, тоже на англ. Ни ответа, ни привета. Понимаю, что они не работают в выходные, но за сегодняшний день можно было ответить!
Не знаю, что делать. Написать на фейсбук? Еще раз в клиентскую на русском? Создается впечатление, что магазин (называется Bernardelli, страна должна знать своих героев) решил смошенничать, а фарфетч априори на его стороне. Я, конечно, расслабилась со всякими там NAP, Saks, Neimanmarcus, которые моментально отвечают, и на стороне клиента - а тут такое! Кроме того, мои босоножки всплыли на фарфетче - их там было всего 2 пары, 35 и 36, после того как я купила 36, он исчез - а теперь опять в наличии.
Извините за многабукафф... но я в расстройстве
Последнее редактирование:
Девушки, я в шоке от Майи, сотрудницы клиентского сервиса. Отвечает через 5 минут после отправленного письма. У меня "кривой " возврат заказа, который получала через посредника, но отправленный с их разрешения из России, завис на знаменитой и самой работящей в мире итальянской таможне. Уже неделю груз там лежит, ДХЛ обещали доставить возврат еще на прошлой неделе.Завтра буду ДХЛ бомбить вопросами.
Я должна вам выслать приглашение на ваш емейл, а вы по ссылке уже регистрируетесь. Я приглашала таким образом.
шлют,по крайней мере в Казахстан.На днях получили Монклер,с отделкой мехом енота.Не думаю,что для России будет по-другому.Я еще у девушки в чате уточняла,ответила,что никаких проблем.
Liy добавил 11.12.2014 в 23:04
Девы,вы в России ДЧЛ тоже платите дополнительно при доставке?Ссори,что не в тему,но думаю здесь быстрее ответят.Все заказы с Фарфетч.
Последнее редактирование: