да нормально, они много писем отправляют)))
я так понимаю у них сайт один, а расположение вещей разное, что-то в лондоне, что-то в италии, что-то в сша, и т.д.)))) вот сам сайт принял заказ ваш, а потом перенаправил в магазин в котором вещь.
я когда просила разобраться с размерами баленсиаги (у них была ошибка в размерах - указан итальянский размер, баленсиага всегда только французский пишут) они меня просили подождать с ответом, т.к. направили запрос в магазин и ждут ответа оттуда. (не знаю насколько понятно объяснила насчет магазина в магазине
)
и не переживайте, если у них возникнут вопросы они сначала вам напишут, и вы просите их не отменять) это на всякий случай))))