VELVET_ANGEL, я обычно пишу на enquiries@echemist.co.uk и дублирую сюда и в часиков 16-18 по киевскому времени приходят два ответа.
echemist.co.uk
- Автор темы mustela
- Дата начала
А почему вы свой сотовый не оставляете? Я всегда его указываю и в случае если кого то надирает звонить, попадают на меня, я конечно в англицком не сильна, но хотя бы в курсе дела)))
Да, я уже приглядела этот сайт. В следующий раз там буду заказывать, но наугад больше не буду, сначала понюхаю. Со сроками я тоже, даже не заморачиваюсь (я их просто не проверяю)
VladK, сейчас какие-то проблемы с посылками из Европы. Вы их, конечно, долбите. Но посылка ваша скорее всего лежит спокойно в Москве
zaika-bazaika, втб виза ни на какую верификацию тоже не посылает, вся суть в трехзначном коде. если опасаетесь платить визой пользуйтесь кукурузой, или пейпалом, где принимают.
Да, обидно. Я просто не очень поняла про срок годности, как вы узнали, что у туши остался срок 10 месяцев?
А я там Виши насмотрела себе еще
Black Lively добавил 03.03.2011 в 20:37
Еще объясните, что означают My Loyalty Points? Что с ними делать?
А я там Виши насмотрела себе еще
Black Lively добавил 03.03.2011 в 20:37
Еще объясните, что означают My Loyalty Points? Что с ними делать?
Последнее редактирование:
Девочки, подскажите как происходит расчет в случае редактирования заказа.
Был сделан заказ, прошла оплата. Затем один товар отменен и оплата снова прошла. Это стандартная ситуация?
Был сделан заказ, прошла оплата. Затем один товар отменен и оплата снова прошла. Это стандартная ситуация?
Девочки, я тоже все таки решилась сделать заказ и мне тоже пришло письмо о подтверждении адреса 
:
Тhank you for shopping with eChemist.co.uk
<http://echemist.co.uk/>
Sorry for the inconvenience caused to you.
Could you please confirm your billing address and Postcode, the address your
Master card is registered to and your statements are mailed to?
Незнаю что делать!!!
Подскажите пожалуйста, что вы писали??
:Тhank you for shopping with eChemist.co.uk
<http://echemist.co.uk/>
Sorry for the inconvenience caused to you.
Could you please confirm your billing address and Postcode, the address your
Master card is registered to and your statements are mailed to?
Незнаю что делать!!!
Подскажите пожалуйста, что вы писали??
15% скидка на солнцезащитные средства,код KOSMETISTASUN
Mamma_Mia!, 
я готова рассыпаться в комплиментах, только отсыпьте мне пробничков!
Жду-жду-жду свою посылку!
Я планировала водичкой снимать макияж глаз (написано, что можно), так пользуюсь только легкими пудрами, с ними и один гель для умывания прекрасно справляется. Надеюсь, водичка Авен не подведет)))
я готова рассыпаться в комплиментах, только отсыпьте мне пробничков!Жду-жду-жду свою посылку!
Я планировала водичкой снимать макияж глаз (написано, что можно), так пользуюсь только легкими пудрами, с ними и один гель для умывания прекрасно справляется. Надеюсь, водичка Авен не подведет)))
Девы...подскажите, что дальше делать...
На днях получила два Лореаль блеска для губ....
Один с кодом 26DNO1, другой 26E301.... просрочены 10/2010 и 02/2011 соответственно... Написала им об этом, на что получаю следующее...
"Thank you for your email.
I have spoken to L'Oreal Consumer advisors and they have informed me that
the number you see on the products are the batch numbers and not the expiry
dates, these products do not have expiry dates.
Once the product is open it can be used for a certain period of months.
On the side of the product it should have a half open jar symbol which
indicated 3, 6, 12 months."
В переводе примерно так
"Я говорил с L'Oreal потребительских советники, и они сообщили мне, что
номер, который вы видите на продукты номера партии, а не истечения
даты, эти продукты не имеют срока действия.
Как только продукт открыть его можно использовать в течение определенного периода месяцев.
На стороне продукта он должен иметь полуоткрытым символом банку которые
указано 3, 6, 12 месяцев."
Кто-нибудь с Лореаль связывался? Не нашла у них почты по вопросам потребителей... Я так поняла нужен официальный ответ от Лореаль, который я им перешлю? Надеюсь, я правильно думаю, что мне бред тветили....
спасибо....
На днях получила два Лореаль блеска для губ....
Один с кодом 26DNO1, другой 26E301.... просрочены 10/2010 и 02/2011 соответственно... Написала им об этом, на что получаю следующее...
"Thank you for your email.
I have spoken to L'Oreal Consumer advisors and they have informed me that
the number you see on the products are the batch numbers and not the expiry
dates, these products do not have expiry dates.
Once the product is open it can be used for a certain period of months.
On the side of the product it should have a half open jar symbol which
indicated 3, 6, 12 months."
В переводе примерно так
"Я говорил с L'Oreal потребительских советники, и они сообщили мне, что
номер, который вы видите на продукты номера партии, а не истечения
даты, эти продукты не имеют срока действия.
Как только продукт открыть его можно использовать в течение определенного периода месяцев.
На стороне продукта он должен иметь полуоткрытым символом банку которые
указано 3, 6, 12 месяцев."
Кто-нибудь с Лореаль связывался? Не нашла у них почты по вопросам потребителей... Я так поняла нужен официальный ответ от Лореаль, который я им перешлю? Надеюсь, я правильно думаю, что мне бред тветили....
спасибо....
Странно. Я заказала то всего ничего - тон. крем и щипцы для ресниц 
Кстати, еще на Герлен цены у них приятные
Кстати, еще на Герлен цены у них приятные
Зашла через другой браузер и все нашлось.
Код работает, VAT вычли, баллы начислили
(до этого делала заказ, а баллов за него не дали).
Им не нужен официальный ответ Лореаля.
Они пишут о том, что сами связались со службой поддержки потребителей Лореаля и получили от них ответ, что указанные числа - не срок годности, а номер партии. Срок годности определяется по символу на упаковке - открытая крышечка с цифрой: 3,6, 12 месяцев. Этот срок исчисляется с момента вскрытия тюбик.